Exness भाग 1 पर भुगतान प्रणालियों के अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ)।

मेरे बिटकॉइन वॉलेट का उपयोग करके मेरे लेनदेन की जांच कैसे करें?

बिटकॉइन के साथ लेन-देन ब्लॉकचेन का उपयोग करते हैं, जो एक विकेन्द्रीकृत डेटाबेस है जो पूरे कंप्यूटर नेटवर्क (मूल रूप से जुड़े उपकरणों का इंटरनेट) में वितरित किया जाता है। जैसे, सभी लेन-देन सार्वजनिक रूप से किसी के लिए भी उपलब्ध हैं, लेकिन साझा की गई जानकारी को एन्क्रिप्ट किया गया है ताकि व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा न हो।

हम Exness ग्राहकों के लिए बिटकॉइन के साथ जमा और निकासी करने के तरीके के बारे में लिंक का अनुसरण करने की सलाह देते हैं, क्योंकि यह लेख आपके बाहरी बिटकॉइन वॉलेट और ब्लॉकचेन एक्सप्लोरर के साथ ब्लॉकचेन पर आपके चल रहे लेनदेन की जांच करने पर केंद्रित होगा।

यहाँ विचार करने के लिए कदम हैं:

1. लेन-देन आईडी

अपने बाहरी बिटकॉइन वॉलेट का उपयोग करके लेन-देन की जांच करने के लिए, आपको एक लेन-देन आईडी की आवश्यकता होगी। एक लेन-देन आईडी बिटकॉइन के साथ किए गए किसी भी और सभी लेनदेन को सौंपा गया है और एक डिजिटल खाता बही की तरह ब्लॉकचेन में दर्ज किया गया है।

एक लेन-देन आईडी कुछ इस तरह दिखती है: e2e400094he873ec4af1c0ae7af8c3697aaace9f7f56564137dd1ca21b448502s

आप इस लेन-देन आईडी को अपने बिटकॉइन वॉलेट में प्रदर्शित कर सकते हैं, जिनमें से बहुत से मौजूद हैं जो हम व्यावहारिक रूप से उदाहरण दिखा सकते हैं। किए गए किसी भी लेन-देन का विवरण आपके बिटकॉइन वॉलेट में दिखाया जाएगा, लेकिन आप अपने लेनदेन के बारे में अधिक जानकारी के लिए ब्लॉकचैन एक्सप्लोरर का भी उपयोग कर सकते हैं।

2. ब्लॉकचेन एक्सप्लोरर

ब्लॉकचैन एक्सप्लोरर का उपयोग करने के लिए आपको अपनी लेनदेन आईडी की आवश्यकता होगी। एक ब्लॉकचेन एक्सप्लोरर एक ब्लॉकचेन सर्च इंजन है जो ब्लॉकचेन पर लेन-देन आईडी के माध्यम से लेनदेन को ट्रैक करता है, लेकिन वॉलेट एड्रेस और ब्लॉक नंबर को भी ट्रैक करता है।

ऑनलाइन ऐसे कई ब्लॉकचेन सर्च इंजन हैं, जिनका आप इस्तेमाल अपनी पसंद के आधार पर करते हैं। इस गाइड के प्रयोजनों के लिए, हम Bitaps.com का उपयोग कर रहे हैं।

एक बार जब आप ब्लॉकचेन एक्सप्लोरर को लोड कर लेते हैं, तो सर्च बार में अपनी ट्रांजैक्शन आईडी डालें और सर्च शुरू करें।

3. लेन-देन का विवरण

एक बार खोज चलाए जाने के बाद, एक पृष्ठ लेन-देन के बारे में जानकारी प्रदर्शित करेगा जिसमें बिटकोइन का लेनदेन किया जा रहा है, लेनदेन के स्रोत/एस को इनपुट के रूप में जाना जाता है, और आउटपुट पर ज्ञात लेनदेन के गंतव्य/एस।

