Espace personnel - Comment puis-je télécharger à nouveau le document dans Exness après qu'il ait été rejeté ?

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Comment puis-je télécharger à nouveau le document après qu'il a été rejeté?

Vous pouvez répéter le processus avec un autre document en suivant ces étapes:

  1. Connectez-vous à l'espace personnel .
  2. Recherchez l'état de la vérification en haut de l'écran.
  3. Cliquez sur Renvoyer pour continuer.
  4. Une pop-up apparaîtra:

    Cliquez sur Télécharger nouveau pour continuer.

  5. Tout d'abord, vous devez supprimer l'ancien document téléchargé, cliquez donc sur l'icône de la corbeille pour le supprimer.
  6. Vous pouvez désormais modifier les paramètres de pays, de type d'ID et télécharger un nouveau document. Cliquez sur Suivant une fois prêt.
  7. Félicitations, votre nouveau document est maintenant en cours de révision.

Exness Trader

Si vous utilisez l'application Exness Trader, alors:

  1. Connectez-vous à l'application.
  2. Appuyez sur l'icône de profil en haut à gauche de l'écran.
  3. Appuyez sur Terminer la vérification .
  4. Suivez les invites à l'écran pour réessayer.
  5. Une fois terminé, votre nouveau document sera en cours d'examen


Quelles sont les restrictions régionales pour les comptes Standard Cent?

Les comptes Standard Cent sont disponibles dans les pays suivants:

Afghanistan Tchad Guatemala Malawi Porto Rico La République populaire démocratique de Corée Viêt Nam
Algérie Chili Guinée Malaisie Qatar La République démocratique du Congo Îles Vierges (États-Unis)
Angola Chine Guinée-Bissau Maldives Réunion La république Dominicaine Sahara occidental
Anguilla Colombie Guyane Mali Rwanda La Gambie Yémen
Antigua-et-Barbuda Comores Haïti Martinique Sainte-Hélène La République démocratique populaire lao Zambie
Argentine Costa Rica Honduras Mauritanie Saint-Christophe-et-Niévès Le Niger Zimbabwe
Arménie Côte d'Ivoire Hong Kong Maurice Sainte-Lucie Les Philippines
Aruba Cuba Inde Mexique Sao Tomé et Principe La République de Corée
Azerbaïdjan Djibouti Indonésie Mongolie Arabie Saoudite La République de Moldavie
Bahreïn Dominique Irak Montserrat Sénégal La fédération Russe
Bengladesh Timor oriental République islamique d'Iran Maroc les Seychelles Le Soudan
Barbade Equateur Jamaïque Mozambique Sierra Leone Les îles Turques et Caïques
Biélorussie Egypte Jordan Birmanie Afrique du Sud Aller
Bélize Le Salvador Kazakhstan Namibie Sri Lanka Trinité-et-Tobago
Bénin Érythrée Kenya Népal État de Palestine Tunisie
Bermudes Estonie Koweit Nicaragua Suriname Turquie
Bhoutan Ethiopie Kirghizistan Nigeria Syrie Turkménistan
République bolivarienne du Venezuela Guyane Française Liban Oman Taïwan Ouganda
Bostwana Gabon Lesotho Pakistan Tadjikistan Ukraine
Cap-Vert Géorgie Libéria Panama Thaïlande Emirats Arabes Unis
Cambodge Ghana Libye Paraguay Les Bahamas République-Unie de Tanzanie
Cameroun Grenade Macao Pérou La République centrafricaine Uruguay
Îles Caïmans Guadeloupe Madagascar État plurinational de Bolivie Le Congo Ouzbékistan

Pour voir la liste complète des pays avec lesquels Exness ne fonctionne pas, consultez notre article ici
.

Comment changer le numéro de téléphone avec lequel je me suis inscrit ?

Examinons différentes manières de gérer votre numéro de téléphone enregistré.

