Često postavljana pitanja (FAQ) Exness Personal Area, 2. dio

06/01/2024

Registrirajte se Exness RačunOtvorite demo račun

Koja je razlika između Exness Real i Demo računa?

Glavna razlika je u tome što ćete sa Real računima trgovati stvarnim sredstvima, dok Demo računi koriste virtuelni novac bez stvarne vrijednosti za trgovinu.

Osim toga, tržišni uslovi za Demo račune su potpuno isti kao i za Real račune, što ih čini idealnim za praktikovanje vaših strategija. Nadalje, oni su dostupni za sve vrste računa osim Standard Cent .

Ako želite sami isprobati Demo račun, prijavite se i odmah dobijete virtuelni novac (10.000 USD) za vježbanje.

Da li je bonus program dostupan za nove tipove Exness računa?

Trenutno ne postoji novi bonus program, ali može postojati bonus program u budućnosti.

Koje vrste Exness računa će biti bez zamjene?

Pružamo račune bez zamjene za tipove računa Raw Spread, Zero, Standard Cent, Standard i Pro za stanovnike muslimanskih zemalja.

Mogu li otvoriti nekoliko ličnih područja sa jednom adresom e-pošte?

Ne, ne nudimo više od jedne lične oblasti po adresi e-pošte. Možete kreirati novu ličnu oblast sa novom adresom e-pošte, međutim, obe će ostati odvojene, sa sopstvenom lozinkom za ličnu oblast i tajnom rečju.

Ako je od pomoći, imajte na umu da isti broj telefona možete koristiti za više ličnih područja.

Da li je potrebno verificirati račun?

Da, preporučuje se da u potpunosti potvrdite svoj PA (Personal Area) kada se registrujete kod Exnessa. Verifikacija PA je proces u dva koraka koji se sastoji od EP (Ekonomski profil) i verifikacije dokumenata. Provjera dokumenta je potrebna i za dokaz identiteta i za adresu.

Ukoliko nije u potpunosti potvrđen, suočit ćete se s određenim ograničenjima u pogledu dostupnih načina plaćanja i iznosa depozita.

Postavili smo automatske podsjetnike za verifikaciju u vašem PA kako bismo vam pomogli da završite ovaj korak što je praktičnije moguće.

Napomena: Vaš identitet i adresu trebate potvrditi samo jednom po PA.

Ako imate dodatnih pitanja o ovome, slobodno kontaktirajte naš prijateljski tim za podršku.

Koja je prihvaćena veličina verifikacionih dokumenata?

Veličina bilo kojeg dokumenta koje učitavate u svrhu verifikacije ne bi trebala prelaziti 15 megabajta po dokumentu, bilo da se radi o slikovnoj, PDF ili drugoj vrsti datoteke. Ako vaše datoteke premašuju ovu veličinu, preporučujemo da pokušate komprimirati datoteku na ispod 15 mb ili prilagoditi postavke kvalitete i veličine vašeg skenera, ako ga koristite.

Kako mogu provjeriti status mojih Exness otpremljenih verifikacionih dokumenata?

Nakon što provjerite vaš dokument o dokazu identiteta (POI) i/ili dokazu o prebivalištu (POR), primit ćete e-poruku s potvrdom u vaše registrirano sanduče e-pošte. Ako ga i dalje ne možete pronaći, provjerite svoj spam folder.

Također se možete prijaviti u svoj osobni prostor da vidite svoj status verifikacije na gornjoj traci. Klikom na ovo područje dobićete priliku da ponovo učitate svoju dokumentaciju ako bude odbijena.

Statusna traka potvrde

Nažalost, provjera dokumentacije mora uspjeti korištenjem naših službenih kanala - ako vam ovi nisu dostupni, kliknite na ikonu Chat u donjoj desnoj strani da biste stupili u kontakt s našim Exness timom za podršku za pomoć.

Registrirajte se Exness RačunOtvorite demo račun

Koliko vremena je potrebno da se potvrdi račun?

Trebali biste dobiti povratne informacije o vašim dostavljenim dokumentima o dokazu identiteta (POI) ili dokazu o prebivalištu (POR) u roku od nekoliko minuta, međutim, može potrajati do 24 sata po podnošenju ako dokumenti zahtijevaju naprednu verifikaciju (ručna provjera).

Napomena: POI i POR dokumenti se mogu predati istovremeno. Ako želite, možete preskočiti POR upload i to učiniti kasnije.

