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Como depositar dinheiro na Exness
Dicas de depósito
Financiar sua conta Exness é rápido e simples. Aqui estão algumas dicas para depósitos sem complicações:
- O PA exibe os métodos de pagamento em grupos daqueles que estão prontamente disponíveis para uso e aqueles que estão disponíveis após a verificação da conta. Para acessar nossa oferta completa de métodos de pagamento, verifique se sua conta foi totalmente verificada, o que significa que seus documentos de comprovante de identidade e comprovante de residência foram revisados e aceitos.
- Seu tipo de conta pode apresentar um depósito mínimo necessário para começar a negociar; para contas Standard, o depósito mínimo depende do sistema de pagamento, enquanto contas profissionais têm um limite mínimo de depósito inicial definido a partir de USD 200.
- Verifique novamente os requisitos mínimos de depósito para usar um sistema de pagamento específico.
- Os serviços de pagamento que você usa devem ser gerenciados em seu nome, o mesmo nome do titular da conta Exness.
- Ao escolher sua moeda de depósito, lembre-se de que você precisará fazer saques na mesma moeda escolhida durante o depósito. A moeda usada para depositar não precisa ser a mesma moeda da sua conta, mas observe que as taxas de câmbio no momento da transação se aplicam.
- Por fim, qualquer que seja o método de pagamento que você esteja usando, verifique novamente se não cometeu nenhum erro ao inserir o número da sua conta ou qualquer informação pessoal importante necessária.
Visite a seção Depósito de sua Área Pessoal para depositar fundos em sua conta Exness, a qualquer hora, em qualquer dia, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Como depositar na Exness
Bitcoin (BTC) - Tether (USDT)
As moedas digitais não estão vinculadas a nenhum país ou a nenhum de seus regulamentos. Você pode depositar em qualquer parte do mundo sem se preocupar com suas restrições específicas. Além disso, as taxas das criptomoedas não reagem à influência geopolítica ou à inflação porque a criptomoeda funciona independentemente dos sistemas bancários e de pagamento centralizados.
1. Vá para a seção Depósito em sua Área Pessoal e clique em Bitcoin (BTC) .
2. Clique em Continuar .
3. O endereço BTC atribuído será apresentado e você precisará enviar o valor do depósito desejado de sua carteira privada para o endereço Exness BTC.
4. Assim que o pagamento for bem-sucedido, o valor será refletido em sua conta de negociação escolhida em USD. Sua ação de depósito está concluída.
Cartão do banco
Você precisa verificar totalmente seu perfil antes de fazer seu primeiro depósito usando seu cartão bancário.Observação : os métodos de pagamento que exigem verificação de perfil antes do uso são agrupados separadamente no PA na seção Verificação necessária .
O valor mínimo do depósito com um cartão bancário é de USD 10 e o valor máximo do depósito é de USD 10.000 por transação, ou o equivalente na moeda da sua conta.
Cartões bancários não podem ser usados como forma de pagamento para PAs registrados na região da Tailândia.
Por favor, observe que os seguintes cartões bancários são aceitos:
- VISA e VISA Electron
- MasterCard
- Maestro Mestre
- JCB (Agência de Crédito do Japão)*
*O cartão JCB é o único cartão bancário aceito no Japão; outros cartões bancários não podem ser usados.
1. Vá para a seção Depósito em sua Área Pessoal e selecione Cartão do Banco
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2. Preencha o formulário incluindo o número do seu cartão bancário, nome do titular do cartão, data de validade e o código CVV. Em seguida, selecione a conta de negociação, a moeda e o valor do depósito. Clique em Continuar .
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3. Um resumo da transação será exibido. Clique em Confirmar .
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4. Uma mensagem confirmará que a transação de depósito foi concluída.
Em alguns casos, uma etapa adicional para inserir um OTP enviado pelo seu banco pode ser necessária antes que a transação de depósito seja concluída. Uma vez que um cartão bancário tenha sido usado para depositar, ele é adicionado automaticamente ao seu PA e pode ser selecionado na etapa 2 para depósitos adicionais.
Transferência Bancária/Cartão Multibanco
Você pode recarregar sua conta de negociação na Exness com transferências bancárias, um método de pagamento que permite que você transacione de sua conta bancária para sua conta Exness.1. Escolha Transferência Bancária/Cartão Multibanco na secção Depósito da sua Área Pessoal.
