Häufig gestellte Fragen (FAQ) zu Zahlungssystemen auf Exness Teil 1

Wie überprüfe ich meine Transaktionen mit meiner Bitcoin-Brieftasche?

Transaktionen mit Bitcoin verwenden die Blockchain, eine dezentrale Datenbank, die über das gesamte Computernetzwerk (im Grunde das Internet verbundener Geräte) verteilt ist. Daher sind alle Transaktionen für jedermann öffentlich zugänglich, aber die geteilten Informationen werden verschlüsselt, um keine persönlichen Informationen preiszugeben.

Wir empfehlen, dem Link über Ein- und Auszahlungen mit Bitcoin für Exness-Kunden zu folgen, da sich dieser Artikel darauf konzentriert, Ihre laufenden Transaktionen in der Blockchain mit Ihrem externen Bitcoin Wallet und einem Blockchain-Explorer zu überprüfen.

Hier sind die zu berücksichtigenden Schritte:

1. Transaktions-ID

Um Transaktionen mit Ihrem externen Bitcoin Wallet zu überprüfen, benötigen Sie eine Transaktions-ID. Allen mit Bitcoin getätigten Transaktionen wird eine Transaktions-ID zugeordnet und wie ein digitales Hauptbuch in die Blockchain eingetragen.

Eine Transaktions-ID sieht etwa so aus: e2e400094he873ec4af1c0ae7af8c3697aaace9f7f56564137dd1ca21b448502s

Sie finden diese Transaktions-ID in Ihrer Bitcoin-Brieftasche angezeigt, von der es viel mehr gibt, als wir praktisch Beispiele zeigen können. Die Details aller durchgeführten Transaktionen werden in Ihrer Bitcoin-Brieftasche angezeigt, aber Sie können auch einen Blockchain-Explorer verwenden, um weitere Details zu Ihren Transaktionen zu erhalten.

2. Blockchain-Explorer

Um einen Blockchain-Explorer zu verwenden, benötigen Sie Ihre Transaktions-ID. Ein Blockchain-Explorer ist eine Blockchain-Suchmaschine, die Transaktionen auf der Blockchain über die Transaktions-ID, aber auch die Wallet-Adresse und die Blocknummer verfolgt.

Es gibt viele solcher Blockchain-Suchmaschinen online, die Sie also nach Ihren Vorlieben verwenden. Für die Zwecke dieses Leitfadens verwenden wir Bitaps.com.

Nachdem Sie den Blockchain-Explorer geladen haben, geben Sie Ihre Transaktions-ID in die Suchleiste ein und beginnen Sie mit der Suche.

3. Transaktionsdetails

Sobald die Suche ausgeführt wurde, zeigt eine Seite Informationen über die Transaktion an, einschließlich des Transaktionsvolumens von Bitcoin, der Quelle/n der Transaktion, die als Eingabe bekannt ist, und des Ziels/der Ziele der Transaktion, die als Ausgabe bekannt sind.

Wenn beim Abheben von Bitcoin ein Gewinn abgehoben wird, der mehr als die ursprüngliche Einzahlung beträgt, wird dies als 2 Transaktionen angezeigt. Zum Beispiel zahle ich 3 BTC ein, aber ziehe 4 BTC ab; In diesem Fall werden 2 Transaktionen durchgeführt, eine mit 3 BTC und eine mit 1 BTC.

Um den Fortschritt Ihrer Transaktion zu erfahren, suchen Sie nach dem Status unter dem Titel Bestätigungen. Wenn eine Transaktion unbestätigt ist, wird sie noch von Minern verarbeitet. Wenn die Transaktion bestätigt wird, ist sie abgeschlossen und sollte sich in Ihrer Bitcoin-Brieftasche als solche widerspiegeln.

Kann ich Geld abheben und einzahlen, wenn ich mehr als eine Bankkarte verwende?

Es ist möglich, Ihr Konto mit mehreren Bankkarten zu finanzieren, was bedeutet, dass Sie unbegrenzt viele verschiedene Bankkarten verwenden können.

