Exness 个人专区常见问题解答 (FAQ) 第 2 部分

2024/01/06

Exness 真实账户和模拟账户有何区别？

主要区别在于，使用真实账户，您将使用真实资金进行交易，而模拟账户使用没有实际价值的虚拟货币进行交易。

除此之外，模拟账户的市场条件与真实账户完全相同，是您练习策略的理想选择。此外，它们适用于标准美分以外的所有账户类型。

如果您想自己试用模拟账户，请立即注册并获得虚拟货币（10,000 美元）进行练习。

是否有适用于新 Exness 账户类型的奖励计划？

目前，没有新的奖励计划可用，但将来可能会有奖励计划。

哪些 Exness 账户类型是免隔夜利息的？

我们为穆斯林国家的居民提供 Raw Spread、Zero、Standard Cent、Standard 和 Pro 账户类型的免隔夜利息账户。

我可以使用一个电子邮件地址打开多个个人专区吗？

不，我们不会为每个电子邮件地址提供一个以上的个人专区。您可以使用新的电子邮件地址创建新的个人专区，但两者将保持独立，并有自己的个人专区密码和密码。

如果有帮助，请记住您可以为多个个人专区使用相同的电话号码。

是否需要验证帐户？

是的，建议您在 Exness 注册后全面验证您的 PA（个人专区）。 PA验证是一个两步过程，包括 EP（经济概况）和文件验证。身份证明和地址证明都需要文件验证。

除非经过充分验证，否则您将面临可用付款方式和存款金额的某些限制。

我们在您的 PA 中设置了自动验证提醒，以帮助您尽可能方便地完成此步骤。

注意： 每个 PA 您只需验证一次您的身份和地址。

如果您对此有任何疑问，请随时联系我们友好的支持团队。

可接受的验证文件尺寸是多少？

您为验证目的上传的任何文件的大小不应超过每个文件 15 兆字节，无论是图像文件、PDF 还是其他文件类型。如果您的文件超过此大小，我们建议您尝试将文件压缩到 15mb 以下，或者调整扫描仪的质量和大小设置（如果您正在使用扫描仪）。

我如何查看我的 Exness 上传验证文件的状态？

检查您的身份证明 (POI) 和/或居住证明 (POR) 文件后，您将在注册的电子邮件收件箱中收到一封确认电子邮件。如果仍然找不到，请检查您的垃圾邮件文件夹。

您还可以登录您的个人专区，在顶部栏中查看您的验证状态。如果被拒绝，单击此区域将使您有机会重新上传您的文档。

验证状态栏

遗憾的是，文件验证必须使用我们的官方渠道才能成功 - 如果您无法使用这些渠道，请单击右下角的聊天图标与我们的 Exness 支持团队联系以寻求帮助。

验证帐户需要多长时间？

您应该会在几分钟内收到有关您提交的身份证明 (POI) 或居住证明 (POR) 文件的反馈，但是，如果文件需要高级验证（人工检查），每次提交最多可能需要 24 小时。

注：POI和POR文件可以同时提交。如果您愿意，可以跳过 POR 上传，稍后再做。

我的个人专区可以拥有多少个交易账户？

每种帐户类型对于在一个 PA（个人专区）中可以创建的帐户数量都有一定的限制。这些限制已经到位，以减少我们服务器上的负载。

阅读下面的细节：

帐户类型	每个 PA 的最大帐户数
帐户类型	MT4演示	MT4真实	MT5演示	MT5真实	总计
标准美分	-	10	-	-	10
标准	100	100	100	100	400
临	100	100	100	100	400
原始价差	2000	2000	2000	2000	8000
零	2000	2000	2000	2000	8000

