Perguntas Frequentes (FAQ) da Área Pessoal Exness Parte 2

06/01/2024

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Qual é a diferença entre uma conta Exness Real e Demo?

A principal diferença é que com as contas reais você negociará com fundos reais, enquanto as contas Demo usam dinheiro virtual sem valor real para negociar.

Fora isso, as condições de mercado das contas Demo são exatamente as mesmas das contas Reais , tornando-as ideais para praticar suas estratégias. Além disso, eles estão disponíveis para todos os tipos de conta , exceto Standard Cent .

Se você quiser experimentar uma conta de demonstração, inscreva-se e obtenha dinheiro virtual (USD 10.000) para praticar instantaneamente.

Há um programa de bônus disponível para os novos tipos de conta Exness?

Atualmente, não há nenhum novo programa de bônus disponível, mas pode haver um programa de bônus no futuro.

Quais tipos de conta Exness serão livres de swap?

Oferecemos contas sem swap para os tipos de conta Raw Spread, Zero, Standard Cent, Standard e Pro para residentes de países muçulmanos.

Posso abrir várias Áreas Pessoais com um único endereço de e-mail?

Não, não oferecemos mais de uma Área Pessoal por endereço de e-mail. Você pode criar uma nova Área Pessoal com um novo endereço de e-mail, porém ambos permanecerão separados, com sua própria Senha da Área Pessoal e palavra secreta.

Se for útil, lembre-se de que você pode usar o mesmo número de telefone para várias Áreas Pessoais.

É necessário verificar uma conta?

Sim, é recomendável que você verifique totalmente sua PA (área pessoal) depois de se registrar na Exness. A verificação do PA é um processo de duas etapas que consiste em um PE (Perfil Econômico) e verificação de documentos. A verificação de documentos é necessária para a prova de identidade e endereço.

A menos que seja totalmente verificado, você enfrentará certas limitações nos métodos de pagamento disponíveis e nos valores de depósito.

Configuramos lembretes de verificação automática em seu PA para ajudá-lo a concluir esta etapa da maneira mais conveniente possível.

Observação: você só precisa verificar sua identidade e endereço uma vez por PA.

Se você tiver mais dúvidas sobre isso, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte amigável.

Qual é o tamanho aceito dos documentos de verificação?

O tamanho de qualquer documento que você enviar para fins de verificação não deve exceder 15 megabytes por documento, seja um arquivo de imagem, PDF ou outro tipo de arquivo. Se seus arquivos excederem esse tamanho, recomendamos que você tente compactar o arquivo para menos de 15 MB ou ajuste as configurações de qualidade e tamanho do seu scanner, se estiver usando um.

Como posso verificar o status dos meus documentos de verificação enviados pelo Exness?

Após a verificação dos seus documentos de Prova de Identidade (POI) e/ou Comprovante de Residência (POR), você receberá um e-mail de confirmação em sua caixa de entrada de e-mail cadastrada. Se ainda não conseguir encontrá-lo, verifique sua pasta de spam.

Você também pode fazer login em sua Área Pessoal para ver seu status de verificação na barra superior. Clicar nesta área lhe dará a oportunidade de reenviar sua documentação, caso ela seja rejeitada.

Barra de status de verificação

Infelizmente, a verificação da documentação deve ser bem-sucedida usando nossos canais oficiais - se eles não estiverem disponíveis para você, clique no ícone de bate-papo no canto inferior direito para entrar em contato com nossa equipe de suporte da Exness para obter assistência.

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Quanto tempo leva para verificar uma conta?

Você deve receber feedback sobre seus documentos de Prova de Identidade (POI) ou Comprovante de Residência (POR) enviados em minutos, no entanto, pode levar até 24 horas por envio se os documentos exigirem verificação avançada (verificação manual).

Nota: Os documentos POI e POR podem ser enviados ao mesmo tempo. Se desejar, você pode pular o upload do POR e fazê-lo mais tarde.

Quantas contas de trading posso ter na minha Área Pessoal?

Cada tipo de conta tem certas limitações sobre quantos de cada um podem ser criados em um PA (Área Pessoal). Esses limites foram implementados para reduzir a carga em nossos servidores.

