Ofte stilte spørsmål (FAQ) om betalingssystemer om Exness del 1

Hvordan sjekker jeg transaksjonene mine med Bitcoin-lommeboken min?

Transaksjoner med Bitcoin bruker blokkjeden, som er en desentralisert database distribuert over hele datanettverket (i utgangspunktet internett til tilkoblede enheter). Som sådan er alle transaksjoner offentlig tilgjengelig for alle, men informasjonen som deles er kryptert for ikke å avsløre personlig informasjon.

Vi anbefaler å følge lenken om hvordan du gjør innskudd og uttak med Bitcoin for Exness-kunder, da denne artikkelen vil fokusere på å sjekke dine pågående transaksjoner på blokkjeden med din eksterne Bitcoin Wallet og en blokkjedeutforsker.

Her er fremgangsmåten du bør vurdere:

1. Transaksjons-ID

For å sjekke transaksjoner med din eksterne Bitcoin-lommebok, trenger du en transaksjons-ID. En transaksjons-ID tildeles alle transaksjoner som gjøres med Bitcoin og legges inn i blokkjeden som en digital hovedbok.

En transaksjons-ID ser omtrent slik ut: e2e400094he873ec4af1c0ae7af8c3697aaace9f7f56564137dd1ca21b448502s

Du kan finne denne transaksjons-ID-en vist i Bitcoin-lommeboken din, som det finnes mange flere av enn vi praktisk talt kan vise eksempler på. Detaljene for alle transaksjoner som er utført vil bli vist i Bitcoin-lommeboken din, men du kan også bruke en Blockchain-utforsker for mer informasjon om transaksjonene dine.

2. Blockchain Explorer

For å bruke en blokkjedeutforsker trenger du transaksjons-IDen din. En blockchain explorer er en blokkjedesøkemotor som sporer transaksjoner på blokkjeden via transaksjons-ID, men også lommebokadresse og blokknummer.

Det finnes mange slike blockchain-søkemotorer på nettet, så hvilke du bruker er basert på dine preferanser. I denne veiledningen bruker vi Bitaps.com.

Når du har lastet opp blockchain explorer, skriv inn transaksjons-ID-en din i søkefeltet og start søket.

3. Transaksjonsdetaljer

Når søket er kjørt, vil en side vise informasjon om transaksjonen, inkludert volumet av Bitcoin som blir transaksjonert, kilden/kildene til transaksjonen kjent som input, og destinasjonen/de transaksjonen kjent ved utgangen.

Ved uttak av Bitcoin, hvis fortjeneste blir trukket ut som utgjør mer enn det første innskuddet, vil det reflekteres som 2 transaksjoner. For eksempel setter jeg inn 3 BTC, men tar ut 4 BTC; i dette tilfellet vil det bli foretatt 2 transaksjoner, en på 3 BTC og en annen på 1 BTC.

For å vite fremdriften til transaksjonen din, se etter statusen under tittelen Bekreftelser. Hvis en transaksjon er ubekreftet, behandles den fortsatt av gruvearbeidere. Hvis transaksjonen er bekreftet, er den fullført og bør reflekteres i din Bitcoin-lommebok som sådan.

Kan jeg ta ut og sette inn hvis jeg bruker mer enn ett bankkort?

Det er mulig å sette inn penger på kontoen din med flere bankkort, noe som betyr ingen grense for hvor mange forskjellige bankkort du kan bruke.

Vær imidlertid oppmerksom på følgende grunnleggende Exness-regler:

• Bankkortinnskudd må trekkes ut med samme beløp og betalingsmåte som det første innskuddet.
• En handelskonto som er finansiert med flere bankkort må ta ut gevinsten separat etter at innskuddsbeløpet er trukket ut
• Overskuddsuttakene må være proporsjonale med innskuddsbeløpet per bankkort.

Som et eksempel:
La oss si at du har 2 bankkort, og du bruker kort A til å sette inn USD 20 og kort B til å sette inn USD 25; dette utgjør USD 45. På slutten av økten din har du tjent USD 45.