बिटकॉइन निकालते समय, यदि लाभ वापस लिया जाता है जो प्रारंभिक जमा राशि से अधिक होता है, तो यह 2 लेनदेन के रूप में दिखाई देगा। उदाहरण के लिए, मैं 3 बीटीसी जमा करता हूं लेकिन 4 बीटीसी निकाल लेता हूं; इस मामले में 2 लेनदेन किए जाएंगे, एक 3 बीटीसी की राशि और दूसरा 1 बीटीसी की राशि।

अपने लेन-देन की प्रगति जानने के लिए, पुष्टिकरण शीर्षक के अंतर्गत स्थिति देखें। यदि कोई लेन-देन अपुष्ट है, तो यह अभी भी खनिकों द्वारा संसाधित किया जा रहा है। यदि लेन-देन की पुष्टि हो गई है, तो यह पूरा हो गया है और आपके बिटकॉइन वॉलेट में इस तरह दिखाई देना चाहिए।

यदि मैं एक से अधिक बैंक कार्ड का उपयोग करता हूं तो क्या मैं निकासी और जमा कर सकता हूं?

आपके खाते में कई बैंक कार्डों के साथ धन जमा करना संभव है, जिसका अर्थ है कि आप कितने अलग-अलग बैंक कार्डों का उपयोग कर सकते हैं, इसकी कोई सीमा नहीं है।

हालांकि, निम्न बुनियादी Exness नियमों को ध्यान में रखें:

• प्रारंभिक जमा के रूप में उसी राशि और भुगतान विधि का उपयोग करके बैंक कार्ड जमा को वापस लिया जाना चाहिए।
• कई बैंक कार्डों से वित्तपोषित एक ट्रेडिंग खाते को जमा राशि वापस लेने के बाद अलग से लाभ निकालना चाहिए
• लाभ निकासी प्रति बैंक कार्ड जमा राशि के अनुपात में होनी चाहिए।

एक उदाहरण
के रूप में: मान लें कि आपके पास 2 बैंक कार्ड हैं, और आप कार्ड A का उपयोग USD 20 जमा करने के लिए करते हैं और कार्ड B का उपयोग USD 25 जमा करने के लिए करते हैं; यह कुल USD 45 है। आपके सत्र के अंत में, आपने USD 45 का लाभ कमाया है।

अब आप कुल USD 90 (अपने लाभ सहित) निकालना चाहते हैं।

इससे पहले कि आप 45 अमेरिकी डॉलर का लाभ वापस ले सकें, आपको कार्ड ए का उपयोग करके यूएसडी 20 और कार्ड बी का उपयोग करके यूएसडी 25 निकालना होगा। चूंकि निकाला गया लाभ समानुपातिक होना चाहिए, आपको कार्ड A से 20 USD और कार्ड B से 25 USD निकालने होंगे क्योंकि यह दोनों बैंक कार्डों की जमा राशि के समानुपाती है।

यह सलाह दी जाती है कि प्रत्येक बैंक कार्ड के साथ आपने कितनी राशि जमा की है, उसी राशि की निकासी की सुविधा के लिए और उसी कार्ड का उपयोग करके आनुपातिक रूप से किए गए किसी भी लाभ को ट्रैक करने की सलाह दी जाती है।

व्यापार सूचकांकों के लिए न्यूनतम राशि क्या है?

जैसा कि व्यापार के लिए न्यूनतम जमा खाता प्रकारों द्वारा सूचित किया जाता है, व्यापार सूचकांकों की न्यूनतम राशि उस खाते के प्रकार पर निर्भर करेगी जिसमें इस उपकरण समूह का कारोबार किया जाता है।

सूचकांक सभी प्रकार के खातों के लिए उपलब्ध हैं, इसलिए कृपया इनके लिए जमा करने के लिए न्यूनतम राशि पर विचार करें:

• मानक : यूएसडी 1
• स्टैंडर्ड सेंट : यूएसडी 1
• प्रो : यूएसडी 200
• रॉ स्प्रेड: यूएसडी 200
• शून्य : 200 अमरीकी डालर

कृपया ध्यान दें: कुछ व्यावसायिक खातों के लिए न्यूनतम जमा राशि पर क्षेत्रीय अंतर लागू हो सकते हैं, इसलिए यह सलाह दी जाती है कि आप अपने क्षेत्र के आधार पर भी न्यूनतम जमा राशि की पुष्टि करें।