Leia abaixo para detalhes:

Tipo de conta	Número máximo de contas por PA
Tipo de conta	Demonstração MT4	MT4 Real	Demonstração MT5	MT5 reais	Contas totais
centavo padrão	-	10	-	-	10
Padrão	100	100	100	100	400
Pró	100	100	100	100	400
Pasta Bruta	2000	2000	2000	2000	8000
Zero	2000	2000	2000	2000	8000

Observe que o número de contas de negociação também inclui aquelas bloqueadas/arquivadas.

Por que preciso de uma moeda de conta?

Ao criar uma conta de negociação com a Exness, você escolhe a moeda da conta. Esta é a moeda na qual você deseja manter seus fundos para essa conta específica.

É importante escolher a moeda da conta certa, adequada para você, pois as conversões de moeda se aplicam ao fazer depósitos e saques em uma moeda diferente da moeda denominada da conta.

Lembre-se de que a moeda da conta não pode ser alterada posteriormente; você precisaria abrir uma nova conta de negociação em sua Área Pessoal para poder escolher uma moeda de conta diferente.

A Exness oferece uma ampla variedade de moedas de conta para você escolher.

Aqui está a lista:

Conta	Moedas da conta
centavo padrão	USC, EUC, GBC, CHC, AUC
Padrão	AED, AUD, ARS, AZN, BDT, BHD, BND, BRL, BYR, CAD, CHF, CLP, CNY, COP, CZK, DKK, DZD, EUR, GEL, GBP, GHS, HKD, HUF, IDR, ILS, INR, JOD, JPY, KES, KRW, KWD, KZT, LBP, LKR, MAD, MXN, MYR, NGN, NOK, NZD, OMR, PHP, PKR, PLN, QAR, RON, RUR (apenas para contas MT4), SAR, SEK, SGD, SYP, THB, TND, TRY, TWD, UGX, USD, UAH, UZS, VND, ZAR, MAUUSD, MAGUSD, MPTUSD, MPDUSD, MBAUSD, MBBUSD, MBCUSD, MBDUSD
Pró	AED, AUD, ARS, AZN, BDT, BHD, BND, BRL, BYR, CAD, CHF, CLP, CNY, COP, CZK, DKK, DZD, EUR, GEL, GBP, GHS, HKD, HUF, IDR, ILS, INR, JOD, JPY, KES, KRW, KWD, KZT, LBP, LKR, MAD, MXN, MYR, NGN, NOK, NZD, OMR, PHP, PKR, PLN, QAR, RON, RUR (apenas para contas MT4), SAR, SEK, SGD, SYP, THB, TND, TRY, TWD, UGX, USD, UAH, UZS, VND, ZAR, MAUUSD, MAGUSD, MPTUSD, MPDUSD, MBAUSD, MBBUSD, MBCUSD, MBDUSD
Pasta Bruta	AED, AMD, ARS, AUD, AZN, BDT, BGN, BHD, BND, BRL, BYN, BYR, CAD, CHF, CLP, CNY, COP, CZK, DKK, DZD, EGP, EUR, GBP, GEL, GHS, HKD, HRK, HUF, IDR, ILS, INR, ISK, JOD, JPY, KES, KGS, KRW, KWD, KZT, LBP, LKR, MAD, MXN, MYR, NGN, NOK, NPR, NZD, OMR, PHP, PKR, PLN, QAR, RON, RUB, SAR, SEK, SGD, SYP, THB, TJS, TMT, TND, TRY, TWD, UAH, UGH, USD, UZS, VND, VUV, XOF, ZAR
Zero	AED, AMD, ARS, AUD, AZN, BDT, BGN, BHD, BND, BRL, BYN, BYR, CAD, CHF, CLP, CNY, COP, CZK, DKK, DZD, EGP, EUR, GBP, GEL, GHS, HKD, HRK, HUF, IDR, ILS, INR, ISK, JOD, JPY, KES, KGS, KRW, KWD, KZT, LBP, LKR, MAD, MXN, MYR, NGN, NOK, NPR, NZD, OMR, PHP, PKR, PLN, QAR, RON, RUB, SAR, SEK, SGD, SYP, THB, TJS, TMT, TND, TRY, TWD, UAH, UGH, USD, UZS, VND, VUV, XOF, ZAR

Os antigos programas de bônus ainda estarão disponíveis após o lançamento do novo tipo de conta?