Nå ønsker du å ta ut totalt USD 90 (inkludert fortjenesten din).

Du må ta ut USD 20 med kort A og USD 25 med kort B før du kan ta ut gevinsten på USD 45. Siden uttak av overskudd må være proporsjonalt, må du ta ut USD 20 fra kort A og USD 25 fra kort B, da dette er proporsjonalt med innskuddsbeløpet for begge bankkort.

Det er tilrådelig å spore hvor mye du har satt inn med hvert bankkort for å lette uttaket av det samme beløpet og eventuell fortjeneste proporsjonalt ved å bruke det samme kortet.

Hva er minimumsbeløpet for å handle indekser?

Siden minimumsinnskudd for handel er informert etter kontotyper, vil minimumsbeløpet for å handle indekser avhenge av kontotypen denne instrumentgruppen handles i.

Indekser er tilgjengelige for alle kontotyper, så vær så snill å vurdere minimumsbeløpet for å sette inn for disse:

• Standard : 1 USD
• Standard Cent : 1 USD
• Fordeler : USD 200
• Råspredning: 200 USD
• Null : 200 USD

Vær oppmerksom på: regionale forskjeller kan gjelde minimumsinnskudd for visse profesjonelle kontoer, så det er lurt å bekrefte minimumsinnskuddet ditt basert på din region også.

Spredning og margin

Andre faktorer kan ha en dynamisk innvirkning på det praktiske minimumsbeløpet som kreves for å handle, for eksempel gjeldende spread og marginkravene til hvert enkelt instrument innenfor indeksgruppen. Disse kan endres fra dag til dag basert på markedsforhold, så det anbefales å observere forholdene før handel.

Hvorfor ser jeg færre betalingsmåter på Exness Trader sammenlignet med nett-PA?

Exness Trader er en brukervennlig applikasjon som gir deg praktisk tilgang til både personlig område (PA) og handel, mens du er på farten. Når det er sagt, er denne appen ganske ny, og vi forbedrer den hele tiden for å matche kundenes behov og forventninger. Du kan se færre betalingsmetoder for innskudd/uttak på applikasjonen sammenlignet med nett-PA, men vær trygg på at vi jobber med å legge til flere i fremtiden.

Hvis du har noen forslag angående betalingsmåter du ønsker lagt til, ikke nøl med å ta kontakt med vårt kundestøtteteam.

Kan jeg sette inn penger med en annen e-post enn min registrerte Exness-e-post for betalingstjenester?

Ja, hvis den elektroniske betalingstjenesten du har valgt er registrert på en annen e-postadresse enn den registrerte e-postadressen din for Exness, kan du fortsatt bruke den EPS-en til å utføre transaksjoner.

Vær oppmerksom på at hvis EPS-e-postadressen din ikke samsvarer med e-postadressen som er registrert i Exness, må innskuddstransaksjonen behandles manuelt og kan ta lengre tid. Hvis du har problemer med å gjøre et innskudd, vennligst kontakt Exness Support Team.

Kan jeg slette bankkortet mitt fra mitt personlige område?

Ja, ethvert bankkort som er lagt til ditt personlige område kan slettes ved å følge disse trinnene:

1. Logg inn på ditt personlige område.
2. Velg Sett inn bankkort.
3. Velg en handelskonto, og skriv inn et hvilket som helst beløp før du velger Fortsett .
4. På neste popup velger du Slett dette kortet, og bekreft deretter handlingen med Ja .

Når det er gjort, vil bankkortet bli fjernet.

Merk: hvis du fortsatt har uttakstransaksjoner som venter etter at du har slettet et bankkort, vil tilbakebetalingen fortsatt skje som normalt, men det kortet kan ikke velges for påfølgende transaksjoner.

Hvorfor får jeg feilmeldingen "ikke nok midler" når jeg tar ut pengene mine?

Det er noen måter å nærme seg feilsøking av dette problemet på, men den mest sannsynlige årsaken er at det er mangel på tilgjengelige midler på den handelskontoen.

