Miks minu dokumentatsioon Exnessis tagasi lükati?
Miks minu dokumentatsioon tagasi lükati?
Kui teie isikut tõendavad (POI) või elukohatõendi (POR) dokumendid on konto kinnitamise käigus tagasi lükatud, peate võib-olla selle lahendamiseks midagi ette võtma.Kõigepealt peate teadma, miks teie dokumentatsioon tagasi lükati. Selle leiate, kui otsite üles meili, mis saadeti teie Exnessi registreeritud e-posti aadressile, mis teavitas teid ebaõnnestumisest. Palun kontrollige oma rämpsposti kausta, kui te ei leia seda meili oma postkastist.
Otsige üles allolevas e-kirjas märgitud põhjus ja vaadake seejärel järgmiste sammude jaoks vajalikke toiminguid.
Identiteedi tagasilükkamise tõend:
| Põhjus: | Vajalik toiming: |
|---|---|
| Teie esitatud dokument on loetamatu. | Laadige üles kõrge eraldusvõimega foto teie isikut kinnitavast ametlikust dokumendist. |
| Teie esitatud dokument on aegunud. | Laadige üles kõrge eraldusvõimega foto kehtivast teie isikut kinnitavast dokumendist. |
| Teie esitatud dokument ei sisalda teie pilti. | Laadige üles kõrge eraldusvõimega foto ametlikust dokumendist, mis sisaldab teie pilti. |
| Dokumendi kõik servad ei ole selgelt nähtavad. | Laadige üles kõrge eraldusvõimega foto dokumendist, mille kõik neli serva on selgelt nähtavad. |
| Teie esitatud dokument ei sisalda teie sünnikuupäeva. | Laadige üles kõrge eraldusvõimega foto ametlikust dokumendist, mis näitab teie sünnikuupäeva. |
| Me ei aktsepteeri skaneeritud dokumente. | Laadige üles kõrge eraldusvõimega foto dokumendist. |
| Mustvalgeid koopiaid me vastu ei võta. | Laadige üles dokumendist kõrge eraldusvõimega värviline foto. |
| Teie esitatud dokumendil kuvatakse ainult üks pool. | Laadige üles kõrge eraldusvõimega fotod dokumendi mõlemast küljest. |
| Teie esitatud dokument on vale. | Laadige üles kõrge eraldusvõimega foto teie isikut kinnitavast ametlikust dokumendist. |
| See dokument on juba kinnitatud teie elukoha aadressi tõendava dokumendina. | Laadige üles mõni muu isikut tõendav dokument. |
| Dokumendil olev nimi ei ühti konto avamisel antud nimega. | Täpsustage, kes on konto tegelik omanik, ja laadige üles kehtiv dokument, mis seda kinnitab. |
| Teie üleslaadimine peab koosnema kõrge eraldusvõimega fotodest teie rahvusvahelisest passist ja elukoha aadressi tõendavast dokumendist, mis näitab riiki, mille alaline elanik olete. | Laadige üles kõrge eraldusvõimega värviline foto sobivast isikut tõendavast dokumendist. |
| Pange tähele, et me ei võta vastu alla 18-aastaseid kliente. | Me ei võta vastu alla 18-aastaseid kliente. |
| Teie esitatud dokumenti ei aktsepteeritud, kuna see ei ole läbinud meie sisekontrolliprotseduure. | Vaadake üle meie registreerimist puudutavad eeskirjad ja laadige üles asjakohased dokumendid. |
| Teie esitatud dokumenti ei aktsepteeritud, kuna see ei ole läbinud meie sisekontrolliprotseduure. Pange tähele, et me ei võta vastu kliente USA-st. | Kui elate USA-s, ei saa te Exnessis registreeruda. |
Elukoha tagasilükkamise tõend:
| Põhjus: | Vajalik toiming: |
|---|---|
| Teie esitatud dokument on loetamatu. | Laadige üles kõrge eraldusvõimega foto elukoha aadressi tõendavast dokumendist (pangakonto väljavõte, kommunaalmakse vms), mis on välja antud viimase 6 kuu jooksul ja millel on teie nimi. |