Koliko trgovačkih računa mogu imati u svom ličnom području?

Svaki tip naloga ima određena ograničenja u pogledu toga koliko se može kreirati u jednom PA (Personal Area). Ova ograničenja su postavljena kako bi se smanjilo opterećenje na našim serverima.

Pročitajte u nastavku za pojedinosti:

Vrsta računa	Maksimalan broj računa po PA
Vrsta računa	MT4 Demo	MT4 Real	MT5 Demo	MT5 Real	Ukupno računa
Standard Cent	-	10	-	-	10
Standard	100	100	100	100	400
Pro	100	100	100	100	400
Raw Spread	2000	2000	2000	2000	8000
Zero	2000	2000	2000	2000	8000

Imajte na umu da broj trgovačkih računa uključuje i one blokirane/arhivirane.

Zašto mi treba valuta računa?

Kada kreirate račun za trgovanje sa Exnessom, birate valutu računa. Ovo je valuta u kojoj želite održavati svoja sredstva za taj određeni račun.

Važno je da odaberete pravu valutu računa, koja vam odgovara, jer se konverzije valuta primjenjuju kada vršite depozite i isplate u valuti koja se razlikuje od valute računa.

Zapamtite da se valuta računa ne može promijeniti u kasnijoj fazi; trebalo bi da otvorite novi trgovački račun u svom ličnom području da biste mogli odabrati drugu valutu računa.

Exness nudi širok raspon valuta računa koje možete izabrati.

Evo liste:

Račun	Valute računa
Standard Cent	USC, EUC, GBC, CHC, AUC
Standard	AED, AUD, ARS, AZN, BDT, BHD, BND, BRL, BYR, CAD, CHF, CLP, CNY, COP, CZK, DKK, DZD, EUR, GEL, GBP, GHS, HKD, HUF, IDR, ILS, INR, JOD, JPY, KES, KRW, KWD, KZT, LBP, LKR, MAD, MXN, MYR, NGN, NOK, NZD, OMR, PHP, PKR, PLN, QAR, RON, RUR (samo za MT4 račune), SAR, SEK, SGD, SYP, THB, TND, TRY, TWD, UGX, USD, UAH, UZS, VND, ZAR, MAUUSD, MAGUSD, MPTUSD, MPDUSD, MBAUSD, MBBUSD, MBCUSD, MBDUSD
Pro	AED, AUD, ARS, AZN, BDT, BHD, BND, BRL, BYR, CAD, CHF, CLP, CNY, COP, CZK, DKK, DZD, EUR, GEL, GBP, GHS, HKD, HUF, IDR, ILS, INR, JOD, JPY, KES, KRW, KWD, KZT, LBP, LKR, MAD, MXN, MYR, NGN, NOK, NZD, OMR, PHP, PKR, PLN, QAR, RON, RUR (samo za MT4 račune), SAR, SEK, SGD, SYP, THB, TND, TRY, TWD, UGX, USD, UAH, UZS, VND, ZAR, MAUUSD, MAGUSD, MPTUSD, MPDUSD, MBAUSD, MBBUSD, MBCUSD, MBDUSD
Raw Spread	AED, AMD, ARS, AUD, AZN, BDT, BGN, BHD, BND, BRL, BYN, BYR, CAD, CHF, CLP, CNY, COP, CZK, DKK, DZD, EGP, EUR, GBP, GEL, GHS, HKD, HRK, HUF, IDR, ILS, INR, ISK, JOD, JPY, KES, KGS, KRW, KWD, KZT, LBP, LKR, MAD, MXN, MYR, NGN, NOK, NPR, NZD, OMR, PHP, PKR, PLN, QAR, RON, RUB, SAR, SEK, SGD, SYP, THB, TJS, TMT, TND, TRY, TWD, UAH, UGH, USD, UZS, VND, VUV, XOF, ZAR
Zero	AED, AMD, ARS, AUD, AZN, BDT, BGN, BHD, BND, BRL, BYN, BYR, CAD, CHF, CLP, CNY, COP, CZK, DKK, DZD, EGP, EUR, GBP, GEL, GHS, HKD, HRK, HUF, IDR, ILS, INR, ISK, JOD, JPY, KES, KGS, KRW, KWD, KZT, LBP, LKR, MAD, MXN, MYR, NGN, NOK, NPR, NZD, OMR, PHP, PKR, PLN, QAR, RON, RUB, SAR, SEK, SGD, SYP, THB, TJS, TMT, TND, TRY, TWD, UAH, UGH, USD, UZS, VND, VUV, XOF, ZAR

Hoće li stari bonus programi i dalje biti dostupni nakon pokretanja novog tipa računa?

