Часто задаваемые вопросы (FAQ) личного кабинета Exness, часть 2

06.01.2024

Зарегистрируйтесь Exness и получите бесплатно 10 000 долларов СШАПолучите $10 000 бесплатно для новичков

В чем разница между реальным и демо-счетом Exness?

Основное отличие заключается в том, что на реальных счетах вы будете торговать реальными средствами, а на демо- счетах используются виртуальные деньги, не имеющие реальной ценности для торговли.

В остальном рыночные условия для демо- счетов точно такие же, как и для реальных счетов, что делает их идеальными для отработки ваших стратегий. Кроме того, они доступны для всех типов счетов , кроме Standard Cent .

Если вы хотите попробовать демо-счет для себя, зарегистрируйтесь и мгновенно получите виртуальные деньги (10 000 долларов США) для практики.

Доступна ли бонусная программа для новых типов счетов Exness?

На данный момент новой бонусной программы нет, но она может появиться в будущем.

Какие типы учетных записей Exness будут работать без свопов?

Мы предоставляем счета без свопа для типов счетов Raw Spread, Zero, Standard Cent, Standard и Pro для жителей мусульманских стран.

Могу ли я открыть несколько личных кабинетов с одним адресом электронной почты?

Нет, мы не предлагаем более одного Личного кабинета на адрес электронной почты. Вы можете создать новый Личный кабинет с новым адресом электронной почты, однако оба останутся отдельными, со своим паролем и секретным словом Личного кабинета.

Если это полезно, имейте в виду, что вы можете использовать один и тот же номер телефона для нескольких личных кабинетов.

Нужно ли верифицировать аккаунт?

Да, рекомендуется полностью подтвердить свой PA (Личный кабинет) после регистрации в Exness. Проверка PA — это двухэтапный процесс, состоящий из EP (экономического профиля) и проверки документов. Проверка документов требуется как для подтверждения личности, так и для подтверждения адреса.

Если вы не прошли полную проверку, вы столкнетесь с определенными ограничениями на доступные способы оплаты и суммы депозита.

Мы настроили автоматические напоминания о проверке в вашем личном кабинете, чтобы вам было максимально удобно выполнить этот шаг.

Примечание. Вам нужно подтвердить свою личность и адрес только один раз для каждого PA.

Если у вас есть дополнительные вопросы по этому поводу, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу дружную службу поддержки.

Каков допустимый размер проверочных документов?

Размер любых документов, которые вы загружаете для целей проверки, не должен превышать 15 мегабайт на документ, будь то файл изображения, PDF или файл другого типа. Если ваши файлы превышают этот размер, мы рекомендуем вам попытаться сжать файл до размера менее 15 МБ или настроить параметры качества и размера вашего сканера, если вы его используете.

Как я могу проверить статус моих загруженных Exness подтверждающих документов?

После проверки документов, удостоверяющих личность (POI) и/или подтверждающих место жительства (POR), вы получите электронное письмо с подтверждением на свой зарегистрированный почтовый ящик. Если вы по-прежнему не можете его найти, проверьте папку со спамом.

Вы также можете войти в свой личный кабинет, чтобы увидеть свой статус проверки на верхней панели. Нажав на эту область, вы сможете повторно загрузить документацию, если она была отклонена.

Строка состояния проверки

К сожалению, для проверки документации необходимо использовать наши официальные каналы. Если они недоступны для вас, нажмите значок чата в правом нижнем углу, чтобы связаться с нашей службой поддержки Exness для получения помощи.

Зарегистрируйтесь Exness и получите бесплатно 10 000 долларов СШАПолучите $10 000 бесплатно для новичков

Сколько времени занимает проверка аккаунта?

Вы должны получить отзыв о представленных вами документах, удостоверяющих личность (POI) или подтверждающих место жительства (POR), в течение нескольких минут, однако это может занять до 24 часов на каждую отправку, если документы требуют расширенной проверки (проверка вручную).

Примечание. Документы POI и POR можно подавать одновременно. При желании вы можете пропустить загрузку POR и сделать это позже.

Сколько торговых счетов я могу иметь в Личном кабинете?

У каждого типа учетных записей есть определенные ограничения на то, сколько учетных записей каждого типа можно создать в одном PA (Личном кабинете). Эти ограничения были введены для снижения нагрузки на наши серверы.