| Dokumendi kõik servad ei ole selgelt nähtavad. | Laadige üles kõrge eraldusvõimega foto dokumendist, mille kõik neli serva on selgelt nähtavad. |
| Me ei aktsepteeri skaneeritud ega elektroonilisi dokumente. | Laadige üles kõrge eraldusvõimega foto dokumendist. |
| Mustvalgeid koopiaid me vastu ei võta. | Laadige üles dokumendist kõrge eraldusvõimega värviline foto. |
| Teie üleslaadimine peab olema kõrge eraldusvõimega foto elukoha aadressi tõendavast dokumendist, mis on välja antud viimase 6 kuu jooksul ja millel on teie nimi. | Laadige üles kõrge eraldusvõimega foto elukoha aadressi tõendavast dokumendist (pangakonto väljavõte, kommunaalmakse vms), mis on välja antud viimase 6 kuu jooksul ja millel on teie nimi. |
| Teie esitatud dokumendil ei ole teie nime. | Laadige üles kõrge eraldusvõimega foto elukoha aadressi tõendavast dokumendist (pangakonto väljavõte, kommunaalmakse vms), mis on välja antud viimase 6 kuu jooksul ja millel on teie nimi. |
| Teie esitatud dokumendis ei ole märgitud teie elukoha aadressi. | Laadige üles kõrge eraldusvõimega foto elukoha aadressi tõendavast dokumendist (pangakonto väljavõte, kommunaalmakse vms), mis on välja antud viimase 6 kuu jooksul ja millel on teie nimi. |
| Teie esitatud dokument ei sisalda kuupäeva. | Laadige üles kõrge eraldusvõimega foto elukoha aadressi tõendavast dokumendist (pangakonto väljavõte, kommunaalmakse vms), mis on välja antud viimase 6 kuu jooksul ja millel on teie nimi. |
| Teie esitatud dokument on vale. | Laadige üles kõrge eraldusvõimega foto elukoha aadressi tõendavast dokumendist (pangakonto väljavõte, kommunaalmakse vms), mis on välja antud viimase 6 kuu jooksul ja millel on teie nimi. |
| Me ei aktsepteeri aadressi tõestuseks PO BOXI. | Laadige üles kõrge eraldusvõimega foto elukoha aadressi tõendavast dokumendist (pangakonto väljavõte, kommunaalmakse vms), mis on välja antud viimase 6 kuu jooksul ja millel on teie nimi. |
| See dokument on juba kinnitatud teie isikut tõendava dokumendina. | Laadige üles mõni muu elukoha aadressi tõendav dokument (pangakonto väljavõte, kommunaalteenuste arve jne), mis on välja antud viimase 6 kuu jooksul ja millel on teie nimi. |
| Dokumendis märgitud aadress ei ühti teie sisestatud aadressiga. | Täpsustage, mis on teie õige elukoha aadress, ja laadige üles kehtiv dokument, mis seda kinnitab. |
| Dokumendis märgitud riik ei ühti teie esitatud elukohariigiga. | Andke nõu, milline on teie õige elukohariik, laadides üles kõrge eraldusvõimega foto elukoha aadressi tõendavast dokumendist (pangakonto väljavõte, kommunaalteenuste arve jne), mis on välja antud viimase 6 kuu jooksul ja millel on teie nimi. |
| Dokumendil olev nimi ei ühti konto avamisel sisestatud nimega. | Selgitage, kes on konto tegelik omanik, ja laadige üles kehtiv dokument, mis seda kinnitab. |
| Pange tähele, et me ei võta vastu alla 18-aastaseid kliente. | Me ei võta vastu alla 18-aastaseid kliente. |
| Teie esitatud dokumenti ei aktsepteeritud, kuna see ei ole läbinud meie sisekontrolliprotseduure. | Vaadake üle meie registreerimist puudutavad eeskirjad ja laadige üles asjakohased dokumendid. |
| Teie esitatud dokumenti ei aktsepteeritud, kuna see ei ole läbinud meie sisekontrolliprotseduure. | Pange tähele, et me ei võta kohalike regulatiivsete piirangute tõttu vastu kliente, kes on teatud riikide* elanikud. |
Kas on riike, kust Exness kliente vastu ei võta?