स्प्रेड और मार्जिन

व्यापार के लिए आवश्यक व्यावहारिक न्यूनतम राशि पर अन्य कारकों का गतिशील प्रभाव हो सकता है, जैसे कि वर्तमान प्रसार और इंडेक्स समूह के भीतर प्रत्येक व्यक्तिगत साधन की मार्जिन आवश्यकताएं। ये बाजार की स्थितियों के आधार पर दिन-प्रतिदिन बदल सकते हैं इसलिए सलाह दी जाती है कि व्यापार से पहले स्थितियों का निरीक्षण करें।

मुझे अपने वेब पीए की तुलना में Exness Trader पर कम भुगतान विधियां क्यों दिखाई देती हैं?

Exness Trader एक उपयोग-में-आसान एप्लिकेशन है जो आपको चलते-फिरते व्यक्तिगत क्षेत्र (PA) और व्यापार दोनों के लिए सुविधाजनक पहुँच प्रदान करता है। यह कहने के बाद, यह ऐप काफी नया है, और हम अपने ग्राहकों की ज़रूरतों और अपेक्षाओं से मेल खाने के लिए इसमें लगातार सुधार कर रहे हैं। आप अपने वेब पीए की तुलना में आवेदन पर कम जमा/आहरण भुगतान विधियों को देख सकते हैं, लेकिन आश्वस्त रहें कि हम भविष्य में और अधिक जोड़ने पर काम कर रहे हैं।

यदि आपके पास भुगतान विधियों के बारे में कोई सुझाव है जिसे आप जोड़ना चाहते हैं, तो हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करने में संकोच न करें।

क्या मैं भुगतान सेवाओं के लिए अपने पंजीकृत Exness ईमेल से भिन्न ईमेल का उपयोग करके जमा कर सकता हूँ?

हां, यदि आपकी चुनी हुई इलेक्ट्रॉनिक भुगतान सेवा Exness के लिए आपके पंजीकृत ईमेल पते से भिन्न ईमेल पते पर पंजीकृत है, तब भी आप लेन-देन करने के लिए उस EPS का उपयोग कर सकते हैं।

कृपया ध्यान दें कि यदि आपका ईपीएस ईमेल पता Exness में पंजीकृत ईमेल पते से मेल नहीं खाता है, तो जमा लेनदेन को मैन्युअल रूप से संसाधित करने की आवश्यकता होगी और इसमें अधिक समय लग सकता है। यदि आप जमा करने में समस्या का सामना कर रहे हैं, तो कृपया Exness सहायता टीम से संपर्क करें।

क्या मैं अपने व्यक्तिगत क्षेत्र से अपना बैंक कार्ड हटा सकता हूँ?

हां, आपके व्यक्तिगत क्षेत्र में जोड़े गए किसी भी बैंक कार्ड को इन चरणों का पालन करके हटाया जा सकता है:

1. अपने व्यक्तिगत एरिया में लॉग इन करें।
2. जमा बैंक कार्ड का चयन करें ।
3. एक ट्रेडिंग खाता चुनें, और जारी रखें चुनने से पहले कोई भी राशि दर्ज करें ।
4. अगले पॉप-अप पर, इस कार्ड को हटाएं चुनें, फिर हां के साथ कार्रवाई की पुष्टि करें ।

एक बार हो जाने के बाद, बैंक कार्ड हटा दिया जाएगा।

ध्यान दें: यदि बैंक कार्ड को हटाने के बाद भी आपका आहरण लेन-देन लंबित है, तो धनवापसी सामान्य रूप से होगी लेकिन बाद के लेन-देन के लिए उस कार्ड का चयन नहीं किया जा सकता है।

जब मैं अपना पैसा निकालता हूँ तो मुझे "अपर्याप्त धन" त्रुटि क्यों मिलती है?

