Kodėl mano dokumentai „Exness“ buvo atmesti

Kodėl mano dokumentai buvo atmesti?

Jei jūsų asmens tapatybę patvirtinančio (POI) arba gyvenamosios vietos įrodymo (POR) dokumentai buvo atmesti per paskyros patvirtinimo procesą, jums gali tekti imtis veiksmų, kad tai išspręstumėte.

Pirmiausia turėsite sužinoti, kodėl jūsų dokumentai buvo atmesti, ir tai galite rasti suradę el. laišką, kuris buvo išsiųstas jūsų „Exness“ registruotu el. pašto adresu, pranešantis apie gedimą. Patikrinkite savo šlamšto aplanką, jei negalite rasti šio el. laiško savo pašto dėžutėje.

Raskite priežastį, nurodytą toliau pateiktame el. laiške, ir peržiūrėkite veiksmus, kurių reikia norint atlikti kitus veiksmus:

Tapatybės atmetimo įrodymas:

Priežastis:	Reikalingas veiksmas:
Jūsų pateiktas dokumentas neįskaitomas.	Įkelkite didelės raiškos jūsų tapatybę patvirtinančio oficialaus dokumento nuotrauką.
Jūsų pateiktas dokumentas baigėsi.	Įkelkite didelės raiškos galiojančio dokumento, patvirtinančio jūsų tapatybę, nuotrauką.
Jūsų pateiktame dokumente nėra jūsų nuotraukos.	Įkelkite didelės raiškos oficialaus dokumento, kuriame yra jūsų nuotrauka, nuotrauką.
Ne visi dokumento kraštai yra aiškiai matomi.	Įkelkite didelės raiškos dokumento nuotrauką, kurioje visi keturi dokumento kraštai būtų aiškiai matomi.
Jūsų pateiktame dokumente nėra jūsų gimimo datos.	Įkelkite didelės raiškos oficialaus dokumento, kuriame nurodyta jūsų gimimo data, nuotrauką.
Nuskenuotų dokumentų nepriimame.	Įkelkite didelės raiškos dokumento nuotrauką.
Nepriimame nespalvotų kopijų.	Įkelkite didelės raiškos spalvotą dokumento nuotrauką.
Jūsų pateiktame dokumente rodoma tik viena pusė.	Įkelkite didelės raiškos abiejų dokumento pusių nuotraukas.
Jūsų pateiktas dokumentas yra neteisingas.	Įkelkite didelės raiškos jūsų tapatybę patvirtinančio oficialaus dokumento nuotrauką.
Šis dokumentas jau buvo patvirtintas kaip jūsų gyvenamosios vietos adresą patvirtinantis dokumentas.	Įkelkite kitą asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą.
Dokumente nurodytas vardas ir pavardė nesutampa su vardu, kurį nurodėte atidarydami sąskaitą.	Patikslinkite, kas yra tikrasis paskyros savininkas, ir įkelkite galiojantį dokumentą, kuris tai patvirtina.
Įkėlimą turi sudaryti didelės raiškos jūsų tarptautinio paso nuotraukos ir gyvenamosios vietos adresą patvirtinantis dokumentas, nurodantis šalį, kurioje nuolat gyvenate.	Įkelkite didelės raiškos, spalvotą atitinkamo asmens dokumento nuotrauką.
Atkreipkite dėmesį, kad jaunesnių nei 18 metų klientų nepriimame.	Jaunesnių nei 18 metų klientų nepriimame.
Jūsų pateiktas dokumentas nebuvo priimtas, nes jis neatitiko mūsų vidaus kontrolės procedūrų.	Peržiūrėkite mūsų registracijos politiką ir įkelkite atitinkamus dokumentus.
Jūsų pateiktas dokumentas nebuvo priimtas, nes jis neatitiko mūsų vidaus kontrolės procedūrų. Atkreipkite dėmesį, kad mes nepriimame klientų iš JAV.	Jei gyvenate JAV, negalėsite registruotis „Exness“.