Sim, os programas de bônus já assinados em contas existentes continuarão funcionando normalmente, mesmo após o lançamento do novo tipo de conta.

Observe que as contas existentes sofreram apenas uma mudança de nome (por exemplo, Classic foi renomeado para Pro e Mini para Standard).

Observe que os programas de bônus estão disponíveis apenas nas contas Standard e Pro.

Quais documentos devo providenciar para a criação de contas Reais e Demo?

Todas as contas Exness seguem um processo de verificação que envolve a verificação de sua identidade e local de residência por meio de documentação. As contas que não atendem aos requisitos de verificação de documentos podem encontrar serviços limitados disponíveis para elas, por isso é altamente recomendável verificar totalmente o seu perfil .

Para contas Demo e Real, diferentes requisitos de documentação precisam ser atendidos para ter acesso às funções de negociação, como depósito e retirada, por exemplo.

Contas de Demonstração

Com apenas um endereço de e-mail e senha, você pode começar a negociar imediatamente com contas de negociação Demo. Ao registrar uma nova conta , você recebe uma conta de negociação MT5 Demo com USD 10.000 por padrão (esses fundos não têm valor monetário real e são usados apenas para a prática de negociação).

Você pode criar mais contas de negociação Demo, embora observe que há um limite para quantas você pode ter em uma única Área Pessoal e as contas de negociação Demo não estão disponíveis para o tipo de conta Standard Cent .

Siga o link para obter as etapas para criar novas contas Demo .

contas reais

Para usar contas de negociação reais , você precisará do seguinte:

Endereço de e-mail e/ou telefone registrado e verificado : estes devem ser verificados seguindo as instruções enviadas para seu e-mail/telefone no momento do registro, respectivamente.
Informações pessoais : forneça detalhes pessoais, incluindo nome, sobrenome, data de nascimento e endereço físico.
Depósito : um depósito deve atender ao valor mínimo de depósito do tipo de conta . Observe que uma Área Pessoal que não é totalmente verificada está limitada a um valor total de depósito de USD 2.000 , em todas as contas de negociação.

Depois que o primeiro depósito for refletido, você poderá negociar com uma conta de negociação real, mas precisará verificar totalmente seu perfil dentro de 45 dias para remover algumas limitações importantes de sua área pessoal.

Os documentos necessários para verificar completamente sua Área Pessoal e levantar as limitações da conta de negociação real incluem:

Perfil Econômico : é recomendável preencher durante o processo de registro inicial, pois é uma etapa importante no processo de verificação.
Comprovante de Identidade : que deve corresponder ao nome do titular da conta; uma vez verificado, o limite total de depósito de USD 2.000 é ajustado para USD 50.000 para contas de negociação em reais.
Comprovante de residência : deve ser seu país/região de residência atual; uma vez verificada, todas as limitações em contas de negociação reais em sua área pessoal são levantadas.

Nota: O processo de verificação da documentação só precisa ser concluído uma vez por Área Pessoal com um limite de 45 dias imposto para concluir este processo antes que todas as funções de negociação sejam bloqueadas para contas de negociação em sua Área Pessoal. Em alguns casos, outros documentos de verificação podem ser necessários.

A negociação no mercado Forex está disponível apenas para maiores de 18 anos; isso também se aplica a contas Demo. Se for menor de 18 anos e estiver operando uma conta com a Exness, sua conta será encerrada de acordo com o Contrato do Cliente Exness .

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Quais instrumentos estão disponíveis para negociação com uma conta Standard Cent?

Os instrumentos disponíveis para negociação na conta Standard Cent incluem:

Forex (36 pares de moedas)
Metais (XAUUSDc e XAGUSDc)

Para quais tipos de conta as contas Demo estão disponíveis?