इस समस्या का निवारण करने के कुछ तरीके हैं, लेकिन सबसे संभावित कारण यह है कि उस ट्रेडिंग खाते में उपलब्ध धन की कमी है।

निम्नलिखित के बारे में सुनिश्चित करके प्रारंभ करें:

• कोई खुला आदेश नहीं है जिसे खाता बनाए रख रहा है।
• खाते में निकासी के लिए पर्याप्त धनराशि है।
• खाता संख्या सही है।
• निकासी की मुद्रा रूपांतरण के साथ समस्या पैदा नहीं कर रही है।

यदि आपने प्रत्येक आइटम की जांच कर ली है, और आपको अभी भी "अपर्याप्त धन" त्रुटि दिखाई दे रही है, तो कृपया नीचे दिए गए विवरणों के साथ हमारी Exness सहायता टीम से संपर्क करें:

• आपका खाता संख्या।
• उस भुगतान प्रणाली का नाम जिससे आप निकासी करने का प्रयास कर रहे हैं।
• आपको प्राप्त होने वाले त्रुटि संदेश का एक स्क्रीनशॉट या फोटो (यदि कोई हो)।

मेरे द्वारा सोशल ट्रेडिंग में जमा किया गया पैसा मेरे Exness खाते से कैसे जुड़ा है?

जब आप सोशल ट्रेडिंग एप्लिकेशन में अपने निवेशक वॉलेट में जमा करते हैं, तो इसका एकमात्र उद्देश्य रणनीति प्रदाताओं से ट्रेड कॉपी करना होता है।

यद्यपि आप Exness वेबसाइट में साइन इन करने के लिए अपने सोशल ट्रेडिंग क्रेडेंशियल्स का उपयोग कर सकते हैं, निवेशक वॉलेट में जमा धन का उपयोग नियमित ट्रेडिंग के लिए नहीं किया जा सकता है और इस प्रकार यह आपके व्यक्तिगत क्षेत्र में दिखाई नहीं देगा।

नियमित ट्रेडिंग के लिए, आप अपने Exness व्यक्तिगत क्षेत्र में एक खाता बना सकते हैं और जमा कर सकते हैं।

मैं कैसे सुनिश्चित हो सकता हूं कि मेरे भुगतान सुरक्षित हैं?

Exness में वित्तीय सुरक्षा अत्यंत महत्वपूर्ण है। हम यह सुनिश्चित करने के लिए कड़े उपाय करते हैं कि आपका फंड हमारे पास सुरक्षित रहे।

आइए देखें कि हम Exness में वित्तीय सुरक्षा कैसे सुनिश्चित करते हैं:

1. क्लाइंट फंड्स का पृथक्करण: क्लाइंट्स के फंड्स को कंपनी के फंड्स से अलग रखा जाता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि वे कंपनी को प्रभावित करने वाली घटनाओं से सुरक्षित हैं। हम यह सुनिश्चित करते हैं कि कंपनी के फंड क्लाइंट फंड से अधिक हैं ताकि आप सुनिश्चित हो सकें कि आवश्यकता पड़ने पर हम हमेशा मुआवजे के लिए सक्षम हैं।
2. लेन-देन का सत्यापन: निकासी का अनुरोध करने के लिए एक वन-टाइम-पिन की आवश्यकता होती है जो ग्राहक के फोन या खाते से जुड़े ईमेल पर भेजा जाता है (जिसे सुरक्षा प्रकार के रूप में जाना जाता है, जिसे पंजीकरण के दौरान चुना जाता है), यह सुनिश्चित करने के लिए कि लेन-देन का अनुरोध किया जा रहा है। मालिक।

हम यह भी मानते हैं कि हमारी साझा सफलता के लिए पारदर्शिता बहुत महत्वपूर्ण है। इस प्रकार, हम ग्राहकों को देखने के लिए अपनी वित्तीय रिपोर्ट लगातार अपनी वेबसाइट पर प्रकाशित करते हैं।

निकासी की राशि मेरे Exness खाते में क्यों लौटाई गई?