请注意，交易账户的数量也包括被封锁/存档的账户。

为什么我需要账户货币？

在 Exness 创建交易账户时，您需要选择一种账户货币。这是您希望为该特定账户维持资金的货币。

选择适合您的正确账户货币非常重要，因为在以不同于账户计价货币的货币进行存款和取款时需要进行货币换算。

请记住，帐户货币不能在以后更改；您需要在您的个人专区开设一个新的交易账户才能选择不同的账户货币。

Exness 提供多种账户货币供您选择。

这是列表：

帐户	账户货币
标准美分	USC、EUC、GBC、CHC、AUC
标准	AED、AUD、ARS、AZN、BDT、BHD、BND、BRL、BYR、CAD、CHF、CLP、CNY、COP、CZK、DKK、DZD、EUR、GEL、GBP、GHS、HKD、HUF、IDR、ILS、 INR、JOD、JPY、KES、KRW、KWD、KZT、LBP、LKR、MAD、MXN、MYR、NGN、NOK、NZD、OMR、PHP、PKR、PLN、QAR、RON、RUR（仅限 MT4 账户）， SAR、SEK、SGD、SYP、THB、TND、TRY、TWD、UGX、USD、UAH、UZS、VND、ZAR、MAUUSD、MAGUSD、MPTUSD、MPDUSD、MBAUSD、MBBUSD、MBCUSD、MBDUSD
临	AED、AUD、ARS、AZN、BDT、BHD、BND、BRL、BYR、CAD、CHF、CLP、CNY、COP、CZK、DKK、DZD、EUR、GEL、GBP、GHS、HKD、HUF、IDR、ILS、 INR、JOD、JPY、KES、KRW、KWD、KZT、LBP、LKR、MAD、MXN、MYR、NGN、NOK、NZD、OMR、PHP、PKR、PLN、QAR、RON、RUR（仅限 MT4 账户）， SAR、SEK、SGD、SYP、THB、TND、TRY、TWD、UGX、USD、UAH、UZS、VND、ZAR、MAUUSD、MAGUSD、MPTUSD、MPDUSD、MBAUSD、MBBUSD、MBCUSD、MBDUSD
原始价差	AED、AMD、ARS、AUD、AZN、BDT、BGN、BHD、BND、BRL、BYN、BYR、CAD、CHF、CLP、CNY、COP、CZK、DKK、DZD、EGP、EUR、GBP、GEL、GHS、港元、HRK、HUF、IDR、ILS、INR、ISK、JOD、JPY、KES、KGS、KRW、KWD、KZT、LBP、LKR、MAD、MXN、MYR、NGN、NOK、NPR、NZD、OMR、PHP、 PKR、PLN、QAR、RON、RUB、SAR、SEK、SGD、SYP、THB、TJS、TMT、TND、TRY、TWD、UAH、UGH、USD、UZS、VND、VUV、XOF、ZAR
零	AED、AMD、ARS、AUD、AZN、BDT、BGN、BHD、BND、BRL、BYN、BYR、CAD、CHF、CLP、CNY、COP、CZK、DKK、DZD、EGP、EUR、GBP、GEL、GHS、港元、HRK、HUF、IDR、ILS、INR、ISK、JOD、JPY、KES、KGS、KRW、KWD、KZT、LBP、LKR、MAD、MXN、MYR、NGN、NOK、NPR、NZD、OMR、PHP、 PKR、PLN、QAR、RON、RUB、SAR、SEK、SGD、SYP、THB、TJS、TMT、TND、TRY、TWD、UAH、UGH、USD、UZS、VND、VUV、XOF、ZAR

新账户类型推出后，旧的奖励计划是否仍然可用？

是的，即使在新账户类型启动后，现有账户已订阅的奖励计划仍将照常运作。

请注意，现有帐户仅进行了名称更改（例如，Classic 更名为 Pro，Mini 更名为 Standard）。

请注意，奖金计划仅适用于标准账户和专业账户。

创建真实账户和模拟账户必须提供哪些文件？

所有 Exness 账户都遵循验证流程，包括通过文件验证您的身份和居住地。不符合文件验证要求的帐户可能会发现提供给他们的服务有限，因此强烈建议您全面验证您的个人资料。

对于模拟账户和真实账户，需要满足不同的文件要求才能使用交易功能，例如存款和取款。

模拟账户

只需一个电子邮件地址和密码，您就可以立即开始使用模拟交易账户进行交易。注册新账户后，您将默认获得一个 10,000 美元的 MT5 模拟交易账户（这些资金没有实际货币价值，仅用于交易练习）。

您可以创建更多的模拟交易账户，但请注意，您在一个个人专区中可以拥有的账户数量是有限制的，并且标准美分账户类型不提供模拟交易账户。

点击链接了解创建新模拟账户的步骤。

真实账户

为了使用真实交易账户，您需要具备以下条件：

已注册和验证的电子邮件地址和/或电话号码：应分别按照注册时发送到您的电子邮件/电话的说明进行验证。
个人信息：提供个人详细信息，包括名字、姓氏、出生日期和实际地址。
入金：入金必须满足账户类型的最低入金金额。请注意，未完全验证的个人专区在所有交易账户中的总入金金额不得超过2,000 美元。