Todos os tipos de contas têm contas Demo disponíveis, exceto a conta Standard Cent, que só pode ser negociada com dinheiro real.

Há um limite de quantas contas Demo você pode ter por tipo de conta ao mesmo tempo.

Existem restrições de região para diferentes tipos de conta?

Restrições regionais se aplicam à conta Standard Cent. Não há restrições de região para todas as outras contas (Standard, Standard Plus, Pro, Raw Spread e Zero). Os requisitos mínimos de depósito podem variar entre diferentes regiões.

Por que você mudou o nome do meu tipo de conta?

Queremos tornar sua experiência de negociação ainda melhor, introduzindo as seguintes melhorias:

Requisitos mínimos de lote mais baixos para a conta Pro (anteriormente conhecida como conta Classic)
Nomes de tipo de conta mais comumente usados (Cent agora é conhecido como Standard Cent, Mini agora é conhecido como Standard e Classic agora é conhecido como Pro).

Onde verifico o tipo da minha conta de negociação?

Siga estas etapas para descobrir qual tipo de conta é sua conta de negociação:

Faça login na sua Área Pessoal para a seção "Minhas contas".
Encontre a conta de negociação que deseja verificar e clique no ícone de engrenagem para exibir suas configurações.
Selecione Informações da conta nas configurações. O tipo de conta da sua conta de negociação será listado em "Tipo".

O tipo de conta também é mostrado ao escolher Abrir uma conta extra.

O que acontecerá com meus fundos em minhas contas antigas?

Nada acontecerá com seus fundos, o mesmo valor permanecerá. Apenas o nome da conta será alterado.

Como encontro o número da transação na Área Pessoal?

Entre na sua Área Pessoal e selecione Histórico de Transações no menu principal do lado esquerdo.

Histórico de transações apresenta uma lista de todas as transações feitas com sua conta. Cada entrada na lista terá seu próprio número de transação exclusivo e você também verá que tipo de transação é: Retirada ou Depósito .

No topo desta área, você pode filtrar o Histórico de transações por conta de negociação usando o menu suspenso, bem como definir um período de tempo específico.

O número da transação é encontrado sob o cabeçalho No . na primeira coluna, ao lado da data da transação.

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Quais instrumentos estão disponíveis para negociação com uma conta Standard?

Os instrumentos disponíveis para negociação na conta Standard incluem:

Forex (mais de 120 pares de moedas)
Metais (até 8 instrumentos)
Criptomoedas (até 7 instrumentos)
energias
Índices
CFD sobre ações

Para uma análise mais detalhada das contas Standard, siga este link e navegue até a guia “In-detail”.

O que acontecerá com minhas negociações se a conta que estou usando for renomeada?

Suas negociações (abertas/fechadas ou pendentes) não serão afetadas de forma alguma pela renomeação de sua conta. A Exness oferece a você a oportunidade de renomear sua conta apenas para uma referência mais fácil, para fins de teste ou monitoramento.

As contas podem ser renomeadas na Área Pessoal enquanto estão sendo criadas, ou clicando na caixa de conta Apelido Renomear conta.

Quais são os tamanhos de lote mínimo e máximo para diferentes tipos de conta?

Estes são os tamanhos de lote mínimo e máximo para nossos vários tipos de conta.

Conta	Tamanho Mínimo do Lote	Tamanho Máximo do Lote
centavo padrão	Lote de 0,01 centavos	lotes de 200 centavos
Padrão	0,01 lote	7:00 – 20:59 (GMT+0): 200 lotes 21:00 – 6:59 (GMT+0): 20 lotes
Pró	0,01 lote	7:00 – 20:59 (GMT+0): 200 lotes 21:00 – 6:59 (GMT+0): 20 lotes
Pasta Bruta	0,01 lote	7:00 – 20:59 (GMT+0): 200 lotes 21:00 – 6:59 (GMT+0): 20 lotes
Zero	0,01 lote	7:00 – 20:59 (GMT+0): 200 lotes 21:00 – 6:59 (GMT+0): 20 lotes