Beachten Sie jedoch die folgenden grundlegenden Exness-Regeln:

• Bankkarteneinzahlungen müssen mit dem gleichen Betrag und der gleichen Zahlungsmethode wie die ursprüngliche Einzahlung abgehoben werden.
• Ein Handelskonto, das mit mehreren Bankkarten finanziert wird, muss den Gewinn separat abheben, nachdem der Einzahlungsbetrag abgehoben wurde
• Die Gewinnabhebungen müssen proportional zum Einzahlungsbetrag pro Bankkarte sein.

Als Beispiel:
Angenommen, Sie haben 2 Bankkarten und Sie verwenden Karte A, um 20 USD einzuzahlen, und Karte B, um 25 USD einzuzahlen. das sind insgesamt 45 USD. Am Ende Ihrer Sitzung haben Sie einen Gewinn von 45 USD erzielt.

Jetzt möchten Sie die Gesamtsumme von 90 USD (einschließlich Ihres Gewinns) abheben.

Sie müssten 20 USD mit Karte A und 25 USD mit Karte B abheben, bevor Sie den Gewinn von 45 USD abheben können. Da der abgehobene Gewinn proportional sein muss, müssten Sie 20 USD von Karte A und 25 USD von Karte B abheben, da dies proportional zum Einzahlungsbetrag für beide Bankkarten ist.

Es ist ratsam, den Betrag, den Sie mit jeder Bankkarte eingezahlt haben, zu verfolgen, um die Auszahlung desselben Betrags und aller anteilig erzielten Gewinne mit derselben Karte zu erleichtern.

Was ist der Mindestbetrag für den Handel mit Indizes?

Da die Mindesteinzahlungen für den Handel von Kontotypen abhängig sind, hängt der Mindestbetrag für den Handel mit Indizes von dem Kontotyp ab, in dem diese Instrumentengruppe gehandelt wird.

Indizes sind für alle Kontotypen verfügbar, also berücksichtigen Sie bitte den Mindesteinzahlungsbetrag für diese:

• Normal : 1 USD
• Standardcent : 1 USD
• Pro : 200 USD
• Rohaufstrich: 200 USD
• Null : 200 USD

Bitte beachten Sie: Regionale Unterschiede können für Mindesteinzahlungen für bestimmte Professional-Konten gelten, daher ist es ratsam, Ihre Mindesteinzahlung auch basierend auf Ihrer Region zu bestätigen.

Verbreitung und Marge

Andere Faktoren können sich dynamisch auf den für den Handel erforderlichen praktischen Mindestbetrag auswirken, wie z. B. der aktuelle Spread und die Margin-Anforderungen jedes einzelnen Instruments innerhalb der Indexgruppe. Diese können sich je nach Marktbedingungen von Tag zu Tag ändern, daher wird empfohlen, die Bedingungen vor dem Handel zu beachten.

Warum sehe ich auf Exness Trader im Vergleich zu meinem Web-PA weniger Zahlungsmethoden?

Exness Trader ist eine benutzerfreundliche Anwendung, die Ihnen unterwegs bequemen Zugriff auf den persönlichen Bereich (PA) und den Handel ermöglicht. Allerdings ist diese App ziemlich neu und wir verbessern sie ständig, um den Bedürfnissen und Erwartungen unserer Kunden gerecht zu werden. Möglicherweise sehen Sie in der Anwendung im Vergleich zu Ihrem Web-PA weniger Einzahlungs-/Auszahlungsmethoden, aber seien Sie versichert, dass wir daran arbeiten, in Zukunft weitere hinzuzufügen.

Wenn Sie Vorschläge zu Zahlungsmethoden haben, die Sie hinzufügen möchten, zögern Sie nicht, sich an unser Kundensupport-Team zu wenden.

Kann ich mit einer anderen E-Mail-Adresse als meiner registrierten Exness-E-Mail-Adresse für Zahlungsdienste einzahlen?

