Неліктен Exness туралы құжаттарым қабылданбады
Неліктен менің құжаттарым қабылданбады?
Егер сіздің жеке басын куәландыратын құжат (POI) немесе тұрғылықты жеріңізді растау (POR) құжаттары тіркелгіні растау процесінде қабылданбаған болса, оны шешу үшін әрекет етуіңіз қажет болуы мүмкін.Алдымен сіз құжаттамаңыздың неліктен қабылданбағанын білуіңіз керек және оны Exness тіркелген электрондық пошта мекенжайыңызға жіберілген қате туралы хабарлайтын электрондық поштаны табу арқылы табуға болады. Бұл электрондық поштаны кіріс жәшігінен таба алмасаңыз, спам қалтаңызды тексеріңіз.
Төмендегі электрондық поштада көрсетілген себепті тауып, келесі қадамдар үшін қажетті әрекетті қараңыз:
Жеке басын куәландырудан бас тартуды растау:
| Себебі: | Міндетті әрекет: |
|---|---|
| Сіз берген құжатты оқу мүмкін емес. | Жеке басыңызды растайтын ресми құжаттың жоғары ажыратымдылықтағы фотосуретін жүктеңіз. |
| Сіз берген құжаттың мерзімі өтіп кеткен. | Жеке басыңызды растайтын жарамды құжаттың жоғары ажыратымдылықтағы фотосуретін жүктеңіз. |
| Сіз берген құжатта суретіңіз жоқ. | Суретіңізді қамтитын ресми құжаттың жоғары ажыратымдылықтағы фотосуретін жүктеңіз. |
| Құжаттың барлық жиектері анық көрінбейді. | Құжаттың барлық төрт шеті анық көрінетін жоғары ажыратымдылықтағы фотосуретті жүктеңіз. |
| Сіз ұсынған құжатта туған күніңіз жоқ. | Туған күніңізді көрсететін ресми құжаттың ажыратымдылығы жоғары фотосуретін жүктеңіз. |
| Біз сканерленген құжаттарды қабылдамаймыз. | Құжаттың жоғары ажыратымдылықтағы фотосуретін жүктеңіз. |
| Біз ақ-қара көшірмелерді қабылдамаймыз. | Құжаттың жоғары ажыратымдылықтағы түсті фотосуретін жүктеңіз. |
| Сіз берген құжат тек бір жағын көрсетеді. | Құжаттың екі жағының жоғары ажыратымдылықтағы фотосуреттерін жүктеңіз. |
| Сіз берген құжат дұрыс емес. | Жеке басыңызды растайтын ресми құжаттың жоғары ажыратымдылықтағы фотосуретін жүктеңіз. |
| Бұл құжат сіздің тұрғылықты мекенжайыңызды растайтын құжат ретінде әлдеқашан бекітілген. | Жеке басты куәландыратын басқа құжатты жүктеп салыңыз. |
| Құжатта көрсетілген атау есептік жазбаны ашу кезінде көрсеткен атыңызға сәйкес келмейді. | Тіркелгінің шын иесі кім екенін анықтап, оны растайтын жарамды құжатты жүктеп салыңыз. |
| Жүктеп салуыңыз халықаралық төлқұжатыңыздың ажыратымдылығы жоғары фотосуреттерден және тұрақты тұратын елді көрсететін тұрғылықты мекенжайды растайтын құжаттан тұруы керек. | Сәйкес сәйкестендіру құжатының жоғары ажыратымдылықтағы түсті фотосуретін жүктеңіз. |
| Біз 18 жасқа толмаған клиенттерді қабылдамайтынымызды ескеріңіз. | Біз 18 жасқа толмаған клиенттерді қабылдамаймыз. |
| Сіз берген құжат біздің ішкі бақылау процедураларынан өтпегендіктен қабылданбады. | Тіркеуге қатысты саясатымызды қарап шығыңыз және сәйкес құжаттарды жүктеңіз. |
| Сіз берген құжат біздің ішкі бақылау процедураларынан өтпегендіктен қабылданбады. Біз АҚШ-тан келген клиенттерді қабылдамайтынымызды ескеріңіз. | Егер сіз АҚШ-та тұрсаңыз, Exness-те тіркеле алмайсыз. |
Тұрғылықты жерінен бас тартуды растайтын құжат:
| Себебі: | Міндетті әрекет: |
|---|---|
| Сіз берген құжат оқылмайды. | Сіздің аты-жөніңіз көрсетілген, соңғы 6 ай ішінде берілген тұрғылықты мекенжайды растайтын құжаттың (банк үзіндісі, коммуналдық төлем және т.б.) ажыратымдылығы жоғары фотосуретін жүктеңіз. |