Подробности читайте ниже:

Тип аккаунта	Максимальное количество аккаунтов на PA
Тип аккаунта	Демо МТ4	МТ4 реальный	Демо МТ5	MT5 Реальный	Всего аккаунтов
Стандартный цент	-	10	-	-	10
Стандарт	100	100	100	100	400
Про	100	100	100	100	400
Сырой спред	2000 г.	2000 г.	2000 г.	2000 г.	8000
Нуль	2000 г.	2000 г.	2000 г.	2000 г.	8000

Обратите внимание, что в число торговых счетов входят и заблокированные/заархивированные.

Зачем нужна валюта счета?

Когда вы создаете торговый счет в Exness, вы выбираете валюту счета. Это валюта, в которой вы хотите хранить свои средства на этом конкретном счете.

Важно выбрать правильную валюту счета, подходящую для вас, так как конвертация валюты применяется при пополнении и снятии средств в валюте, отличной от деноминированной валюты счета.

Помните, что валюта счета не может быть изменена на более позднем этапе; вам нужно будет открыть новый торговый счет в Личном кабинете, чтобы иметь возможность выбрать другую валюту счета.

Exness предлагает широкий выбор валют счета.

Вот список:

Счет	Валюта счета
Стандартный цент	USC, EUC, GBC, CHC, AUC
Стандарт	AED, AUD, ARS, AZN, BDT, BHD, BND, BRL, BYR, CAD, CHF, CLP, CNY, COP, CZK, DKK, DZD, EUR, GEL, GBP, GHS, HKD, HUF, IDR, ILS, INR, JOD, JPY, KES, KRW, KWD, KZT, LBP, LKR, MAD, MXN, MYR, NGN, NOK, NZD, OMR, PHP, PKR, PLN, QAR, RON, RUR (только для счетов MT4), SAR, SEK, SGD, SYP, THB, TND, TRY, TWD, UGX, USD, UAH, UZS, VND, ZAR, MAUUSD, MAGUSD, MPTUSD, MPDUSD, MBAUSD, MBBUSD, MBCUSD, MBDUSD
Про	AED, AUD, ARS, AZN, BDT, BHD, BND, BRL, BYR, CAD, CHF, CLP, CNY, COP, CZK, DKK, DZD, EUR, GEL, GBP, GHS, HKD, HUF, IDR, ILS, INR, JOD, JPY, KES, KRW, KWD, KZT, LBP, LKR, MAD, MXN, MYR, NGN, NOK, NZD, OMR, PHP, PKR, PLN, QAR, RON, RUR (только для счетов MT4), SAR, SEK, SGD, SYP, THB, TND, TRY, TWD, UGX, USD, UAH, UZS, VND, ZAR, MAUUSD, MAGUSD, MPTUSD, MPDUSD, MBAUSD, MBBUSD, MBCUSD, MBDUSD
Сырой спред	AED, AMD, ARS, AUD, AZN, BDT, BGN, BHD, BND, BRL, BYN, BYR, CAD, CHF, CLP, CNY, COP, CZK, DKK, DZD, EGP, EUR, GBP, GEL, GHS, HKD, HRK, HUF, IDR, ILS, INR, ISK, JOD, JPY, KES, KGS, KRW, KWD, KZT, LBP, LKR, MAD, MXN, MYR, NGN, NOK, NPR, NZD, OMR, PHP, PKR, PLN, QAR, RON, RUB, SAR, SEK, SGD, SYP, THB, TJS, TMT, TND, TRY, TWD, UAH, UGH, USD, UZS, VND, VUV, XOF, ZAR
Нуль	AED, AMD, ARS, AUD, AZN, BDT, BGN, BHD, BND, BRL, BYN, BYR, CAD, CHF, CLP, CNY, COP, CZK, DKK, DZD, EGP, EUR, GBP, GEL, GHS, HKD, HRK, HUF, IDR, ILS, INR, ISK, JOD, JPY, KES, KGS, KRW, KWD, KZT, LBP, LKR, MAD, MXN, MYR, NGN, NOK, NPR, NZD, OMR, PHP, PKR, PLN, QAR, RON, RUB, SAR, SEK, SGD, SYP, THB, TJS, TMT, TND, TRY, TWD, UAH, UGH, USD, UZS, VND, VUV, XOF, ZAR

Будут ли доступны старые бонусные программы после запуска нового типа аккаунта?