Ja, wenn Ihr gewählter elektronischer Zahlungsdienst unter einer anderen E-Mail-Adresse als Ihrer registrierten E-Mail-Adresse für Exness registriert ist, können Sie diese EPS dennoch für Transaktionen verwenden.

Bitte beachten Sie, dass die Einzahlungstransaktion manuell verarbeitet werden muss und länger dauern kann, wenn Ihre EPS-E-Mail-Adresse nicht mit der in Exness registrierten E-Mail-Adresse übereinstimmt. Wenn Sie Probleme bei der Einzahlung haben, wenden Sie sich bitte an das Support-Team von Exness.

Kann ich meine Bankkarte aus meinem persönlichen Bereich löschen?

Ja, jede zu Ihrem persönlichen Bereich hinzugefügte Bankkarte kann wie folgt gelöscht werden:

1. Melden Sie sich in Ihrem persönlichen Bereich an.
2. Wählen Sie Bankkarte einzahlen.
3. Wählen Sie ein Handelskonto und geben Sie einen beliebigen Betrag ein, bevor Sie Weiter wählen .
4. Wählen Sie im nächsten Popup- Fenster Diese Karte löschen und bestätigen Sie die Aktion mit Ja .

Danach wird die Bankkarte entfernt.

Hinweis: Wenn Sie nach dem Löschen einer Bankkarte noch Auszahlungstransaktionen haben, erfolgt die Rückerstattung weiterhin wie gewohnt, aber diese Karte kann nicht für nachfolgende Transaktionen ausgewählt werden.

Warum erhalte ich die Fehlermeldung „Unzureichende Mittel“, wenn ich mein Geld abhebe?

Es gibt einige Möglichkeiten, dieses Problem zu beheben, aber der wahrscheinlichste Grund ist, dass auf diesem Handelskonto kein verfügbares Guthaben vorhanden ist.

Stellen Sie zunächst Folgendes sicher:

• Es gibt keine offenen Bestellungen, die das Konto verwaltet.
• Auf dem Konto ist genügend Guthaben zum Abheben vorhanden.
• Die Kontonummer ist korrekt.
• Die Währung der Auszahlung verursacht keine Probleme bei der Umrechnung.

Wenn Sie alle Artikel überprüft haben und immer noch der Fehler „Unzureichende Mittel“ angezeigt wird, wenden Sie sich bitte mit den unten genannten Details an unser Exness-Support-Team:

• Deine Kontonummer.
• Der Name des Zahlungssystems, bei dem Sie eine Auszahlung vornehmen möchten.
• Ein Screenshot oder Foto der Fehlermeldung, die Sie erhalten (falls vorhanden).

Wie wird das Geld, das ich in Social Trading einzahle, mit meinem Exness-Konto verbunden?

Wenn Sie in der Social Trading-Anwendung eine Einzahlung in Ihre Anleger-Wallet vornehmen, dient dies ausschließlich dem Kopieren von Trades von Strategieanbietern.

Obwohl Sie sich mit Ihren Social-Trading-Anmeldedaten auf der Exness-Website anmelden können, kann das in der Investoren-Wallet eingezahlte Geld nicht für den regulären Handel verwendet werden und wird daher nicht in Ihrem persönlichen Bereich angezeigt.

Für den regulären Handel können Sie in Ihrem persönlichen Exness-Bereich ein Konto erstellen und eine Einzahlung tätigen.

Wie kann ich sicher sein, dass meine Zahlungen sicher sind?

Finanzielle Sicherheit ist bei Exness von größter Bedeutung. Wir ergreifen strenge Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Gelder bei uns sicher sind.