| Құжаттың барлық жиектері анық көрінбейді. | Құжаттың барлық төрт шеті анық көрінетін жоғары ажыратымдылықтағы фотосуретті жүктеңіз. |
| Біз сканерлеуді немесе электронды құжаттарды қабылдамаймыз. | Құжаттың жоғары ажыратымдылықтағы фотосуретін жүктеңіз. |
| Біз ақ-қара көшірмелерді қабылдамаймыз. | Құжаттың жоғары ажыратымдылықтағы түсті фотосуретін жүктеңіз. |
| Жүктеп салуыңыз соңғы 6 ай ішінде берілген және сіздің атыңыз жазылған тұрғын үй мекенжайын растайтын құжаттың ажыратымдылығы жоғары фотосуреті болуы керек. | Сіздің аты-жөніңіз көрсетілген, соңғы 6 ай ішінде берілген тұрғылықты мекенжайды растайтын құжаттың (банк үзіндісі, коммуналдық төлем және т.б.) жоғары ажыратымдылықтағы фотосуретін жүктеңіз. |
| Сіз ұсынған құжат сіздің атыңызды көрсетпейді. | Сіздің аты-жөніңіз көрсетілген, соңғы 6 ай ішінде берілген тұрғылықты мекенжайды растайтын құжаттың (банк үзіндісі, коммуналдық төлем және т.б.) жоғары ажыратымдылықтағы фотосуретін жүктеңіз. |
| Сіз ұсынған құжатта тұрғылықты мекенжайыңыз көрсетілмеген. | Сіздің аты-жөніңіз көрсетілген, соңғы 6 ай ішінде берілген тұрғылықты мекенжайды растайтын құжаттың (банк үзіндісі, коммуналдық төлем және т.б.) жоғары ажыратымдылықтағы фотосуретін жүктеңіз. |
| Сіз берген құжатта күн жоқ. | Сіздің аты-жөніңіз көрсетілген, соңғы 6 ай ішінде берілген тұрғылықты мекенжайды растайтын құжаттың (банк үзіндісі, коммуналдық төлем және т.б.) жоғары ажыратымдылықтағы фотосуретін жүктеңіз. |
| Сіз берген құжат дұрыс емес. | Сіздің аты-жөніңіз көрсетілген, соңғы 6 ай ішінде берілген тұрғылықты мекенжайды растайтын құжаттың (банк үзіндісі, коммуналдық төлем және т.б.) жоғары ажыратымдылықтағы фотосуретін жүктеңіз. |
| Біз пошта жәшігін мекенжай дәлелі ретінде қабылдамаймыз. | Сіздің аты-жөніңіз көрсетілген, соңғы 6 ай ішінде берілген тұрғылықты мекенжайды растайтын құжаттың (банк үзіндісі, коммуналдық төлем және т.б.) жоғары ажыратымдылықтағы фотосуретін жүктеңіз. |
| Бұл құжат жеке басын куәландыратын құжат ретінде мақұлданған. | Соңғы 6 ай ішінде берілген және аты-жөніңіз көрсетілген басқа тұрғылықты мекенжайды растайтын құжатты (банк үзіндісі, коммуналдық төлем, т.б.) жүктеп салыңыз. |
| Құжатта көрсетілген мекенжай сіз көрсеткен мекенжайға сәйкес келмейді. | Сіздің дұрыс тұрғылықты мекенжайыңыз қандай екенін нақтылаңыз және оны растайтын жарамды құжатты жүктеңіз. |
| Құжатта көрсетілген ел сіз көрсеткен резиденттік елге сәйкес келмейді. | Сіздің аты-жөніңіз көрсетілген, соңғы 6 ай ішінде берілген тұрғылықты мекенжайды растайтын құжаттың (банк үзіндісі, коммуналдық төлем, т.б.) жоғары ажыратымдылықтағы фотосуретін жүктеп салу арқылы дұрыс тұратын еліңіз туралы кеңес беріңіз. |
| Құжатта көрсетілген атау шот ашу кезінде көрсеткен атқа сәйкес келмейді. | Тіркелгінің шынайы иесі кім екенін нақтылаңыз және оны растайтын жарамды құжатты жүктеңіз. |
| Біз 18 жасқа толмаған клиенттерді қабылдамайтынымызды ескеріңіз. | Біз 18 жасқа толмаған клиенттерді қабылдамаймыз. |
| Сіз берген құжат біздің ішкі бақылау процедураларынан өтпегендіктен қабылданбады. | Тіркеуге қатысты саясатымызды қарап шығыңыз және сәйкес құжаттарды жүктеңіз. |
| Сіз берген құжат біздің ішкі бақылау процедураларынан өтпегендіктен қабылданбады. | Жергілікті реттеу шектеулеріне байланысты белгілі бір елдердің* резиденттері болып табылатын клиенттерді қабылдамайтынымызды ескеріңіз. |
Exness клиенттерді қабылдамайтын елдер бар ма?