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2. Selecione a conta de negociação que você gostaria de recarregar e o valor do depósito desejado, observando a moeda necessária e, em seguida, clique em Continuar .
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3. Um resumo da transação será apresentado a você; clique em Confirmar para continuar.
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4. Selecione seu banco na lista fornecida.
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uma. Se o seu banco aparecer acinzentado e indisponível, o valor inserido na etapa 2 está fora dos valores mínimo e máximo de depósito desse banco.
5. O próximo passo vai depender do banco escolhido; ou:
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a. Faça login na sua conta bancária e siga as instruções na tela para concluir o depósito.
b. Preencha o formulário incluindo o número do cartão do caixa eletrônico, nome da conta e data de validade do cartão e clique em Avançar . Confirme com o OTP enviado e clique em Avançar para concluir o depósito.
Transferência Bancária (via ClearBank)
As transferências eletrônicas, também conhecidas como pagamentos eletrônicos, permitem que o dinheiro seja movimentado com rapidez e segurança, sem a necessidade de trocá-lo.1. Selecione Transferência Bancária (via ClearBank) na área Depósito em sua Área Pessoal.
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2. Escolha a conta de negociação na qual você gostaria de depositar, bem como a moeda da conta e o valor do depósito e clique em Continuar .
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3. Revise o resumo apresentado a você; clique em Confirmar para continuar.
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4. Preencha o formulário incluindo todas as informações críticas e clique em Pagar .
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5. Você receberá mais instruções; siga estas etapas para concluir a ação de depósito.
Sistemas de Pagamento Eletrônico (EPS)
Transacione convenientemente com suas contas de negociação usando E-payments, um serviço global de carteira digital que permite que você deposite instantaneamente, independentemente da localização.Atualmente, aceitamos depósitos através de:
- Neteller
- WebMoney
- Skrill
- dinheiro perfeito
- Sticpay
Visite a sua Área Pessoal para ver os métodos de pagamento disponíveis, pois alguns podem não estar disponíveis na sua região. Se um método de pagamento for recomendado, ele terá uma alta taxa de sucesso para sua região registrada.
1. Clique na seção Depósito .
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4. Insira a moeda e o valor do seu depósito e clique em "Continuar".
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5. Verifique os detalhes do depósito e clique em " Confirmar".
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6. Você será redirecionado para o site do sistema de pagamento escolhido, onde poderá concluir sua transferência.
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Perguntas Frequentes (FAQ)
Taxas de depósito
A Exness não cobra comissão sobre as taxas de depósito, embora seja sempre melhor verificar novamente as condições do Sistema de Pagamento Eletrônico (EPS) escolhido, pois alguns podem cobrar taxas de serviço do provedor de serviços EPS.
Tempo de processamento do depósito
Os tempos de processamento podem variar de acordo com o método de pagamento usado para depositar fundos. Todos os métodos disponíveis serão mostrados a você na seção Depósito de sua Área Pessoal.
Para a maioria dos sistemas de pagamento oferecidos pela Exness, o tempo de processamento do depósito é instantâneo, entendido como significando que a transação é realizada em poucos segundos sem processamento manual.
Se o tempo de depósito declarado for excedido, entre em contato com a equipe de suporte da Exness.
Como posso ter certeza de que meus pagamentos estão seguros?
Manter seus fundos seguros é muito importante, então salvaguardas são implementadas para garantir isso:
1. Segregação de fundos de clientes: seus fundos armazenados são mantidos separados dos fundos da empresa, para que qualquer coisa que possa afetar a empresa não afete seus fundos. Também garantimos que os fundos armazenados pela empresa sejam sempre maiores do que o valor armazenado para os clientes.
2. Verificação de transações: as retiradas de uma conta de negociação exigem um PIN único para verificar a identidade do proprietário da conta. Este OTP é enviado para o telefone ou e-mail cadastrado vinculado à conta de negociação (conhecido como um tipo de segurança), garantindo que as transações só possam ser concluídas pelo proprietário da conta.
Preciso depositar dinheiro real ao negociar em uma conta demo?
A resposta é Não.
Ao se registrar na Exness através da web, você receberá automaticamente uma conta demo MT5 com USD 10.000 de fundos virtuais que você pode usar para praticar suas negociações. Além disso, você pode criar contas de demonstração adicionais com um saldo predefinido de USD 500, que pode ser alterado durante a criação da conta e mesmo depois.