Werfen wir einen Blick darauf, wie wir bei Exness für finanzielle Sicherheit sorgen:

1. Trennung von Kundengeldern: Kundengelder werden getrennt von Unternehmensgeldern aufbewahrt, um sicherzustellen, dass sie vor Ereignissen geschützt sind, die sich auf das Unternehmen auswirken könnten. Wir stellen sicher, dass die Unternehmensgelder höher sind als die Kundengelder, damit Sie sicher sein können, dass wir bei Bedarf immer in der Lage sind, eine Entschädigung zu leisten.
2. Überprüfung von Transaktionen: Für die Beantragung einer Auszahlung ist eine Einmal-PIN erforderlich, die an das mit dem Konto verknüpfte Telefon oder die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse des Kunden gesendet wird (bekannt als Sicherheitstyp, der bei der Registrierung ausgewählt wird), um sicherzustellen, dass die Transaktion von den Berechtigten angefordert wird Eigentümer.

Wir glauben auch, dass Transparenz für unseren gemeinsamen Erfolg sehr wichtig ist. Daher veröffentlichen wir unsere Finanzberichte regelmäßig auf unserer Website, damit unsere Kunden sie einsehen können.

Warum wurde der Auszahlungsbetrag auf mein Exness-Konto zurückerstattet?

Dies kann passieren, wenn Ihr Auszahlungsversuch erfolglos war. Sehen wir uns einige Gründe an, warum das passieren kann:

1. Sie haben falsche Informationen auf dem Auszahlungsformular eingegeben.
2. Ihre Auszahlungsanfrage entsprach nicht den grundlegenden Anforderungen auf der Exness-Seite. Unsere allgemeinen Regeln können Sie hier nachlesen.
3. Sie haben nicht genügend Geld, um die Auszahlungsanforderung abzuschließen. Dies kann passieren, wenn Sie sich zurückziehen, während Sie offene Trades haben.

Sie können den Status Ihrer Auszahlung im Transaktionsverlauf des persönlichen Bereichs überprüfen. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel.

Haben Sie noch Fragen zu Ihrem Widerruf? Tippen Sie unten auf das Chat-Symbol, um mit unseren Support-Spezialisten in Kontakt zu treten.

Kann ein Kunde Geld abheben, indem er die Zahlungssysteme verwendet, die für die Einzahlung auf andere Handelskonten verwendet werden?

Ja, das ist möglich, aber anteilig.

Bei Exness legen wir großen Wert auf finanzielle Sicherheit und möchten daher, dass Kunden dieselben Zahlungssysteme und Wallets für Ein- und Auszahlungen verwenden, und zwar im gleichen Verhältnis. Dies wird jedoch im gesamten persönlichen Bereich (PA) überwacht, nicht einzeln für jedes Konto.

Wenn Sie also eine Einzahlung mit einem bestimmten Zahlungssystem auf einem Konto vornehmen und eine Auszahlung mit demselben Zahlungssystem für ein anderes Konto in derselben PA vornehmen möchten, können Sie dies tun, solange dies die Ihres Zahlungssystems und/oder Ihrer Zahlung nicht übersteigt Einzahlungsanteil der Brieftasche für die PA.

Was soll ich tun, wenn ich eine Auszahlung auf die falsche Kontonummer getätigt habe?

Wenden Sie sich in diesem Fall am besten an unser Support-Team, damit Ihnen geholfen werden kann. Es gibt zwei wahrscheinliche Szenarien, die folgen werden, sobald Sie alle Informationen zu dieser Transaktion bereitgestellt haben:

• Wenn das falsch eingegebene Bankkonto nicht existiert, wird die Bank diese Gelder an uns zurücksenden und wir werden die Gelder dann auf Ihr Konto zurückzahlen; Sie können diese Gelder dann erneut abheben.
• Wenn das falsch eingegebene Bankkonto existiert, wird das Geld von der Bank diesem Bankkonto gutgeschrieben und das Geld geht verloren; Es ist wichtig, jedes Detail sorgfältig zu bestätigen, um dies zu vermeiden.

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Einzahlungs- oder Auszahlungstransaktion?

Exness bietet eine riesige und vielfältige Auswahl an Zahlungsmethoden, von denen viele auf dem geografischen Standort Ihres Kontos basieren. Daher kann die Dauer der Bearbeitung von Ein- und Auszahlungen je nach gewählter Transaktionsmethode variieren.

