Часта задаюць пытанні (FAQ) аб плацежных сістэмах Exness, частка 1
Як праверыць мае транзакцыі з дапамогай кашалька Bitcoin?
Транзакцыі з біткойнамі выкарыстоўваюць блокчейн, які ўяўляе сабой дэцэнтралізаваную базу дадзеных, размеркаваную па ўсёй камп'ютэрнай сетцы (у асноўным Інтэрнэт падлучаных прылад). Такім чынам, усе транзакцыі агульнадаступныя для ўсіх, але інфармацыя, якая абагульваецца, шыфруецца, каб не раскрываць асабістую інфармацыю.
Мы рэкамендуем перайсці па спасылцы аб тым, як рабіць дэпазіты і здымаць грошы з дапамогай біткойнаў для кліентаў Exness, паколькі гэты артыкул прысвечаны праверцы вашых бягучых транзакцый у блокчейне з дапамогай вашага вонкавага биткойн-кашалька і аглядальніка блокчейнов.
Вось крокі, якія варта разгледзець:
1. Ідэнтыфікатар транзакцыі
Для праверкі транзакцый з дапамогай вашага вонкавага біткойн-кашалька вам спатрэбіцца ідэнтыфікатар транзакцыі. Ідэнтыфікатар транзакцыі прысвойваецца любым і ўсім транзакцыям, зробленым з біткойнамі, і ўводзіцца ў блокчейн, як лічбавая кніга.Вы можаце знайсці гэты ідэнтыфікатар транзакцыі, які адлюстроўваецца ў вашым біткойн-кашальку, якіх існуе значна больш, чым мы можам паказаць прыклады. Дэталі любых зробленых транзакцый будуць паказаны ў вашым біткойн-кашальку, але вы таксама можаце выкарыстоўваць Blockchain Explorer для атрымання дадатковай інфармацыі аб вашых транзакцыях.Ідэнтыфікатар транзакцыі выглядае прыкладна так: e2e400094he873ec4af1c0ae7af8c3697aaace9f7f56564137dd1ca21b448502s
2. Blockchain Explorer
Каб выкарыстоўваць Blockchain Explorer, вам спатрэбіцца ваш ID транзакцыі. Blockchain explorer - гэта пошукавая сістэма блокчейна, якая адсочвае транзакцыі ў блокчейне праз ідэнтыфікатар транзакцыі, а таксама адрас кашалька і нумар блока.Пасля таго, як вы загрузілі Blockchain Explorer, увядзіце ідэнтыфікатар транзакцыі ў радок пошуку і пачніце пошук.Ёсць шмат такіх пошукавых сістэм блокчейна ў Інтэрнэце, так што вы будзеце выкарыстоўваць у залежнасці ад вашых пераваг. Для мэт гэтага кіраўніцтва мы выкарыстоўваем Bitaps.com.
3. Дэталі транзакцыі
Пасля запуску пошуку на старонцы будзе адлюстравана інфармацыя аб транзакцыі, у тым ліку аб'ём біткойнаў, з якімі праводзіцца транзакцыя, крыніца(ы) транзакцыі, вядомыя як уваход, і пункты прызначэння транзакцыі, вядомыя на выхадзе.Пры вывадзе біткойнаў, калі здымаецца прыбытак, які перавышае першапачатковы дэпазіт, гэта будзе адлюстроўвацца як 2 транзакцыі. Напрыклад, я ўношу 3 BTC, але здымаю 4 BTC; у гэтым выпадку будзе зроблена 2 транзакцыі, адна на суму 3 BTC, а іншая - на 1 BTC.
Каб даведацца пра ход вашай транзакцыі, знайдзіце статус пад загалоўкам "Пацверджанні". Калі транзакцыя не пацверджана, яна ўсё яшчэ апрацоўваецца Майнер. Калі транзакцыя пацверджана, яна завершана і павінна адлюстроўвацца ў вашым біткойн-кашальку як такая.
Ці магу я зняць і ўнесці грошы, калі я выкарыстоўваю больш чым адну банкаўскую картку?