Da, bonus programi na koje ste već pretplaćeni na postojećim računima nastavit će raditi kao i obično čak i nakon pokretanja novog tipa računa.

Imajte na umu da su postojeći nalozi samo promijenjeni (na primjer, Classic je preimenovan u Pro, a Mini u Standard).

Imajte na umu da su bonus programi dostupni samo na Standard i Pro računima.

Koje dokumente moram dostaviti za kreiranje stvarnog i demo računa?

Svi Exness nalozi prate proces verifikacije koji uključuje provjeru vašeg identiteta i lokacije stanovanja putem dokumentacije. Nalozi koji ne ispunjavaju uslove za verifikaciju dokumenata mogu naći ograničene usluge koje su im dostupne, pa se preporučuje da u potpunosti verificirate svoj profil .

Za Demo i Real račune, moraju se ispuniti različiti zahtjevi za dokumentacijom da bi imali pristup funkcijama trgovanja, kao što su, na primjer, deponovanje i povlačenje.

Demo računi

Sa samo adresom e-pošte i lozinkom, možete odmah početi trgovati sa Demo računima za trgovanje. Nakon registracije novog računa , dobijate MT5 Demo račun za trgovanje sa 10 000 USD standardno (ova sredstva nemaju stvarnu novčanu vrijednost i koriste se samo za praksu trgovanja).

Možete kreirati više demo računa za trgovanje, ali imajte na umu da postoji ograničenje koliko ih možete imati u jednoj osobnoj zoni i demo računi za trgovanje nisu dostupni za tip računa Standard Cent .

Pratite link za korake za kreiranje novih Demo naloga .

Real Accounts

Da biste koristili Real trgovačke račune , trebat će vam sljedeće:

Registrovana i verifikovana adresa e-pošte i/ili telefonski broj : ovo treba potvrditi prateći uputstva poslana na Vašu e-poštu/telefon prilikom registracije.
Lični podaci : Navedite lične podatke uključujući ime, prezime, datum rođenja i fizičku adresu.
Depozit : depozit mora zadovoljiti minimalni iznos depozita za tip računa . Imajte na umu da je lični prostor koji nije u potpunosti verifikovan ograničen na ukupan iznos depozita od 2 000 USD , na svim računima za trgovanje.

Kada se prvi depozit odrazi, možete trgovati sa Real trgovačkim računom, ali morat ćete u potpunosti potvrditi svoj profil u roku od 45 dana kako biste uklonili neka ključna ograničenja s vašeg ličnog prostora.

Dokumenti potrebni za potpunu provjeru vašeg ličnog područja i ukidanje ograničenja stvarnog trgovačkog računa uključuju:

Ekonomski profil : ovo se preporučuje da se popuni tokom inicijalnog procesa registracije, jer je to važan korak u procesu verifikacije.
Dokaz o identitetu : koji mora odgovarati imenu vlasnika računa; nakon verifikacije, ukupan limit depozita od 2 000 USD se prilagođava na 50 000 USD za Real trgovačke račune.
Dokaz o prebivalištu : ovo mora biti vaša trenutna zemlja/regija prebivališta; nakon verifikacije, sva ograničenja na Real trgovačkim računima u vašem ličnom području se ukidaju.

Napomena: Proces verifikacije dokumentacije treba da se završi samo jednom po ličnom području uz ograničenje od 45 dana nametnuto za završetak ovog procesa prije nego što se sve funkcije trgovanja zabrane za račune za trgovanje u vašem osobnom području. U nekim slučajevima mogu biti potrebni dodatni dokumenti za verifikaciju.

Trgovanje na Forex tržištu dostupno je samo osobama starijim od 18 godina; ovo se odnosi i na demo račune. Ako se utvrdi da ste mlađi od 18 godina i imate račun kod Exnessa, vaš račun će biti ukinut u skladu sa Exness ugovorom sa klijentom .

Registrirajte se Exness RačunOtvorite demo račun

Koji instrumenti su dostupni za trgovanje sa Standard Cent računom?

Instrumenti dostupni za trgovanje na Standard Cent računu uključuju:

Forex (36 valutnih parova)
Metali (XAUUSDc i XAGUSDc)

Za koje vrste računa su dostupni demo računi?