Im Allgemeinen erfolgen Ein- und Auszahlungen sofort, was bedeutet, dass eine Transaktion innerhalb weniger Sekunden ohne manuelle Bearbeitung durch unsere Spezialisten der Finanzabteilung durchgeführt wird.

Kann ich eine Prepaid-Karte verwenden, um eine Einzahlung zu tätigen?

Ja, du kannst. Wir akzeptieren Einzahlungen von Prepaid-Karten, die von Banken und anderen Zahlungsinstituten ausgestellt wurden.

Hinweis: Wenn Sie eine Karte für eine Einzahlung verwenden, stellen Sie sicher, dass sie auf Ihren Namen ausgestellt ist. Denken Sie auch daran, dass wir keine in den USA ausgestellten Karten akzeptieren.

Wenn es um Auszahlungen geht, gibt es jedoch ein paar Dinge zu beachten:

1. Alle Einzahlungen müssen als Rückerstattungen abgehoben werden , was bedeutet, dass Sie genau den gleichen Betrag abheben, den Sie eingezahlt haben.
2. Gewinnauszahlungen können erst vorgenommen werden, nachdem alle Einzahlungen zurückerstattet wurden.
3. In einigen Fällen erlauben die die Prepaid-Karten ausgebenden Zahlungsinstitute keine Gewinnabhebungen. In diesem Fall wird die Auszahlungsanforderung abgelehnt und der Betrag innerhalb weniger Stunden auf Ihr Handelskonto zurückerstattet. Sie können dann jedes andere Zahlungssystem, das Sie zuvor für Einzahlungen verwendet haben, verwenden, um Gewinnabhebungen vorzunehmen. Wenn Sie bisher noch kein anderes Zahlungssystem verwendet haben, tätigen Sie eine Mindesteinzahlung mit einem bevorzugten System und fahren Sie fort. In diesem Abschnitt finden Sie Details zu allen von uns angebotenen Zahlungsmethoden.

Wenn Sie immer noch Probleme mit Prepaid-Karteneinzahlungen haben, zögern Sie nicht, unser Exness-Support-Team zu kontaktieren.

Kann ich am Wochenende und an Feiertagen Ein- und Auszahlungen vornehmen?

Ja, Einzahlungen, Auszahlungen und Überweisungen sind an Wochenenden und Feiertagen möglich. Da Wochenenden und Feiertage jedoch keine „Werktage“ sind, müssen Sie mit Verzögerungen für alles rechnen, was eine Überprüfung erfordern könnte.

Lassen Sie sich nicht überraschen, informieren Sie sich über die Handelszeiten des Devisenmarktes, damit Sie Ihre Strategien im Voraus planen können.

Erhebt Exness Gebühren für Ein- oder Auszahlungen?

Nein, wir berechnen keine Gebühren für eine Einzahlungs- oder Auszahlungsaktion. Bestimmte elektronische Zahlungssysteme (EPS) haben jedoch ihre eigenen Transaktionsgebühren, daher ist es immer am besten, mehr über unsere Zahlungssysteme zu lesen, um Überraschungen zu vermeiden.

In welcher Währung kann ich einzahlen?

Sie können eine Einzahlung in jeder Währung vornehmen, aber es kann einem Umrechnungskurs unterliegen, wenn Ihre Kontowährung nicht mit der Währung übereinstimmt, mit der Sie eine Einzahlung tätigen. Darüber hinaus können verschiedene Zahlungsplattformen ihre eigenen Beschränkungen hinsichtlich der von ihnen verarbeiteten Währungen haben.

Um Ihre Kontowährung zu überprüfen, melden Sie sich in Ihrem persönlichen Bereich an und sehen Sie, in welcher Währung Ihre freie Margin auf dem betreffenden Konto angezeigt wird. Konten können unterschiedliche Kontowährungen haben, da sie bei der Eröffnung des Kontos festgelegt werden und nach der Einstellung nicht mehr geändert werden können (seien Sie also bei der Auswahl am besten vorsichtig).