Вы можаце папоўніць свой рахунак з дапамогай некалькіх банкаўскіх картак, што азначае адсутнасць абмежаванняў на тое, колькі розных банкаўскіх карт вы можаце выкарыстоўваць.
Аднак памятайце пра асноўныя правілы Exness:
- Дэпазіты з банкаўскай карты павінны быць зняты той жа сумай і спосабам аплаты, што і першапачатковы дэпазіт.
- Гандлёвы рахунак, які папаўняецца некалькімі банкаўскімі картамі, павінен выводзіць прыбытак асобна пасля зняцця сумы дэпазіту
- Вывад прыбытку павінен быць прапарцыйны суме дэпазіту на банкаўскую карту.
У якасці прыкладу:
выкажам здагадку, што ў вас ёсць 2 банкаўскія карты, і вы выкарыстоўваеце карту A для ўнясення 20 долараў ЗША і карту B для ўнясення 25 долараў ЗША; гэта складае 45 долараў ЗША. У канцы вашай сесіі вы атрымалі прыбытак у 45 долараў ЗША.
Цяпер вы хочаце зняць агульную суму 90 долараў ЗША (уключаючы прыбытак).
Вам трэба было б зняць 20 долараў з дапамогай карты А і 25 долараў з дапамогай карты В, перш чым вы зможаце зняць прыбытак у 45 долараў. Паколькі зняты прыбытак павінен быць прапарцыйным, вам трэба будзе зняць 20 долараў ЗША з карты А і 25 долараў ЗША з карты В, паколькі гэта прапарцыйна суме дэпазіту для абедзвюх банкаўскіх карт.
Рэкамендуецца адсочваць суму, якую вы ўнеслі з кожнай банкаўскай карты, каб палегчыць зняцце гэтай жа сумы і любы прыбытак, атрыманы прапарцыйна, з дапамогай адной і той жа карты.
Якая мінімальная сума для гандлю індэксамі?
Паколькі мінімальныя дэпазіты для гандлю залежаць ад тыпаў рахункаў, мінімальная сума для гандлю індэксамі будзе залежаць ад тыпу рахунку, на якім гандлюецца гэтая група інструментаў.
Індэксы даступныя для ўсіх тыпаў рахункаў, таму, калі ласка, разгледзьце мінімальную суму для дэпазіту для гэтых:
- Стандарт : 1 долар ЗША
- Стандартны цэнт : 1 долар ЗША
- Плюс : 200 долараў ЗША
- Сыры спрэд: 200 долараў ЗША
- Нуль : 200 долараў ЗША
Калі ласка, звярніце ўвагу: рэгіянальныя адрозненні могуць прымяняцца да мінімальных дэпазітаў для некаторых прафесійных уліковых запісаў, таму пажадана пацвердзіць ваш мінімальны дэпазіт таксама ў залежнасці ад вашага рэгіёна.
Спрэд і маржа
Іншыя фактары могуць мець дынамічны ўплыў на практычную мінімальную суму, неабходную для гандлю, напрыклад, бягучы спрэд і патрабаванні да маржы кожнага асобнага інструмента ў групе індэксаў. Яны могуць змяняцца кожны дзень у залежнасці ад рынкавых умоў, таму перад гандлем рэкамендуецца назіраць за ўмовамі.
Чаму я бачу менш спосабаў аплаты на Exness Trader у параўнанні з маім вэб-ПА?
Exness Trader - гэта простае ў выкарыстанні прыкладанне, якое дае вам зручны доступ як да асабістага кабінета (PA), так і да гандлю на хаду. Сказаўшы гэта, гэта дадатак даволі новае, і мы пастаянна ўдасканальваем яго, каб адпавядаць патрэбам і чаканням нашых кліентаў. У дадатку вы можаце ўбачыць менш спосабаў аплаты дэпазіту/зняцця сродкаў у параўнанні з вашым вэб-ПА, але будзьце ўпэўненыя, што мы працуем над тым, каб у будучыні дадаць больш.
Калі ў вас ёсць якія-небудзь прапановы адносна спосабаў аплаты, якія вы хацелі б дадаць, не саромейцеся звяртацца да нашай службы падтрымкі кліентаў.