Atmetimo gyventi įrodymas:

Priežastis:	Reikalingas veiksmas:
Jūsų pateiktas dokumentas yra neįskaitomas.	Įkelkite didelės raiškos gyvenamosios vietos adresą patvirtinančio dokumento (banko išrašo, komunalinių paslaugų sąskaitos ir kt.), išduoto per pastaruosius 6 mėnesius ir su jūsų vardu, nuotrauką.
Ne visi dokumento kraštai yra aiškiai matomi.	Įkelkite didelės raiškos dokumento nuotrauką, kurioje visi keturi dokumento kraštai būtų aiškiai matomi.
Nepriimame nuskaitytų ar elektroninių dokumentų.	Įkelkite didelės raiškos dokumento nuotrauką.
Nepriimame nespalvotų kopijų.	Įkelkite didelės raiškos spalvotą dokumento nuotrauką.
Jūsų įkeltas vaizdas turi būti didelės skyros gyvenamosios vietos adresą patvirtinančio dokumento, išduoto per pastaruosius 6 mėnesius ir su jūsų vardu, nuotrauka.	Įkelkite didelės raiškos gyvenamosios vietos adresą patvirtinančio dokumento (banko išrašo, komunalinių paslaugų sąskaitos ir kt.), išduoto per pastaruosius 6 mėnesius ir su jūsų vardu, nuotrauką.
Jūsų pateiktame dokumente nėra jūsų vardo.	Įkelkite didelės raiškos gyvenamosios vietos adresą patvirtinančio dokumento (banko išrašo, komunalinių paslaugų sąskaitos ir kt.), išduoto per pastaruosius 6 mėnesius ir su jūsų vardu, nuotrauką.
Jūsų pateiktame dokumente nenurodytas jūsų gyvenamosios vietos adresas.	Įkelkite didelės raiškos gyvenamosios vietos adresą patvirtinančio dokumento (banko išrašo, komunalinių paslaugų sąskaitos ir kt.), išduoto per pastaruosius 6 mėnesius ir su jūsų vardu, nuotrauką.
Jūsų pateiktame dokumente nėra datos.	Įkelkite didelės raiškos gyvenamosios vietos adresą patvirtinančio dokumento (banko išrašo, komunalinių paslaugų sąskaitos ir kt.), išduoto per pastaruosius 6 mėnesius ir su jūsų vardu, nuotrauką.
Jūsų pateiktas dokumentas yra neteisingas.	Įkelkite didelės raiškos gyvenamosios vietos adresą patvirtinančio dokumento (banko išrašo, komunalinių paslaugų sąskaitos ir kt.), išduoto per pastaruosius 6 mėnesius ir su jūsų vardu, nuotrauką.
Mes nepriimame PO BOX kaip adreso įrodymo.	Įkelkite didelės raiškos gyvenamosios vietos adresą patvirtinančio dokumento (banko išrašo, komunalinių paslaugų sąskaitos ir kt.), išduoto per pastaruosius 6 mėnesius ir su jūsų vardu, nuotrauką.
Šis dokumentas jau buvo patvirtintas kaip jūsų asmens tapatybę patvirtinantis dokumentas.	Įkelkite kitą gyvenamosios vietos adresą patvirtinantį dokumentą (banko išrašą, komunalinių paslaugų sąskaitą ir kt.), išduotą per pastaruosius 6 mėnesius ir su jūsų vardu.
Dokumente nurodytas adresas nesutampa su jūsų nurodytu adresu.	Paaiškinkite, koks yra jūsų teisingas gyvenamosios vietos adresas, ir įkelkite galiojantį dokumentą, kuris tai patvirtina.
Dokumente nurodyta šalis neatitinka jūsų nurodytos gyvenamosios šalies.	Patarkite, kokia yra jūsų teisinga gyvenamoji šalis, įkeldami didelės raiškos gyvenamosios vietos adresą patvirtinančio dokumento (banko išrašo, komunalinių paslaugų sąskaitos ir kt.), išduoto per pastaruosius 6 mėnesius, nuotrauką su jūsų vardu.
Dokumente nurodytas vardas ir pavardė nesutampa su vardu, kurį nurodėte atidarydami sąskaitą.	Išsiaiškinkite, kas yra tikrasis paskyros savininkas, ir įkelkite galiojantį dokumentą, kuris tai patvirtina.
Atkreipkite dėmesį, kad jaunesnių nei 18 metų klientų nepriimame.	Jaunesnių nei 18 metų klientų nepriimame.
Jūsų pateiktas dokumentas nebuvo priimtas, nes jis neatitiko mūsų vidaus kontrolės procedūrų.	Peržiūrėkite mūsų registracijos politiką ir įkelkite atitinkamus dokumentus.
Jūsų pateiktas dokumentas nebuvo priimtas, nes jis neatitiko mūsų vidaus kontrolės procedūrų.	Atkreipkite dėmesį, kad mes nepriimame klientų, kurie yra tam tikrų šalių* gyventojai dėl vietinių norminių apribojimų.