一旦第一笔存款反映出来，您就可以使用真实交易账户进行交易，但您需要在 45 天内全面验证您的个人资料，以解除您个人专区的一些关键限制。

完全验证您的个人专区和解除真实交易账户限制所需的文件包括：

经济概况：建议在初始注册过程中完成，因为这是验证过程中的重要一步。
身份证明：必须与账户持有人的姓名相符；一旦核实，真实交易账户的总存款限额从 2,000 美元调整为 50,000 美元。
居住证明：这必须是您目前居住的国家/地区；一旦通过验证，您个人专区中真实交易账户的所有限制都会被取消。

注意： 每个个人专区仅需完成一次文件验证过程，完成此过程的时间限制为 45 天，然后您的个人专区的交易账户将无法使用所有交易功能。在某些情况下，可能需要进一步的验证文件。

外汇市场交易仅适用于 18 岁或以上的人士；这也适用于模拟账户。如果被发现未满 18 岁，并且在 Exness 开设账户，您的账户将根据Exness 客户协议终止。

哪些工具可用于标准美分账户交易？

可在标准美分账户上交易的工具包括：

外汇（36 种货币对）
金属（XAUUSDc 和 XAGUSDc）

模拟账户适用于哪些账户类型？

所有账户类型都有可用的模拟账户，标准美分账户除外，它只能用真钱进行交易。

每种账户类型一次可以拥有多少个模拟账户是有限制的。

不同账户类型有地域限制吗？

标准美分账户适用区域限制。所有其他账户（Standard、Standard Plus、Pro、Raw Spread 和 Zero）没有地区限制。最低存款要求可能因地区而异。

为什么要更改我的帐户类型的名称？

我们希望通过引入以下改进来改善您的交易体验：

降低专业账户（以前称为经典账户）的最低手数要求
更常用的帐户类型名称（Cent 现在称为 Standard Cent，Mini 现在称为 Standard，Classic 现在称为 Pro）。

我在哪里可以查看我的交易账户类型？

按照以下步骤找出您的交易账户是哪种账户类型：

登录“我的帐户”部分的个人专区。
找到您要检查的交易账户，然后单击齿轮图标以调出其设置。
从设置中选择帐户信息。您的交易账户是哪种账户类型将列在“类型”下。

选择开设额外账户时也会显示账户类型。

我旧账户中的资金会怎样？

您的资金不会发生任何变化，将保留相同的金额。只有帐户名称会更改。

我如何在个人专区找到交易编号？

登录您的个人专区并从左侧主菜单中选择交易历史。

交易历史列出了您的帐户进行的每笔交易。列表中的每个条目都有自己唯一的交易编号，您还将看到它是什么类型的交易：取款或存款。

在此区域的顶部，您可以使用下拉菜单按交易账户筛选交易历史，以及定义特定时间段。

交易编号位于标题No下。在第一列，交易日期旁边。

哪些工具可用于标准账户交易？

可在标准账户上交易的工具包括：

外汇（超过 120 种货币对）
金属（最多 8 种乐器）
加密货币（最多 7 种工具）
能量
指数
股票差价合约

如需更详细的标准账户分类，请点击此链接并导航至“详细信息”选项卡。

如果我使用的账户被重命名，我的交易会怎样？

您的交易（开仓/平仓或挂起交易）绝不会因您的账户重命名而受到影响。Exness 让您有机会重命名您的帐户，以便于参考、测试或监控目的。

可以在创建帐户时从个人专区重命名帐户，或者通过单击帐户框昵称重命名帐户。

不同账户类型的最小和最大手数是多少？

这些是我们各种账户类型的最小和最大手数。

帐户	最小批量	最大手数
标准美分	0.01美分手	200美分手
标准	0.01手	7:00 – 20:59 (GMT+0)：200手 21:00 – 6:59 (GMT+0)：20手
临	0.01手	7:00 – 20:59 (GMT+0)：200手 21:00 – 6:59 (GMT+0): 20 手
原始价差	0.01手	7:00 – 20:59 (GMT+0)：200手 21:00 – 6:59 (GMT+0)：20手
零	0.01手	7:00 – 20:59 (GMT+0)：200手 21:00 – 6:59 (GMT+0)：20手