Pour ajouter un numéro de téléphone:

  1. Connectez-vous à votre espace personnel Exness et ouvrez Paramètres .
  2. Cliquez sur Informations personnelles .
  3. Cliquez sur le + et entrez le nouveau numéro de téléphone.
  4. Entrez le code envoyé à votre numéro de téléphone enregistré pour vérifier l'action.
  5. Le nouveau numéro de téléphone a maintenant été ajouté à votre compte.

Pour utiliser un nouveau numéro de téléphone comme méthode de sécurité principale:

Cela changera le numéro de téléphone utilisé pour authentifier les actions du compte.

  1. Suivez les étapes décrites ci-dessus ( Pour ajouter un nouveau numéro de téléphone ).
  2. Cliquez sur Type de sécurité dans Paramètres ; ici, vous pouvez cliquer sur sélectionner le nouveau numéro comme numéro principal - confirmer en cliquant sur Enregistrer .
  3. Entrez le code envoyé à votre type de sécurité actuellement utilisé et Suivant pour terminer.
  4. Toutes les actions de compte nécessitant une authentification recevront désormais un code envoyé à votre nouveau numéro.

Pour modifier un numéro de téléphone:

Vous devez toujours avoir au moins un numéro de téléphone actif. Ainsi, pour changer un numéro de téléphone, un nouveau numéro de téléphone doit être ajouté avant de supprimer l'ancien.

  1. Suivez les étapes décrites ci-dessus ( Pour ajouter un nouveau numéro de téléphone ).
  2. Revenez à la zone Informations personnelles, puis cliquez sur l'icône - et cliquez sur Enregistrer .
  3. Le numéro de téléphone enregistré dans votre compte a maintenant changé.
Veuillez noter que si vous ne pouvez pas supprimer un numéro, il est toujours soit défini comme numéro par défaut de votre compte, soit celui défini pour recevoir des notifications.

Pour changer cela :

  1. Depuis votre espace personnel, ouvrez Paramètres .
  2. Cliquez sur Type de sécurité .
  3. Choisissez un numéro différent de celui que vous essayez de supprimer, puis cliquez sur Enregistrer.
  4. Vous devriez maintenant pouvoir supprimer le numéro.

Pour modifier un numéro de téléphone perdu:

Si vous n'avez plus accès à votre numéro de téléphone et que vous souhaitez le modifier, nous vous conseillons de contacter le support Exness via le chat , accessible dans le coin inférieur droit de cette page.


Y a-t-il des pays dont Exness n'accepte pas les clients?

Ressortissants* et résidents** des États-Unis, Saint-Vincent-et-les Grenadines, Samoa américaines, Baker Island, Guam, Howland Island, Kingman Reef, Northern Mariana Islands, Puerto Rico, Midway Islands, Wake Island, Palmyra Atoll, Jarvis Island, Johnston L'atoll, l'île de Navassa, Israël, le Vatican, la Malaisie et la Fédération de Russie ne sont pas acceptés comme clients par Nymstar Limited.

De plus, Nymstar Limited n'accepte pas les clients qui sont résidents** de:

  • Amérique du Nord : Canada
  • Océanie : Australie, Nouvelle-Zélande et Vanuatu
  • Asie : Corée du Nord
  • Europe : Andorre, Autriche, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Croatie, Chypre, République Tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Islande, Italie, Irlande, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte , Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse et Royaume-Uni
  • Afrique : Éthiopie, Somalie, Soudan du Sud
  • Moyen-Orient: Irak, Iran, Syrie, Yémen et Territoire palestinien
  • Territoires d'Outre-Mer : Guadeloupe, Guyane, Martinique, Mayotte, La Réunion et Saint Martin
  • Territoires britanniques d'outre-mer : Gibraltar
  • Territoires finlandais : Îles Aland
  • Territoires néerlandais : Curaçao

*Un ressortissant est une personne qui appartient à une nationalité par passeport (par exemple, une personne est considérée comme ressortissante malaisienne si elle possède un passeport malaisien).

**Un résident est une personne qui réside dans un pays et n'est pas nécessairement un ressortissant de ce pays. Par exemple, si vous venez de Thaïlande et que vous vivez et travaillez légalement en Malaisie, vous êtes un résident malaisien.

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