Ці магу я зрабіць дэпазіт, выкарыстоўваючы іншую электронную пошту, а не маю зарэгістраваную электронную пошту Exness для плацежных паслуг?
Так, калі абраная вамі служба электронных плацяжоў зарэгістравана на іншы адрас электроннай пошты, чым ваша зарэгістраваная электронная пошта для Exness, вы ўсё яшчэ можаце выкарыстоўваць гэты EPS для здзяйснення транзакцый.
Калі ласка, звярніце ўвагу, што калі ваш адрас электроннай пошты EPS не супадае з адрасам электроннай пошты, зарэгістраваным у Exness, транзакцыю дэпазіту трэба будзе апрацаваць уручную, і гэта можа заняць больш часу. Калі ў вас узніклі праблемы з унясеннем дэпазіту, звярніцеся ў службу падтрымкі Exness.
Ці можна выдаліць банкаўскую картку з Асабістага кабінета?
Так, любая банкаўская карта, дададзеная ў асабісты кабінет, можа быць выдалена, выканаўшы наступныя дзеянні:- Увайдзіце ў асабісты кабінет.
- Выберыце Дэпазітная банкаўская карта.
- Выберыце гандлёвы рахунак і ўвядзіце любую суму, перш чым націснуць " Працягнуць " .
- У наступным усплываючым акне абярыце Выдаліць гэту картку, затым пацвердзіце дзеянне, націснуўшы Так .
Заўвага: калі пасля выдалення банкаўскай карты ў вас ёсць транзакцыі зняцця грошай, вяртанне грошай усё роўна будзе адбывацца ў звычайным рэжыме, але гэтая карта не можа быць выбрана для наступных транзакцый.
Чаму я атрымліваю паведамленне пра памылку «недастаткова сродкаў», калі здымаю свае грошы?
Ёсць некалькі спосабаў ліквідацыі гэтай праблемы, але найбольш верагоднай прычынай з'яўляецца недахоп сродкаў на гэтым гандлёвым рахунку.
Пачніце з упэўненасці ў наступным:
- На ўліковым запісе няма адкрытых заказаў.
- На рахунку дастаткова сродкаў для зняцця.
- Нумар рахунку правільны.
- Валюта вываду не выклікае праблем з канвертаваннем.
Калі вы праверылі кожны тавар, але ўсё яшчэ паказваеце паведамленне пра памылку «недастаткова сродкаў», звярніцеся да нашай службы падтрымкі Exness і паведаміце наступныя звесткі:
- Ваш нумар рахунку.
- Назва аплатнай сістэмы, у якую вы спрабуеце вывесці грошы.
- Скрыншот або фота паведамлення пра памылку, якое вы атрымліваеце (калі ёсць).
Як грошы, якія я ўношу ў Social Trading, звязаны з маім уліковым запісам Exness?
Калі вы робіце дэпазіт у свой кашалёк інвестара ў дадатку Social Trading, гэта робіцца з адзінай мэтай капіравання здзелак ад пастаўшчыкоў стратэгій.
Нягледзячы на тое, што вы можаце выкарыстоўваць свае ўліковыя дадзеныя Social Trading для ўваходу на вэб-сайт Exness, грошы, унесеныя ў кашалёк інвестара, не могуць выкарыстоўвацца для звычайнага гандлю і, такім чынам, не будуць адлюстроўвацца ў вашым асабістым кабінеце.
Для рэгулярнага гандлю вы можаце стварыць уліковы запіс у асабістым кабінеце Exness і зрабіць дэпазіт.
Як я магу быць упэўнены, што мае плацяжы ў бяспецы?
Фінансавая бяспека мае першараднае значэнне ў Exness. Мы прымаем строгія меры, каб пераканацца, што вашы сродкі ў нас у бяспецы.Давайце паглядзім, як мы забяспечваем фінансавую бяспеку ў Exness:
- Раздзяленне сродкаў кліентаў: сродкі кліентаў захоўваюцца асобна ад сродкаў кампаніі, каб гарантаваць, што яны абаронены ад падзей, якія могуць паўплываць на кампанію. Мы гарантуем, што сродкі кампаніі перавышаюць сродкі кліентаў, так што вы можаце быць упэўнены, што мы заўсёды можам атрымаць кампенсацыю, калі спатрэбіцца.
