שאלות נפוצות (FAQ) של מערכות תשלום על Exness חלק 2
איך אני מאמת את אמצעי התשלום שלי?
עבור ביטקוין ועסקאות באמצעות כרטיס בנק, תצטרך לספק גם הוכחת זהות (POI) וגם הוכחת מגורים (POR), אך כמעט עבור כל אמצעי תשלום אחר, אין צורך באימות כתובת בהתחלה.
תצטרך לאמת באופן מלא את האזור האישי שלך אם תרצה להמשיך לסחור.
לאימות מלאה של האזור האישי שלך, היכנס ולחץ על השלם אימות בחלק העליון של האזור הראשי. עקוב אחר ההנחיות שעל המסך כדי להשלים את הפרופיל הכלכלי שלך ולהעלות את מסמכי ה-POI וה-POR שלך; לאחר האימות, תוכל לבצע עסקה בכל אמצעי התשלום הזמינים (אם כי עדיין חלות מגבלות אזוריות).
האם אני צריך להפקיד כסף אמיתי בעת מסחר בחשבון הדגמה?
התשובה היא לא.כאשר אתה נרשם ל-Exness דרך האינטרנט, תקבל אוטומטית חשבון MT5 הדגמה עם כספים וירטואליים בסך 10,000 דולר שבו תוכל להשתמש כדי לתרגל את היד שלך במסחר. יתר על כן, אתה יכול ליצור חשבונות הדגמה נוספים בעלי יתרה מוגדרת מראש של 500 דולר אשר ניתן לשנות במהלך יצירת החשבון ואפילו לאחר מכן.
רישום חשבונך באפליקציית Exness Trader יעניק לך גם חשבון הדגמה עם יתרה של 10,000 דולר מוכן לשימוש. אתה יכול להוסיף או לנכות יתרה זו באמצעות כפתורי ההפקדה או המשיכה בהתאמה.
כיצד אוכל לבטל את בקשת ההפקדה/המשיכה שלי?
לאחר שהתחלת בקשת הפקדה או משיכה על ידי לחיצה על אשר הפקדה או אשר משיכה, העסקה שלך תופיע בקטע הפעולות האחרונות באזורי ההפקדה והמשיכה באזור האישי שלך. פעולות אחרונות אם אתה יכול לראות כפתור ביטול מתחת לעמודת הסטטוס של העסקה, תוכל ללחוץ על זה כדי לבטל את ההפקדה או המשיכה. אם האפשרות אינה זמינה, פירוש הדבר שהעסקה כבר מעובדת ולא ניתן לבטלה. אם אתה זקוק לסיוע, אל תהסס לפנות לצוות התמיכה הידידותי שלנו.מה זה 3D Secure?
3D Secure (מאבטח 3 דומיינים) היא שכבת אבטחה נוספת לעסקאות מקוונות בכרטיסי חיוב/כרטיס אשראי. היא הוקמה כדי למנוע הונאה בעסקאות כאלה. Exness מאפשרת שימוש רק בכרטיסי אשראי/חיוב 3D Secure לביצוע הפקדות ומשיכות עם Exness. המשמעות היא לאחר שתזין את פרטי הכרטיס שלך, יהיה שלב נוסף שבו תצטרך להזין את ה-OTP (חד פעמי Pin/Password) שנשלח לטלפון שלך, כדי להשלים את העסקה.הערה: בעיקר 3D Secure מצוין בכרטיסי בנק. אם אינך בטוח אם הכרטיס שלך מאובטח בתלת מימד או לא, אנא צור קשר עם הבנק שמנפיק את הכרטיס.
היכן אוכל לבדוק את מצב ההפקדה, המשיכה או ההעברה הפנימית שלי?
תיעוד של כל העסקאות, כולל הפקדות, משיכות והעברות פנימיות זמין מהאזור האישי שלך.
- היכנס לאזור האישי שלך.
- לחץ על היסטוריית עסקאות כדי לעבור לרשימה ממצה של עסקאות שהושלמו וממתינות.
- זהה את העסקה לפי קוד הזיהוי הממוספר שלה, ולאחר מכן עיין בסטטוס של אותו פריט.
- תחת סטטוס תראה את סטטוס העסקה: בוצע, בהמתנה, נדחה וכו'.
בוצע פירושו שהעסקה הושלמה.
ממתינים , העסקה טרם הושלמה.
נדחה פירושה שהעסקה בוטלה, הסיבה לכך משתנה.
ניתן לסנן את התוצאות גם בדרכים אחרות, כולל לפי חשבון מסחר ומסגרת זמן; זכור ללחוץ על החל כאשר ההעדפות שלך מוגדרות.
שים לב שלא ניתן לבטל ידנית עסקאות ממתינות; אם מתעורר הצורך לבטל את העסקה, אנא צור קשר עם תמיכת הלקוחות בזמן כדי לקבל את הסיכוי הטוב ביותר לפתרון. מומלץ להחזיק את פרטי החשבון והמילה הסודית שלך בהישג יד כדי לאמת את עצמך.