Ar yra šalių, iš kurių Exness nepriima klientų?

JAV, Sent Vincento ir Grenadinų, Amerikos Samoa, Beikerio salos, Guamo, Houlando salos, Kingmano rifo, Šiaurės Marianų salų, Puerto Riko, Midvėjaus salų, Veik salos, Palmyros atolo, Džarviso salos, Džonstono piliečiai * ir gyventojai ** Atolas, Navasos sala, Izraelis, Vatikanas, Malaizija ir Rusijos Federacija Nymstar Limited nepriimami kaip klientai.

Be to, Nymstar Limited nepriima klientų, kurie yra ** rezidentai :

• Šiaurės Amerika : Kanada
• Okeanija : Australija, Naujoji Zelandija ir Vanuatu
• Azija : Šiaurės Korėja
• Europa : Andora, Austrija, Belgija, Bosnija ir Hercegovina, Bulgarija, Kroatija, Kipras, Čekija, Danija, Estija, Suomija, Prancūzija, Vokietija, Graikija, Vengrija, Islandija, Italija, Airija, Latvija, Lichtenšteinas, Lietuva, Liuksemburgas, Malta , Monakas, Norvegija, Nyderlandai, Lenkija, Portugalija, Rumunija, San Marinas, Slovakija, Slovėnija, Ispanija, Švedija, Šveicarija ir Jungtinė Karalystė
• Afrika : Etiopija, Somalis, Pietų Sudanas
• Artimieji Rytai : Irakas, Iranas, Sirija, Jemenas ir Palestinos teritorija
• Užjūrio Prancūzijos teritorijos : Gvadelupa, Prancūzijos Gviana, Martinika, Majotas, Reunjonas ir Sen Martynas
• Britų užjūrio teritorijos : Gibraltaras
• Suomijos teritorijos : Alandų salos
• Nyderlandų teritorijos : Kiurasao

* Pilietis yra asmuo, kuris priklauso pilietybei pagal pasą (pavyzdžiui, asmuo laikomas Malaizijos piliečiu, jei jis turi Malaizijos pasą).

**Rezidentas yra asmuo, kuris gyvena šalyje ir nebūtinai yra šios šalies pilietis. Pavyzdžiui, jei atvykote iš Tailando ir dabar legaliai gyvenate bei dirbate Malaizijoje, esate Malaizijos gyventojas.

Kaip vėl įkelti dokumentą po to, kai jis buvo atmestas?

Galite pakartoti procesą su kitu dokumentu atlikdami šiuos veiksmus:

1. Prisijunkite prie asmeninės zonos.
2. Ekrano viršuje ieškokite patvirtinimo būsenos.
3. Norėdami tęsti, spustelėkite Siųsti iš naujo.
4. Pasirodys iššokantis langas:
   1. Norėdami tęsti, spustelėkite Įkelti naują .
5. Pirmiausia turite pašalinti seną įkeltą dokumentą, todėl spustelėkite šiukšliadėžės piktogramą, kad ją pašalintumėte.
6. Dabar galite pakeisti šalies, ID tipo nustatymus ir įkelti naują dokumentą. Kai būsite pasiruošę, spustelėkite Kitas.
7. Sveikiname, jūsų naujasis dokumentas dabar peržiūrimas.

„Exness Trader
“ Jei naudojate „Exness Trader“ programą, tada:

1. Prisijunkite prie programėlės.
2. Bakstelėkite profilio piktogramą viršutiniame kairiajame ekrano kampe.
3. Bakstelėkite Užbaigti patvirtinimą.
4. Vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus ir bandykite dar kartą.
5. Kai baigsite, naujasis dokumentas bus peržiūrimas