- Праверка транзакцый: для запыту зняцця сродкаў патрабуецца аднаразовы PIN-код, які адпраўляецца на тэлефон або электронную пошту кліента, звязаны з уліковым запісам (вядомы як тып бяспекі, выбраны падчас рэгістрацыі), каб пераканацца, што транзакцыя запытваецца законным уладальнік.
Мы таксама лічым, што празрыстасць вельмі важная для нашага агульнага поспеху. Такім чынам, мы пастаянна публікуем нашы фінансавыя справаздачы на нашым вэб-сайце, каб іх маглі бачыць кліенты.
Чаму сума зняцця была вернута на мой рахунак Exness?
Гэта можа адбыцца, калі ваша спроба зняцця сродкаў была няўдалай. Давайце разгледзім некалькі прычын, чаму гэта можа адбыцца:- Вы ўвялі няправільную інфармацыю ў форму адклікання.
- Ваш запыт на зняцце сродкаў не адпавядаў асноўным патрабаванням Exness. Вы можаце прачытаць аб нашых агульных правілах тут.
- У вас недастаткова сродкаў, каб мы выканалі запыт на зняцце сродкаў. Гэта можа адбыцца, калі вы здымаеце грошы, пакуль у вас ёсць адкрытыя здзелкі.
Вы можаце праверыць стан вашага зняцця сродкаў у асабістай гісторыі транзакцый. Для атрымання дадатковай інфармацыі звярніцеся да гэтага артыкула.
Усё яшчэ ёсць пытанні аб зняцці сродкаў? Націсніце на значок чата ніжэй, каб звязацца з нашымі спецыялістамі службы падтрымкі.
Ці можа кліент зняць сродкі з дапамогай плацежных сістэм, якія выкарыстоўваюцца для дэпазіту на іншых гандлёвых рахунках?
Так, гэта магчыма, але прапарцыйна.
У Exness мы надаём вялікае значэнне фінансавай бяспецы і таму хочам, каб кліенты выкарыстоўвалі аднолькавыя плацежныя сістэмы і кашалькі як для дэпазітаў, так і для зняцця сродкаў, і ў аднолькавай прапорцыі. Аднак гэта кантралюецца ў асабістым кабінеце (PA) у цэлым, а не асобна для кожнага ўліковага запісу.
Такім чынам, калі вы робіце дэпазіт з дапамогай пэўнай аплатнай сістэмы на адным рахунку і жадаеце зрабіць зняцце сродкаў з дапамогай той жа аплатнай сістэмы для іншага ўліковага запісу ў тым жа ПА, пры ўмове, што ён не перавышае вашу аплатную сістэму і/або плацёж доля дэпазіту кашалька для PA.
Што мне рабіць, калі я зрабіў вывад сродкаў на няправільны нумар рахунку?
Калі гэта адбудзецца, лепш за ўсё звязацца з нашай службай падтрымкі, каб вы маглі атрымаць дапамогу. Ёсць два магчымыя сцэнары, якія адбудуцца пасля таго, як вы дасце ўсю інфармацыю аб гэтай транзакцыі:- Калі няправільна ўведзены банкаўскі рахунак не існуе, банк верне нам гэтыя сродкі, а потым мы вернем сродкі на ваш рахунак; потым вы можаце зняць гэтыя сродкі яшчэ раз.
- Калі няправільна ўведзены банкаўскі рахунак існуе, то сродкі будуць залічаны банкам на гэты банкаўскі рахунак і сродкі будуць страчаны; важна старанна пацвердзіць кожную дэталь, каб гэтага не адбылося.
Колькі часу займае апрацоўка транзакцыі дэпазіту або зняцця сродкаў?
Exness прапануе велізарны і разнастайны спектр спосабаў аплаты, многія з якіх заснаваны на геаграфічным размяшчэнні вашага ўліковага запісу. Такім чынам, працягласць апрацоўкі дэпазітаў і зняцця сродкаў можа адрознівацца ў залежнасці ад абранага метаду транзакцый.