Start med å forsikre deg om følgende:

• Det er ingen åpne bestillinger som kontoen opprettholder.
• Det er nok midler til uttak på kontoen.
• Kontonummeret er riktig.
• Valutaen for uttaket forårsaker ikke problemer med konvertering.

Hvis du har sjekket hver vare, og du fortsatt får en feilmelding om at det ikke er nok midler, kan du kontakte vårt Exness-støtteteam med detaljene nedenfor:

• Kontonummeret ditt.
• Navnet på betalingssystemet du prøver å ta ut til.
• Et skjermbilde eller bilde av feilmeldingen du mottar (hvis noen).

Hvordan er pengene jeg setter inn i Social Trading koblet til Exness-kontoen min?

Når du gjør et innskudd til investorlommeboken din i Social Trading-applikasjonen, er det kun for det formål å kopiere handler fra strategileverandører.

Selv om du kan bruke påloggingsinformasjonen din for sosial handel for å logge på Exness-nettstedet, kan ikke pengene som er satt inn i investorlommeboken brukes til vanlig handel og vil derfor ikke vises i ditt personlige område.

For vanlig handel kan du opprette en konto i ditt Exness Personal Area og gjøre et innskudd.

Hvordan kan jeg være sikker på at betalingene mine er trygge?

Økonomisk sikkerhet er av største betydning i Exness. Vi tar strenge tiltak for å sikre at pengene dine er trygge hos oss.

La oss ta en titt på hvordan vi sikrer økonomisk sikkerhet i Exness:

1. Segregering av klientmidler: Kundenes midler lagres atskilt fra selskapets midler for å sikre at de er beskyttet mot hendelser som kan påvirke selskapet. Vi sikrer at selskapets midler er større enn kundenes midler, slik at du kan være sikker på at vi alltid er i stand til å kompensere om nødvendig.
2. Verifikasjon av transaksjoner: Forespørsel om uttak krever en engangs-Pin som sendes til kundens telefon eller e-post knyttet til kontoen (kjent som en sikkerhetstype, valgt under registreringen), for å sikre at transaksjonen blir forespurt av de rettmessige Eieren.

Vi tror også åpenhet er svært viktig for vår felles suksess. Derfor publiserer vi konsekvent våre økonomiske rapporter på nettstedet vårt slik at kundene kan se dem.

Hvorfor ble uttaksbeløpet returnert til Exness-kontoen min?

Dette kan skje hvis uttaksforsøket ditt mislyktes. La oss se på noen årsaker til at det kan skje:

1. Du oppga feil informasjon på angrerettskjemaet.
2. Din uttaksforespørsel overholdt ikke de grunnleggende kravene på Exness-siden. Du kan lese om våre generelle regler her.
3. Du har ikke nok midler til at vi kan fullføre uttaksforespørselen. Dette kan skje hvis du trekker deg mens du har åpne handler.

Du kan sjekke statusen til uttaket ditt fra transaksjonsloggen for personlig område. For mer informasjon, se denne artikkelen.

Har du fortsatt spørsmål om uttaket ditt? Trykk på chat-ikonet nedenfor for å komme i kontakt med våre støttespesialister.

Kan en klient ta ut penger ved å bruke betalingssystemene som brukes for innskudd på andre handelskontoer?

Ja, dette er mulig, men proporsjonalt.

Hos Exness legger vi stor vekt på økonomisk sikkerhet og ønsker dermed at kundene skal bruke samme betalingssystemer og lommebøker for både innskudd og uttak, og i samme andel. Dette overvåkes imidlertid på det personlige området (PA) som helhet, ikke individuelt for hver konto.

Derfor, hvis du gjør et innskudd ved å bruke et bestemt betalingssystem på en konto og ønsker å gjøre et uttak med det samme betalingssystemet for en annen konto i samme PA, kan du så lenge det ikke overskrider betalingssystemets og/eller betalingen. lommebokens innskuddsandel for PA.

Hva skal jeg gjøre hvis jeg har gjort et uttak til feil kontonummer?