Registrar sua conta no aplicativo Exness Trader também lhe dará uma conta de demonstração com um saldo de USD 10.000 pronto para uso. Você pode adicionar ou deduzir esse saldo usando os botões Depósito ou Retirada, respectivamente.
Como negociar Forex na Exness
Começar a usar o Exness é muito simples. Vamos levá-lo através das etapas:
Como fazer um novo pedido no Exness MT4
Clique com o botão direito do mouse no gráfico e, em seguida, clique em "Negociação" → selecione "Nova ordem".Ou
clique duas vezes na moeda em que deseja fazer um pedido no MT4. A janela Ordem aparecerá
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Símbolo : verifique se o símbolo da Moeda que você deseja negociar é exibido na caixa de símbolos
Volume : você deve decidir o tamanho do seu contrato, você pode clicar na seta e escolher o volume nas opções listadas do drop- caixa para baixo ou clique com o botão esquerdo na caixa de volume e digite o valor necessário.
Não se esqueça de que o tamanho do seu contrato afeta diretamente seu possível lucro ou perda.
Comentário : esta seção não é obrigatória, mas você pode usá-la para identificar suas negociações adicionando comentários
Tipo: que é definido para execução de mercado por padrão,
- Market Execution é o modelo de execução de ordens ao preço de mercado atual
- A Ordem Pendente é usada para definir um preço futuro com o qual você pretende abrir sua negociação.
Finalmente, você precisa decidir qual tipo de ordem abrir, você pode escolher entre uma ordem de venda e uma ordem de compra As vendas
por mercado são abertas a preço de compra e fechadas a preço de venda, neste tipo de ordem sua negociação pode trazer lucro se o preço cair
As compras pelo mercado são abertas no preço ask e fechadas no preço bid, neste tipo de ordem sua negociação pode trazer lucro Se o preço subir
Assim que você clicar em Buy ou Sell, seu pedido será processado instantaneamente, você pode verificar seu pedido em o Terminal Comercial
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Como fazer um pedido pendente no Exness MT4
Quantos Pedidos Pendentes
Ao contrário das ordens de execução instantânea, em que uma negociação é colocada ao preço de mercado atual, as ordens pendentes permitem definir ordens que são abertas assim que o preço atinge um nível relevante, escolhido por você. Existem quatro tipos de pedidos pendentes disponíveis, mas podemos agrupá-los em apenas dois tipos principais:
- Pedidos que esperam quebrar um certo nível de mercado
- Pedidos que esperam se recuperar de um determinado nível de mercado
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Buy Stop
A ordem Buy Stop permite que você defina uma ordem de compra acima do preço de mercado atual. Isso significa que, se o preço de mercado atual for $ 20 e seu Buy Stop for $ 22, uma compra ou posição longa será aberta assim que o mercado atingir esse preço.
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Sell Stop
A ordem Sell Stop permite que você defina uma ordem de venda abaixo do preço de mercado atual. Portanto, se o preço de mercado atual for $ 20 e seu preço Sell Stop for $ 18, uma posição de venda ou 'curta' será aberta assim que o mercado atingir esse preço.
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Limite de compra
O oposto de uma parada de compra, a ordem Buy Limit permite que você defina uma ordem de compra abaixo do preço de mercado atual. Isso significa que, se o preço de mercado atual for $ 20 e seu preço de limite de compra for $ 18, uma posição de compra será aberta quando o mercado atingir o nível de preço de $ 18.
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Sell Limit
Finalmente, a ordem Sell Limit permite que você defina uma ordem de venda acima do preço de mercado atual. Portanto, se o preço de mercado atual for $ 20 e o preço de limite de venda definido for $ 22, então, quando o mercado atingir o nível de preço de $ 22, uma posição de venda será aberta neste mercado.
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Abrindo Ordens Pendentes
Você pode abrir uma nova ordem pendente simplesmente clicando duas vezes no nome do mercado no módulo Market Watch. Depois de fazer isso, a janela do novo pedido será aberta e você poderá alterar o tipo de pedido para Pedido pendente.![Como depositar e negociar Forex na Exness Como depositar e negociar Forex na Exness](https://extradingblog.com/photos/exness/how-to-deposit-and-trade-forex-on-exness-1704531630-29.png)
Em seguida, selecione o nível de mercado no qual a ordem pendente será ativada. Você também deve escolher o tamanho da posição com base no volume.