ऐसा तब हो सकता है जब आपका निकासी का प्रयास असफल रहा हो। आइए कुछ कारणों पर गौर करें कि ऐसा क्यों हो सकता है:

1. आपने निकासी फॉर्म में गलत जानकारी दर्ज की है।
2. आपका निकासी अनुरोध Exness की मूलभूत आवश्यकताओं का अनुपालन नहीं करता है। आप हमारे सामान्य नियमों के बारे में यहाँ पढ़ सकते हैं।
3. निकासी अनुरोध को पूरा करने के लिए आपके पास हमारे लिए पर्याप्त धन नहीं है। ऐसा तब हो सकता है जब आप खुले ट्रेडों के दौरान निकासी कर रहे हों।

आप व्यक्तिगत क्षेत्र के लेन-देन इतिहास से अपनी निकासी की स्थिति की जांच कर सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए, इस लेख को देखें।

अभी भी आपकी निकासी के बारे में प्रश्न हैं? हमारे सहायता विशेषज्ञों से संपर्क करने के लिए नीचे दिए गए चैट आइकन पर टैप करें।

क्या कोई ग्राहक अन्य ट्रेडिंग खातों में जमा करने के लिए उपयोग की जाने वाली भुगतान प्रणाली का उपयोग करके धनराशि निकाल सकता है?

हाँ, यह संभव है लेकिन आनुपातिक रूप से।

Exness में, हम वित्तीय सुरक्षा को बहुत अधिक महत्व देते हैं और इस प्रकार चाहते हैं कि ग्राहक जमा और निकासी दोनों के लिए समान भुगतान प्रणाली और वॉलेट का उपयोग करें, और समान अनुपात में। हालाँकि, इसकी निगरानी व्यक्तिगत क्षेत्र (PA) पर समग्र रूप से की जाती है, न कि प्रत्येक खाते के लिए व्यक्तिगत रूप से।

इसलिए, यदि आप एक खाते में एक निश्चित भुगतान प्रणाली का उपयोग करके जमा करते हैं और उसी पीए में दूसरे खाते के लिए उसी भुगतान प्रणाली का उपयोग करके निकासी करना चाहते हैं, तो आप तब तक कर सकते हैं जब तक कि यह आपकी भुगतान प्रणाली और/या भुगतान से अधिक न हो पीए के लिए वॉलेट का जमा अनुपात।

यदि मैंने गलत खाता संख्या से निकासी की है तो मुझे क्या करना चाहिए?

यदि ऐसा होता है, तो हमारी सहायता टीम से संपर्क करना सबसे अच्छा है ताकि आपकी सहायता की जा सके। आपके द्वारा इस लेन-देन के बारे में सारी जानकारी प्रदान करने के बाद दो संभावित परिदृश्य होंगे:

• यदि गलत तरीके से इनपुट किया गया बैंक खाता मौजूद नहीं है, तो बैंक यह धनराशि हमें वापस कर देगा और फिर हम आपके खाते में धनराशि वापस कर देंगे; फिर आप इन पैसों को एक बार फिर निकाल सकते हैं।
• यदि गलत तरीके से इनपुट बैंक खाता मौजूद है, तो बैंक द्वारा इस बैंक खाते में धन जमा किया जाएगा और धन खो जाएगा; ऐसा होने से बचने के लिए हर विवरण की सावधानीपूर्वक पुष्टि करना महत्वपूर्ण है।

जमा या निकासी लेनदेन को संसाधित करने में कितना समय लगता है?

Exness आपके खाते की भौगोलिक स्थिति के आधार पर भुगतान विधियों की व्यापक और विविध श्रेणी प्रदान करता है। इसलिए, लेन-देन के लिए चुनी गई विधि के आधार पर जमा और निकासी की प्रक्रिया में लगने वाला समय अलग-अलग हो सकता है।

सामान्यतया, जमा और निकासी तत्काल होते हैं, इसका अर्थ यह समझा जाता है कि हमारे वित्तीय विभाग के विशेषज्ञों द्वारा मैन्युअल प्रसंस्करण के बिना कुछ सेकंड के भीतर लेनदेन किया जाता है।

क्या मैं जमा करने के लिए प्रीपेड कार्ड का उपयोग कर सकता हूं?