Наогул кажучы, дэпазіты і зняцце сродкаў адбываюцца імгненна, што азначае, што транзакцыя ажыццяўляецца на працягу некалькіх секунд без ручной апрацоўкі спецыялістамі нашага фінансавага аддзела.
Ці магу я выкарыстоўваць карту перадаплаты, каб зрабіць дэпазіт?
Так, можна. Мы прымаем дэпазіты з перадаплачаных картак, выпушчаных банкамі і іншымі плацежнымі арганізацыямі.Аднак, калі справа даходзіць да зняцця сродкаў, варта памятаць пра некалькі рэчаў:Заўвага: пры выкарыстанні карты для ўнясення дэпазіту пераканайцеся, што яна выпушчана на ваша імя. Таксама майце на ўвазе, што мы не прымаем карты, выпушчаныя ў ЗША.
- Усе дэпазіты павінны быць зняты ў якасці кампенсацыі , што азначае зняцце дакладна той жа сумы, якую вы ўнеслі.
- Зняцце прыбытку магчыма толькі пасля вяртання ўсіх дэпазітаў.
- У некаторых выпадках плацежныя арганізацыі, якія выпускаюць перадаплачаныя карты, не дазваляюць здымаць прыбытак. Калі гэта адбудзецца, запыт на зняцце сродкаў будзе адхілены, а сума вернецца на ваш гандлёвы рахунак праз некалькі гадзін. Затым вы можаце выкарыстоўваць любую іншую аплатную сістэму, якую раней выкарыстоўвалі для дэпазітаў, каб зняць прыбытак. Калі вы раней не выкарыстоўвалі іншую аплатную сістэму, зрабіце мінімальны дэпазіт, выкарыстоўваючы тую, якая вам больш падабаецца, і працягвайце. Вы можаце знайсці падрабязную інфармацыю аб усіх спосабах аплаты, якія мы прапануем, у гэтым раздзеле.
Калі вы па-ранейшаму сутыкаецеся з праблемамі з дэпазітамі перадаплачаных карт, не саромейцеся звяртацца да нашай службы падтрымкі Exness.
Ці магу я рабіць дэпазіты і здымаць грошы ў выхадныя і святочныя дні?
Так, дэпазіты, зняцце і пераклады даступныя для выкарыстання ў выхадныя і святочныя дні. Аднак, паколькі выхадныя і святы не з'яўляюцца «працоўнымі днямі», чакайце затрымак для ўсяго, што можа запатрабаваць праверкі.
Не заспеце сябе знянацку, азнаёмцеся з гадзінамі гандлю на валютным рынку, каб вы маглі загадзя спланаваць свае стратэгіі.
Ці бярэ Exness якія-небудзь зборы за дэпазіты або зняцце сродкаў?
Не, мы не бярэм плату за дэпазіт або зняцце сродкаў. Тым не менш, некаторыя электронныя плацежныя сістэмы (EPS) маюць свае ўласныя зборы за транзакцыі, таму заўсёды лепш прачытаць больш пра нашы плацежныя сістэмы, каб пазбегнуць любых сюрпрызаў.
У якой валюце я магу зрабіць дэпазіт?
Вы можаце ўнесці дэпазіт у любой валюце, але ён можа залежаць ад курсу канверсіі, калі валюта вашага рахунку не супадае з валютай, у якой вы робіце дэпазіт. Акрамя таго, розныя плацежныя платформы могуць мець свае ўласныя абмежаванні на апрацоўку валют.
Каб праверыць валюту вашага рахунку, увайдзіце ў свой асабісты кабінет і паглядзіце, у якой валюце адлюстроўваецца ваша бясплатная маржа на адпаведным рахунку. Уліковыя запісы могуць мець розныя валюты ўліковага запісу, паколькі яны ўсталёўваюцца пры першапачатковым адкрыцці ўліковага запісу і не могуць быць зменены пасля ўстаноўкі (таму лепш быць уважлівым пры выбары).