Se necessário, você pode definir uma data de expiração ('Expiry'). Depois de definir todos esses parâmetros, selecione um tipo de ordem desejável, dependendo se você gostaria de ir longo ou curto e parar ou limitar e selecione o botão 'Colocar'.
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Como você pode ver, as ordens pendentes são recursos muito poderosos do MT4. Eles são mais úteis quando você não consegue observar constantemente o mercado em busca de seu ponto de entrada, ou se o preço de um instrumento muda rapidamente e você não quer perder a oportunidade.
Como fechar pedidos no Exness MT4
Para fechar uma posição aberta, clique no 'x' na guia Negociação na janela do Terminal.![Como depositar e negociar Forex na Exness Como depositar e negociar Forex na Exness](https://extradingblog.com/photos/exness/how-to-deposit-and-trade-forex-on-exness-1704531630-31.png)
Ou clique com o botão direito do mouse na ordem das linhas no gráfico e selecione 'fechar'.
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Se você quiser fechar apenas uma parte da posição, clique com o botão direito do mouse na ordem aberta e selecione 'Modificar'. Em seguida, no campo Tipo, selecione execução instantânea e escolha qual parte da posição deseja fechar.
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Como você pode ver, abrir e fechar suas negociações no MT4 é muito intuitivo e leva literalmente apenas um clique.
Usando Stop Loss, Take Profit e Trailing Stop no Exness MT4
Uma das chaves para alcançar o sucesso nos mercados financeiros a longo prazo é uma gestão de risco prudente. É por isso que parar as perdas e obter lucros deve ser parte integrante da sua negociação.
Então, vamos dar uma olhada em como usá-los em nossa plataforma MT4 para garantir que você saiba como limitar seu risco e maximizar seu potencial de negociação.
Definindo Stop Loss e Take Profit
A primeira e mais fácil maneira de adicionar Stop Loss ou Take Profit à sua negociação é fazê-lo imediatamente, ao fazer novos pedidos.
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Para fazer isso, basta inserir seu nível de preço específico nos campos Stop Loss ou Take Profit. Lembre-se de que o Stop Loss será executado automaticamente quando o mercado se mover contra sua posição (daí o nome: stop loss), e os níveis de Take Profit serão executados automaticamente quando o preço atingir sua meta de lucro especificada. Isso significa que você pode definir seu nível de Stop Loss abaixo do preço de mercado atual e o nível de Take Profit acima do preço de mercado atual.
É importante lembrar que um Stop Loss (SL) ou um Take Profit (TP) está sempre conectado a uma posição aberta ou a uma ordem pendente. Você pode ajustar ambos uma vez que sua negociação foi aberta e você está monitorando o mercado. É uma ordem de proteção à sua posição no mercado, mas é claro que eles não são necessários para abrir uma nova posição. Você sempre pode adicioná-los mais tarde, mas recomendamos sempre proteger suas posições*.
Adicionando níveis de Stop Loss e Take Profit
A maneira mais fácil de adicionar níveis SL/TP à sua posição já aberta é usando uma linha de negociação no gráfico. Para fazer isso, simplesmente arraste e solte a linha de negociação para cima ou para baixo em um nível específico.
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Depois de inserir os níveis SL/TP, as linhas SL/TP aparecerão no gráfico. Desta forma, você também pode modificar os níveis SL/TP de forma simples e rápida.
Você também pode fazer isso a partir do módulo 'Terminal' inferior. Para adicionar ou modificar os níveis SL/TP, basta clicar com o botão direito do mouse em sua posição aberta ou ordem pendente e escolher 'Modificar ou excluir ordem'.
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A janela de modificação da ordem aparecerá e agora você poderá inserir/modificar SL/TP pelo nível de mercado exato, ou definindo o intervalo de pontos do preço de mercado atual.
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Trailing Stop
As Stop Loss destinam-se a reduzir as perdas quando o mercado se move contra a sua posição, mas também podem ajudá-lo a garantir os seus lucros.
Embora isso possa parecer um pouco contra-intuitivo a princípio, na verdade é muito fácil de entender e dominar.