हाँ आप कर सकते हैं। हम बैंकों और अन्य भुगतान संस्थानों द्वारा जारी किए गए प्रीपेड कार्ड से जमा स्वीकार करते हैं।

नोट: जमा करने के लिए कार्ड का उपयोग करते समय सुनिश्चित करें कि यह आपके नाम पर जारी किया गया है। यह भी ध्यान रखें कि हम यू.एस.ए. में जारी किए गए कार्ड स्वीकार नहीं करते हैं।

हालाँकि, जब निकासी की बात आती है, तो यहाँ कुछ बातों का ध्यान रखना चाहिए:

1. सभी डिपॉजिट को रिफंड के रूप में वापस लिया जाना चाहिए , जिसका अर्थ है कि आपके द्वारा जमा की गई राशि को वापस लेना।
2. सभी जमाओं को वापस करने के बाद ही लाभ निकासी की जा सकती है।
3. कुछ मामलों में, प्रीपेड कार्ड जारी करने वाले भुगतान संस्थान लाभ निकासी की अनुमति नहीं देते हैं। यदि ऐसा होता है, तो निकासी अनुरोध को अस्वीकार कर दिया जाएगा, और राशि कुछ घंटों में आपके ट्रेडिंग खाते में वापस आ जाएगी। इसके बाद आप किसी भी अन्य भुगतान प्रणाली का उपयोग कर सकते हैं जिसका उपयोग आपने पहले जमा के लिए किया है, लाभ निकासी के लिए। यदि आपने पहले किसी अन्य भुगतान प्रणाली का उपयोग नहीं किया है, तो अपनी पसंद के अनुसार न्यूनतम राशि जमा करें और आगे बढ़ें। आप इस अनुभाग में हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली सभी भुगतान विधियों के बारे में विवरण प्राप्त कर सकते हैं।

यदि आप अभी भी प्रीपेड कार्ड जमा करने में समस्या का सामना कर रहे हैं, तो हमारी Exness सहायता टीम से संपर्क करने में संकोच न करें।

क्या मैं सप्ताहांत और छुट्टियों के दौरान जमा और निकासी कर सकता हूँ?

हां, सप्ताहांत और छुट्टियों पर उपयोग करने के लिए जमा, निकासी और स्थानान्तरण उपलब्ध हैं। हालाँकि, सप्ताहांत और छुट्टियां "कार्य दिवस" ​​​​नहीं हैं, किसी भी चीज़ के लिए देरी की अपेक्षा करें जिसके लिए सत्यापन की आवश्यकता हो सकती है।

सतर्क न रहें, विदेशी मुद्रा बाजार के व्यापारिक घंटों के बारे में पढ़ें ताकि आप समय से पहले अपनी रणनीतियों की योजना बना सकें।

क्या जमा या निकासी के लिए Exness कोई शुल्क लेता है?

नहीं, हम जमा या निकासी कार्रवाई पर शुल्क नहीं लेते हैं। हालाँकि, कुछ इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रणालियों (EPS) की अपनी लेन-देन फीस होती है, इसलिए किसी भी आश्चर्य से बचने के लिए हमेशा हमारी भुगतान प्रणालियों के बारे में अधिक पढ़ना सबसे अच्छा होता है।

मैं किस मुद्रा में जमा कर सकता हूँ?

आप किसी भी मुद्रा में जमा कर सकते हैं, लेकिन यदि आपके खाते की मुद्रा आपके द्वारा जमा की गई मुद्रा से मेल नहीं खाती है तो यह रूपांतरण दर के अधीन हो सकती है। इसके अलावा, अलग-अलग भुगतान प्लेटफार्मों के अपने स्वयं के प्रतिबंध हो सकते हैं कि वे किन मुद्राओं को संसाधित करते हैं।

यह सत्यापित करने के लिए कि आपके खाते की मुद्रा क्या है, अपने व्यक्तिगत क्षेत्र में लॉग इन करें और देखें कि संबंधित खाते में आपका मुक्त मार्जिन किस मुद्रा में प्रदर्शित होता है। खातों में अलग-अलग खाता मुद्राएँ हो सकती हैं, क्योंकि वे तब सेट की जाती हैं जब खाता शुरू में खोला जाता है और एक बार सेट होने के बाद बदला नहीं जा सकता (इसलिए चयन करते समय सावधान रहना सबसे अच्छा है)।