Да, бонусные программы, уже подписанные на существующих аккаунтах, продолжат работать в обычном режиме даже после запуска нового типа аккаунта.

Обратите внимание, что существующие аккаунты претерпели лишь изменение имени (например, Classic был переименован в Pro, а Mini в Standard).

Обратите внимание, что бонусные программы доступны только на счетах Standard и Pro.

Какие документы я должен предоставить для создания Реального и Демо-счета?

Все учетные записи Exness проходят процесс проверки, который включает подтверждение вашей личности и места жительства с помощью документации. Для учетных записей, которые не соответствуют требованиям проверки документов, могут быть доступны ограниченные услуги, поэтому настоятельно рекомендуется полностью подтвердить свой профиль .

Для демо- и реальных счетов необходимо выполнить различные требования к документации, чтобы иметь доступ к торговым функциям, таким как, например, пополнение и снятие средств.

Демо-счета

Имея только адрес электронной почты и пароль, вы можете сразу начать торговать на демо-счетах. После регистрации новой учетной записи вы получаете торговый счет MT5 Demo с 10 000 долларов США по умолчанию (эти средства не имеют реальной денежной ценности и используются только для торговой практики).

Вы можете создать больше демо-счетов для торговли, хотя обратите внимание, что существует ограничение на количество, которое вы можете иметь в одном личном кабинете, а демо-счета недоступны для стандартного типа центового счета.

Перейдите по ссылке, чтобы узнать, как создать новые демо-счета .

Реальные счета

Чтобы использовать Реальные торговые счета , вам потребуется следующее:

Зарегистрированный и подтвержденный адрес электронной почты и/или номер телефона : их следует подтвердить, следуя инструкциям, отправленным на ваш адрес электронной почты/телефон при регистрации соответственно.
Личная информация : укажите личные данные, включая имя, фамилию, дату рождения и физический адрес.
Депозит : депозит должен соответствовать минимальной сумме депозита типа счета . Обратите внимание, что в Личном кабинете, который не полностью подтвержден , общая сумма депозита на всех торговых счетах ограничена 2 000 долларов США .

Как только первый депозит будет отражен, вы сможете торговать с Реальным торговым счетом, но вам нужно будет полностью подтвердить свой профиль в течение 45 дней, чтобы снять некоторые ключевые ограничения в вашем Личном кабинете.

Документы, необходимые для полной проверки вашего Личного кабинета и снятия ограничений Реального торгового счета, включают:

Экономический профиль : его рекомендуется заполнить в процессе первоначальной регистрации, так как это важный шаг в процессе проверки.
Удостоверение личности : должно совпадать с именем владельца учетной записи; после проверки общий лимит депозита в размере 2 000 долларов США корректируется до 50 000 долларов США для реальных торговых счетов.
Подтверждение проживания : это должна быть ваша текущая страна/регион проживания; после проверки все ограничения на Реальные торговые счета в Личном кабинете снимаются.

Примечание. Процесс проверки документации необходимо выполнить только один раз для каждого Личного кабинета с ограничением в 45 дней на завершение этого процесса, прежде чем все торговые функции будут заблокированы для торговых счетов в вашем Личном кабинете. В некоторых случаях могут потребоваться дополнительные подтверждающие документы.

Торговля на рынке Форекс доступна только лицам старше 18 лет; это относится и к демо-счетам. Если окажется, что вам меньше 18 лет и вы используете учетную запись в Exness, ваша учетная запись будет аннулирована в соответствии с Клиентским соглашением Exness .

Зарегистрируйтесь Exness и получите бесплатно 10 000 долларов СШАПолучите $10 000 бесплатно для новичков

Какие инструменты доступны для торговли на счете Standard Cent?

Инструменты, доступные для торговли на счете Standard Cent, включают:

Форекс (36 валютных пар)
Металлы (XAUUSDc и XAGUSDc)

Для каких типов счетов доступны демо-счета?

Для всех типов счетов доступны демо-счета, за исключением стандартного центового счета, на котором можно торговать только реальными деньгами.

Существует ограничение на количество демо-счетов, которые вы можете иметь одновременно для каждого типа аккаунта.