Digamos que você abriu uma posição comprada e o mercado se move na direção certa, tornando sua negociação lucrativa no momento. Seu Stop Loss original, que foi colocado em um nível abaixo do seu preço de abertura, agora pode ser movido para o seu preço de abertura (para que você possa empatar) ou acima do preço de abertura (para garantir um lucro).
Para tornar esse processo automático, você pode usar um Trailing Stop. Esta pode ser uma ferramenta muito útil para a sua gestão de risco, especialmente quando as mudanças de preços são rápidas ou quando você não consegue monitorar constantemente o mercado.
Assim que a posição se tornar lucrativa, seu Trailing Stop seguirá o preço automaticamente, mantendo a distância previamente estabelecida.
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Seguindo o exemplo acima, tenha em mente, no entanto, que sua negociação precisa gerar um lucro grande o suficiente para que o Trailing Stop se mova acima do seu preço de abertura antes que seu lucro possa ser garantido.
Trailing Stops (TS) são anexados às suas posições abertas, mas é importante lembrar que se você tiver um trailing stop no MT4, precisará ter a plataforma aberta para que ela seja executada com sucesso.
Para definir um Trailing Stop, clique com o botão direito do mouse na posição aberta na janela 'Terminal' e especifique o valor do pip desejado da distância entre o nível TP e o preço atual no menu Trailing Stop.
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Seu Trailing Stop agora está ativo. Isso significa que, se os preços mudarem para o lado lucrativo do mercado, o TS garantirá que o nível de stop loss siga o preço automaticamente.
Seu Trailing Stop pode ser facilmente desabilitado definindo 'Nenhum' no menu Trailing Stop. Se você quiser desativá-lo rapidamente em todas as posições abertas, basta selecionar 'Excluir tudo'.
Como você pode ver, o MT4 oferece várias maneiras de proteger suas posições em apenas alguns momentos.
*Embora as ordens Stop Loss sejam uma das melhores maneiras de garantir que seu risco seja gerenciado e que as perdas potenciais sejam mantidas em níveis aceitáveis, elas não fornecem 100% de segurança.
As perdas de parada são gratuitas e protegem sua conta contra movimentos adversos do mercado, mas esteja ciente de que elas não podem garantir sua posição todas as vezes. Se o mercado se tornar repentinamente volátil e houver gaps além do seu nível de stop (pular de um preço para outro sem negociar nos níveis intermediários), é possível que sua posição seja fechada em um nível pior do que o solicitado. Isso é conhecido como derrapagem de preços.
Stop Loss garantidos, que não têm risco de derrapagem e garantem que a posição seja fechada no nível de Stop Loss que você solicitou, mesmo que o mercado se mova contra você, estão disponíveis gratuitamente com uma conta básica.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Par de moedas, pares cruzados, moeda base e moeda de cotação
Os pares de moedas podem ser definidos como as moedas de dois países combinadas para negociação no mercado de câmbio. Alguns exemplos de pares de moedas podem ser EURUSD, GBPJPY, NZDCAD, etc.
Um par de moedas que não contém USD é conhecido como par cruzado.
A primeira moeda de um par de moedas é chamada de " moeda base" e a segunda moeda é chamada de "moeda de cotação" .
Preço de oferta e preço de venda
Bid Price é o preço pelo qual um corretor está disposto a comprar o primeiro nome (base) de um par de moedas do cliente. Posteriormente, é o preço pelo qual os clientes vendem o primeiro nome (base) de um par de moedas.
O preço de venda é o preço pelo qual um corretor está disposto a vender o primeiro nome (base) de um par de moedas ao cliente. Posteriormente, é o preço pelo qual os clientes compram o primeiro nome (base) de um par de moedas.
Ordens de compra abertas no Preço Ask e fechadas no Preço Bid.
Ordens de venda abertas no Bid Price e fechadas no Ask Price.
Espalhar
O spread é a diferença entre os preços Bid e Ask de um determinado instrumento de negociação e também a principal fonte de lucro para os corretores formadores de mercado. O valor do spread é definido em pips.
A Exness oferece spreads dinâmicos e estáveis em suas contas.
Lote e tamanho do contrato
Lote é um tamanho de unidade padrão de uma transação. Normalmente, um lote padrão é igual a 100.000 unidades da moeda base.
O tamanho do contrato é um valor fixo, que denota a quantidade de moeda base em 1 lote. Para a maioria dos instrumentos forex, é fixado em 100 000.