USA, Saint Vincenti ja Grenadiinide, Ameerika Samoa, Bakeri saare, Guami, Howlandi saare, Kingmani rifi, Põhja-Mariaanide, Puerto Rico, Midway saarte, Wake'i saare, Palmyra atolli, Jarvise saare ja Johnstoni kodanikud * ja elanikud ** Nymstar Limited ei aktsepteeri atolli, Navassa saart, Iisraeli, Vatikani, Malaisia ja Venemaa Föderatsiooni klientidena.
Lisaks ei võta Nymstar Limited vastu kliente, kes on ** elanikud :
- Põhja-Ameerika : Kanada
- Okeaania : Austraalia, Uus-Meremaa ja Vanuatu
- Aasia : Põhja-Korea
- Euroopa : Andorra, Austria, Belgia, Bosnia ja Hertsegoviina, Bulgaaria, Horvaatia, Küpros, Tšehhi Vabariik, Taani, Eesti, Soome, Prantsusmaa, Saksamaa, Kreeka, Ungari, Island, Itaalia, Iirimaa, Läti, Liechtenstein, Leedu, Luksemburg, Malta , Monaco, Norra, Holland, Poola, Portugal, Rumeenia, San Marino, Slovakkia, Sloveenia, Hispaania, Rootsi, Šveits ja Ühendkuningriik
- Aafrika : Etioopia, Somaalia, Lõuna-Sudaan
- Lähis-Ida : Iraak, Iraan, Süüria, Jeemen ja Palestiina ala
- Prantsusmaa ülemereterritooriumid : Guadeloupe, Prantsuse Guajaana, Martinique, Mayotte, Réunion ja Saint Martin
- Briti ülemereterritooriumid : Gibraltar
- Soome territooriumid : Ahvenamaa
- Hollandi territooriumid : Curaçao
*Kodanik on isik, kes kuulub kodakondsusse passi järgi (näiteks Malaisia kodanikuks loetakse inimest, kui tal on Malaisia pass).
**Resident on isik, kes elab riigis ja ei pruugi olla selle riigi kodanik. Näiteks kui olete pärit Taist ja elate ja töötate nüüd seaduslikult Malaisias, olete Malaisia elanik.
Kuidas saan dokumendi pärast tagasilükkamist uuesti üles laadida?
Protsessi saate korrata mõne muu dokumendiga, järgides neid samme.
- Logige sisse isiklikule alale.
- Otsige ekraani ülaosast kinnitusolekut.
- Jätkamiseks klõpsake nuppu Saada uuesti.
-
Ilmub hüpikaken:
- Jätkamiseks klõpsake nuppu Laadi üles uus.
- Esiteks peate eemaldama vana üleslaaditud dokumendi, nii et klõpsake selle eemaldamiseks prügikasti ikoonil.
- Nüüd saate muuta riigi ja ID tüübi sätteid ja laadida üles uue dokumendi. Kui olete valmis, klõpsake nuppu Edasi.
- Õnnitleme, teie uus dokument on nüüd ülevaatamisel.
Exness Trader
Kui kasutate rakendust Exness Trader, tehke järgmist.
- Logige rakendusse sisse.
- Puudutage ekraani vasakus ülanurgas profiiliikooni.
- Puudutage valikut Lõpeta kinnitamine.
- Uuesti proovimiseks järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.
- Kui olete lõpetanud, vaadatakse teie uus dokument üle