Существуют ли региональные ограничения для разных типов учетных записей?

Для учетной записи Standard Cent применяются региональные ограничения. Для всех остальных учетных записей (Standard, Standard Plus, Pro, Raw Spread и Zero) ограничений по региону нет. Минимальные требования к депозиту могут различаться в разных регионах.

Почему вы изменили название моего типа учетной записи?

Мы хотим сделать вашу торговлю еще лучше, внедрив следующие улучшения:

Более низкие требования к минимальному лоту для учетной записи Pro (ранее известной как учетная запись Classic)
Более часто используемые имена типов учетных записей (Cent теперь известен как Standard Cent, Mini теперь известен как Standard, а Classic теперь известен как Pro).

Где я могу проверить тип своего торгового счета?

Выполните следующие действия, чтобы узнать, к какому типу относится ваш торговый счет:

Войдите в Личный кабинет в раздел «Мои счета».
Найдите торговый счет, который хотите проверить, затем щелкните значок шестеренки, чтобы открыть его настройки.
Выберите «Информация об учетной записи» в настройках. Тип вашего торгового счета будет указан в разделе «Тип».

Тип учетной записи также отображается при выборе «Открыть дополнительную учетную запись».

Что произойдет с моими средствами на моих старых счетах?

С вашими средствами ничего не случится, останется та же сумма. Меняется только имя учетной записи.

Как узнать номер транзакции в Личном кабинете?

Войдите в свой Личный кабинет и выберите «История транзакций» в главном меню слева.

История транзакций представляет собой список всех транзакций, совершенных с вашей учетной записью. Каждая запись в списке будет иметь свой уникальный номер транзакции, и вы также увидите, какой это тип транзакции: вывод или депозит .

В верхней части этой области вы можете отфильтровать историю транзакций по торговому счету с помощью раскрывающегося меню, а также определить конкретный период времени.

Номер транзакции находится под заголовком № . в первой колонке, рядом с датой транзакции.

Зарегистрируйтесь Exness и получите бесплатно 10 000 долларов СШАПолучите $10 000 бесплатно для новичков

Какие инструменты доступны для торговли на стандартном счете?

Инструменты, доступные для торговли на стандартном счете, включают:

Форекс (более 120 валютных пар)
Металлы (до 8 инструментов)
Криптовалюты (до 7 инструментов)
энергии
Индексы
CFD на акции

Чтобы получить более подробную информацию о стандартных учетных записях, перейдите по этой ссылке и перейдите на вкладку «Подробно».

Что произойдет с моими сделками, если учетная запись, которую я использую, будет переименована?

Переименование вашей учетной записи никоим образом не повлияет на ваши сделки (открытые/закрытые или ожидающие) . Exness дает вам возможность переименовать свою учетную запись только для удобства использования, тестирования или мониторинга.

Учетные записи можно переименовывать из Личного кабинета во время их создания или щелкнув поле учетной записи Псевдоним Переименовать учетную запись.

Каковы минимальные и максимальные размеры лота для разных типов счетов?

Это минимальный и максимальный размеры лота для различных типов счетов.

Счет	Минимальный размер лота	Максимальный размер лота
Стандартный цент	лот 0,01 цента	лоты по 200 центов
Стандарт	0,01 лот	7:00 – 20:59 (GMT+0): 200 лотов 21:00 – 6:59 (GMT+0): 20 лотов
Про	0,01 лот	7:00 – 20:59 (GMT+0): 200 лотов 21:00 – 6:59 (GMT+0): 20 лотов
Сырой спред	0,01 лот	7:00 – 20:59 (GMT+0): 200 лотов 21:00 – 6:59 (GMT+0): 20 лотов
Нуль	0,01 лот	7:00 – 20:59 (GMT+0): 200 лотов 21:00 – 6:59 (GMT+0): 20 лотов

Обратите внимание : максимальный размер лота меняется в зависимости от времени суток и часового пояса (GMT+0).

Для более подробного ознакомления с каждым инструментом, размерами их лотов и спецификациями контрактов, пожалуйста, ознакомьтесь с нашим торговым руководством .

Зарегистрируйтесь Exness и получите бесплатно 10 000 долларов СШАПолучите $10 000 бесплатно для новичков