Азаматтары * және тұрғындары ** АҚШ, Сент-Винсент және Гренадин аралдары, Американдық Самоа, Бейкер аралы, Гуам, Хоулэнд аралы, Кингмен рифі, Солтүстік Мариан аралдары, Пуэрто-Рико, Мидуэй аралдары, Уэйк аралы, Пальмира атолл, Джарвис аралы, Джонстон Атолл, Навасса аралы, Израиль, Ватикан, Малайзия және Ресей Федерациясы Nymstar Limited клиенттері ретінде қабылданбайды.
Сонымен қатар, Nymstar Limited ** резиденттері болып табылатын клиенттерді қабылдамайды :
- Солтүстік Америка : Канада
- Океания : Австралия, Жаңа Зеландия және Вануату
- Азия : Солтүстік Корея
- Еуропа : Андорра, Австрия, Бельгия, Босния және Герцеговина, Болгария, Хорватия, Кипр, Чехия, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Венгрия, Исландия, Италия, Ирландия, Латвия, Лихтенштейн, Литва, Люксембург , Монако, Норвегия, Нидерланды, Польша, Португалия, Румыния, Сан-Марино, Словакия, Словения, Испания, Швеция, Швейцария және Ұлыбритания
- Африка : Эфиопия, Сомали, Оңтүстік Судан
- Таяу Шығыс : Ирак, Иран, Сирия, Йемен және Палестина территориясы
- Францияның шетелдегі аумақтары : Гваделупа, Француз Гвианасы, Мартиника, Майотта, Реюньон және Сент-Мартин
- Британдық шетел аумақтары : Гибралтар
- Финляндия территориялары : Аланд аралдары
- Нидерланды аумақтары : Кюрасао
*Азамат – төлқұжат бойынша ұлтқа жататын адам (мысалы, адам Малайзия төлқұжаты болса, Малайзия азаматы болып саналады).
**Резидент – бұл елде тұратын және міндетті түрде осы елдің азаматы емес адам. Мысалы, егер сіз Таиландтан келсеңіз және қазір Малайзияда заңды түрде тұрып, жұмыс істеп жатсаңыз, сіз Малайзия тұрғынысыз.
Қабылданбаған құжатты қалай қайта жүктеп салуға болады?
Келесі қадамдарды орындау арқылы процесті басқа құжатпен қайталауға болады:
- Жеке аймаққа кіріңіз.
- Экранның жоғарғы жағындағы растау күйін іздеңіз.
- Жалғастыру үшін Қайта жіберу түймесін басыңыз .
-
Қалқымалы терезе пайда болады:
- Жалғастыру үшін Жаңа жүктеп салу түймесін басыңыз .
- Біріншіден, жүктеп салынған ескі құжатты жою керек, сондықтан оны жою үшін себет белгішесін басыңыз.
- Енді ел, идентификатор түрі үшін параметрлерді өзгертуге және жаңа құжатты жүктеп салуға болады. Дайын болғаннан кейін Келесі түймесін басыңыз.
- Құттықтаймыз, жаңа құжатыңыз қазір қаралуда.
Exness Trader
Егер сіз Exness Trader қолданбасын пайдалансаңыз, онда:
- Қолданбаға кіріңіз.
- Экранның жоғарғы сол жағындағы профиль белгішесін түртіңіз.
- Тексеруді аяқтау түймесін түртіңіз.
- Қайталап көру үшін экрандағы нұсқауларды орындаңыз.
- Аяқтағаннан кейін сіздің жаңа құжатыңыз қаралады