Svi tipovi računa imaju dostupne demo račune, osim Standard Cent računa kojim se može trgovati samo pravim novcem.

Postoji ograničenje koliko demo naloga možete imati po tipu računa odjednom.

Postoje li regionalna ograničenja za različite tipove računa?

Za Standard Cent račun vrijede regionalna ograničenja. Nema regionalnih ograničenja za sve ostale račune (Standard, Standard Plus, Pro, Raw Spread i Zero). Zahtjevi za minimalni depozit mogu se razlikovati u različitim regijama.

Zašto ste promijenili naziv mog tipa računa?

Želimo da vaše iskustvo trgovanja učinimo još boljim uvođenjem sljedećih poboljšanja:

Niži minimalni zahtjevi lota za Pro račun (ranije poznat kao Classic račun)
Češći nazivi tipova računa (Cent je sada poznat kao Standard Cent, Mini je sada poznat kao Standard, a Classic je sada poznat kao Pro).

Gdje mogu provjeriti tip svog trgovačkog računa?

Slijedite ove korake da saznate koja je vrsta računa vaš trgovački račun:

Prijavite se u svoj lični prostor za odeljak „Moji nalozi“.
Pronađite trgovački račun koji želite provjeriti, a zatim kliknite na ikonu zupčanika da biste prikazali njegove postavke.
Izaberite Informacije o nalogu iz postavki. Koja vrsta računa je vaš račun za trgovanje bit će navedena pod “Tip”.

Tip računa se također prikazuje kada odaberete Otvoriti dodatni račun.

Šta će se dogoditi s mojim sredstvima na mojim starim računima?

Ništa se neće dogoditi vašim sredstvima, isti iznos će ostati. Promijenit će se samo naziv računa.

Kako da pronađem broj transakcije u Personal Area?

Prijavite se u svoj lični prostor i izaberite Istorija transakcija sa glavnog menija sa leve strane.

Istorija transakcija predstavlja listu svake transakcije napravljene sa vašim nalogom. Svaki unos na listi će imati svoj jedinstveni broj transakcije, a vidjet ćete i o kojoj vrsti transakcije se radi: Isplata ili Depozit .

Na vrhu ove oblasti, možete filtrirati istoriju transakcija prema trgovačkom računu koristeći padajući meni, kao i definisati određeni vremenski period.

Broj transakcije se nalazi u zaglavlju br . u prvoj koloni, pored datuma transakcije.

Registrirajte se Exness RačunOtvorite demo račun

Koji instrumenti su dostupni za trgovanje sa standardnim računom?

Instrumenti dostupni za trgovanje na Standardnom računu uključuju:

Forex (preko 120 valutnih parova)
Metali (do 8 instrumenata)
Kriptovalute (do 7 instrumenata)
Energije
Indeksi
CFD na dionice

Za detaljniju analizu Standardnih računa, slijedite ovu vezu i idite na karticu „Detalji“.

Šta će se dogoditi sa mojim trgovinama ako se račun koji koristim preimenuje?

Preimenovanje vašeg računa ni na koji način neće uticati na vaše trgovine (otvorene/zatvorene ili na čekanju) . Exness vam daje priliku da preimenujete svoj račun samo radi lakšeg upućivanja, testiranja ili praćenja.

Nalozi se mogu preimenovati iz Lične oblasti dok se kreiraju ili klikom na polje naloga Nadimak Preimenuj nalog.

Koje su minimalne i maksimalne veličine lotova za različite vrste računa?

Ovo su minimalne i maksimalne veličine lotova za naše različite tipove računa.

Račun	Minimalna veličina lota	Maksimalna veličina lota
Standard Cent	0,01 cent lot	Lotovi od 200 centi
Standard	0,01 lot	7:00 – 20:59 (GMT+0): 200 lotova 21:00 – 6:59 (GMT+0): 20 lotova
Pro	0,01 lot	7:00 – 20:59 (GMT+0): 200 lotova 21:00 – 6:59 (GMT+0): 20 lotova
Raw Spread	0,01 lot	7:00 – 20:59 (GMT+0): 200 lotova 21:00 – 6:59 (GMT+0): 20 lotova
Zero	0,01 lot	7:00 – 20:59 (GMT+0): 200 lotova 21:00 – 6:59 (GMT+0): 20 lotova