Hvis dette skjer, er det best å kontakte supportteamet vårt slik at du kan få hjelp. Det er to sannsynlige scenarier som vil følge når du har gitt all informasjon om denne transaksjonen:

• Hvis den feilaktige inntastede bankkontoen ikke eksisterer, vil banken returnere disse midlene til oss, og deretter vil vi returnere pengene til kontoen din; du kan deretter ta ut disse midlene en gang til.
• Hvis den feilaktige inntastede bankkontoen eksisterer, vil midlene bli kreditert av banken til denne bankkontoen og midlene vil gå tapt; det er viktig å bekrefte alle detaljer nøye for å unngå at dette skjer.

Hvor lang tid tar det å behandle et innskudd eller uttak?

Exness tilbyr et enormt og variert utvalg av betalingsmetoder, med mange basert på den geografiske plasseringen til kontoen din. Som sådan kan lengden det tar å behandle innskudd og uttak variere avhengig av den valgte metoden for transaksjoner.

Generelt sett er innskudd og uttak umiddelbare, forstått som at en transaksjon utføres i løpet av noen få sekunder uten manuell behandling av spesialistene i finansavdelingen vår.

Kan jeg bruke et forhåndsbetalt kort for å gjøre et innskudd?

Ja det kan du. Vi aksepterer innskudd fra forhåndsbetalte kort utstedt av banker og andre betalingsinstitusjoner.

Merk: Mens du bruker et kort til å foreta et innskudd, sørg for at det er utstedt i ditt navn. Husk også at vi ikke aksepterer kort utstedt i USA.

Men når det gjelder uttak, er det noen ting du bør huske på:

1. Alle innskudd må trekkes tilbake som refusjon , som betyr uttak i nøyaktig samme beløp som du satte inn.
2. Fortjenesteuttak kan kun gjøres etter at alle innskudd er refundert.
3. I noen tilfeller tillater ikke betalingsinstitusjonene som utsteder de forhåndsbetalte kortene gevinstuttak. Hvis dette skjer, vil uttaksforespørselen bli avvist, og beløpet returneres til handelskontoen din i løpet av noen timer. Du kan da bruke et hvilket som helst annet betalingssystem du har brukt for innskudd før, for å gjøre gevinstuttak. Hvis du ikke har brukt noe annet betalingssystem før, gjør et minimumsinnskudd med et du foretrekker, og fortsett. Du kan finne detaljer om alle betalingsmetodene vi tilbyr i denne delen.

Hvis du fortsatt har problemer med forhåndsbetalte kortinnskudd, ikke nøl med å kontakte vårt Exness Support Team.

Kan jeg gjøre innskudd og uttak i helgen og på helligdager?

Ja, innskudd, uttak og overføringer er tilgjengelige for bruk i helger og helligdager. Men siden helger og helligdager ikke er "arbeidsdager", kan du forvente forsinkelser for alt som kan kreve bekreftelse.

Ikke bli overrumplet, les deg opp på valutamarkedets åpningstider slik at du kan planlegge strategiene dine på forhånd.

Tar Exness gebyrer for innskudd eller uttak?

Nei, vi tar ingen gebyrer på innskudd eller uttak. Enkelte elektroniske betalingssystemer (EPS) har imidlertid sine egne transaksjonsgebyrer, så det er alltid best å lese mer om betalingssystemene våre for å unngå overraskelser.

I hvilken valuta kan jeg gjøre et innskudd?

Du kan gjøre et innskudd i hvilken som helst valuta, men det kan være underlagt en konverteringskurs hvis kontovalutaen din ikke samsvarer med valutaen du gjør et innskudd med. Videre kan forskjellige betalingsplattformer ha sine egne begrensninger på hvilke valutaer de behandler.

For å bekrefte hvilken kontovaluta du har, logg inn på ditt personlige område og se hvilken valuta gratismarginen din vises i på den aktuelle kontoen. Kontoer kan ha forskjellige kontovalutaer, ettersom de angis når kontoen åpnes og ikke kan endres når de først er angitt (så best å være forsiktig når du velger).