Pip, Ponto, Tamanho do Pip e Valor do Pip
Um ponto é o valor da mudança de preço na 5ª casa decimal, enquanto o pip é a mudança de preço na 4ª casa decimal.
Derivativamente, 1 pip = 10 pontos.
Por exemplo, se o preço mudar de 1,11115 para 1,11135, a mudança de preço é de 2 pips ou 20 pontos.
O tamanho do pip é um número fixo que denota a posição do pip no preço de um instrumento.
Por exemplo, para a maioria dos pares de moedas como EURUSD, onde o preço se parece com 1,11115, o pip está na 4ª casa decimal, portanto, o tamanho do pip é 0,0001.
O valor do pip é quanto dinheiro uma pessoa ganhará ou perderá se o preço mudar em um pip. É calculado pela seguinte fórmula:
Valor do Pip = Número de Lotes x Tamanho do Contrato x Tamanho do Pip.
A calculadora do nosso trader pode ser usada para calcular todos esses valores.
Alavancagem e Margem
Alavancagem é a razão entre o patrimônio líquido e o capital de empréstimo. Tem um impacto direto na margem mantida para o instrumento negociado. A Exness oferece até 1:alavancagem ilimitada na maioria dos instrumentos de negociação em contas MT4 e MT5.
Margem é a quantia de fundos na moeda da conta que é retida por um corretor para manter um pedido aberto.
Quanto maior a alavancagem, menor a margem.
Saldo, Equidade e Margem Livre
Saldo é o resultado financeiro total de todas as transações concluídas e operações de depósito/saque em uma conta. É a quantidade de fundos que você tem antes de abrir qualquer pedido ou depois de fechar todos os pedidos abertos.
O saldo de uma conta não muda enquanto os pedidos estão abertos.
Depois de abrir um pedido, seu saldo combinado com o lucro/perda do pedido constitui o Patrimônio Líquido.
Capital = Saldo +/- Lucro/Perda
Como você já sabe, uma vez que um pedido é aberto, uma parte dos fundos é retida como Margem. Os fundos restantes são conhecidos como Margem Livre.
Capital = Margem + Margem Livre
Lucros e perdas
Lucro ou Perda é calculado como a diferença entre os preços de fechamento e abertura de um pedido.
Lucro/Perda = Diferença entre os preços de fechamento e abertura (calculado em pips) x Valor do Pip
As ordens de compra obtêm lucro quando o preço sobe, enquanto as ordens de venda obtêm lucro quando o preço diminui.
As ordens de compra dão prejuízo quando o preço cai, enquanto as ordens de venda dão prejuízo quando o preço sobe.
Nível de Margem, Chamada de Margem e Stop Out
O nível de margem é a proporção entre o patrimônio e a margem denotada em %.
Nível de margem = (Equity / Margin) x 100%
Margin call é uma notificação enviada no terminal de negociação indicando que é necessário depositar ou fechar algumas posições para evitar o Stop Out. Esta notificação é enviada assim que o Nível de Margem atinge o nível de Chamada de Margem definido para essa conta específica pelo corretor.
Stop out é o fechamento automático de posições quando o nível de margem atinge o nível Stop Out definido para a conta pelo corretor.
Existem várias maneiras de acessar seu histórico de negociação. Vamos dar uma olhada neles:
Como verificar seu histórico de negociação
1. Na sua Área Pessoal (PA): Você pode encontrar todo o seu histórico de negociação na sua Área Pessoal. Para acessá-lo, siga estas etapas:
b. Acesse a guia Monitoramento.
c. Selecione a conta de sua escolha e clique em Todas as transações para ver seu histórico de negociação.
2. No seu terminal de negociação:
b. Se estiver usando aplicativos móveis MetaTrader, você pode verificar o histórico das negociações realizadas no dispositivo móvel clicando na guia Diário.
3. A partir de seus extratos mensais/diários: A Exness envia extratos de conta para seu e-mail diariamente e mensalmente (a menos que você cancele a assinatura). Essas declarações contêm o histórico de negociação de suas contas.
4. Entrando em contato com o Suporte: Você pode entrar em contato com nossa Equipe de Suporte por e-mail ou chat, com seu número de conta e palavra secreta para solicitar extratos de histórico de contas de suas contas reais.