האם אני עדיין יכול למשוך אם יש לי פוזיציות פתוחות?
כן אתה יכול.
המרווח החופשי המוצג באזור האישי שלך הוא סכום 'צף' (משתנה ללא הרף) של כספים שניתן למשוך אותו בכל רגע נתון. עם זאת, לא מומלץ לסגת עם פוזיציות פתוחות, מכיוון שקיימת אפשרות שהרווח החופשי שלך יורד מספיק כדי להשפיע על פוזיציות פתוחות, ולסגור אותן ללא כוונה עקב Stop Out.
אנו ממליצים לקרוא עוד על אופן חישוב השוליים; אז אתה יכול לתכנן טוב יותר את המשיכות שלך כך שהן לא ישפיעו באופן לא מכוון על המרווח החופשי שלך.
מהי הדרך המהירה ביותר להפקיד ולמשוך כספים?
זמני הטיפול בהפקדות ומשיכות תלויים לחלוטין בשיטת התשלום שנבחרה. אנו מציעים מספר אפשרויות של שירותי תשלום, חלקן משתנות בהתאם למיקום הגיאוגרפי (זוהה אוטומטית על סמך פרטי חשבונך).מכיוון שאפשרויות אלו עשויות להשתנות במידה רבה, אי אפשר להמליץ על אחת מהן כדרך המהירה ביותר להפקיד או למשוך כספים, אולם הנה כמה דברים שכדאי לקחת בחשבון:באופן כללי, בחירת שיטות הפקדה ומשיכה המתוארות ב'מיידיות' תהיה בממוצע מהירה יותר משיטות אחרות.
- השיטה המשמשת להפקדה חייבת לשמש גם באופן פרופורציונלי למשיכה גם כן. לכן נסו לבחור שיטת תשלום עם מהירות עיבוד מהירה של משיכה והפקדה גם יחד; המפתח לעסקאות מהירות יותר.
- רוב שירותי התשלום מציעים משיכה 'מיידית', אבל זה מובן במפורש: עסקה מתבצעת תוך מספר שניות ללא עיבוד ידני על ידי מומחי המחלקה הפיננסית.
זה לא מבטיח שהנסיגה תושלם באופן מיידי, אלא שהתהליך יתחיל באופן מיידי.
- ניתן לבצע הפקדות ומשיכות 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע. אם הפקדה או משיכה לא יתבצעו באופן מיידי, היא תושלם תוך 24 שעות.
- Exness אינה אחראית לעיכובים בעיבוד הפקדות ומשיכות אם עיכובים אלו נגרמים על ידי מערכת התשלומים.
מהו הסכום המינימלי הדרוש כדי להתחיל לסחור?
זה תלוי בסוג החשבון שלך, עם מגוון רחב של אפשרויות לכל סוחר המוצע.
עבור חשבונות סטנדרטיים, ההפקדה המינימלית היא 1 דולר ותוכל להתחיל לסחור מיד. עבור חשבונות מקצועיים, ההפקדה המינימלית היא 200 דולר.
אם תרצה לנסות מסחר, Exness אכן מציעה חשבונות הדגמה. אלה אינם דורשים כסף אמיתי כדי לסחור והם מועילים כדרך מסחר. פתחו חשבון הדגמה והתחילו להתאמן עוד היום.שימו לב: הבדלים אזוריים יכולים לחול על הפקדות מינימליות עבור חשבונות מקצוענים מסוימים, כך שתמיד מומלץ לאשר את ההפקדה המינימלית גם על סמך האזור שלכם.
האם אני יכול להפקיד באמצעות מערכת התשלומים של חבר?
ב-Exness, אנו אוסרים הפקדות של צד שלישי ולכן אתה יכול להשתמש רק במערכות תשלום הרשומות בשמך שלך כדי לממן את החשבונות שלך. אנו עושים זאת כדי להבטיח שלא יהיו התנגשויות במהלך משיכות קרנות מכיוון שניתן למשוך כספים רק למערכות התשלומים מהן הופקדו.
אם מערכת התשלומים המועדפת עליך חסומה או אינה זמינה מסיבות מסוימות, אנא צור קשר עם צוות התמיכה של Exness לקבלת סיוע.
האם אוכל לבצע הפקדה אם היתרה הנוכחית שלי שלילית?
כן, אתה בהחלט יכול. עם זאת, אנו מציעים להמתין אם תראה יתרה שלילית באחד מהחשבונות שלך, מכיוון שהיא תתוקן אוטומטית על ידי פעולת NULL; פעולת NULL מתאימה חשבון עם סכום שלילי ליתרה של אפס.Exness מציעה הגנה על יתרה שלילית מכיוון שאנו מבצעים פעולת NULL בכל החשבונות שיש להם יתרה שלילית.
אם אתה מפקיד כספים ליתרה שלילית, תקבל רק חלק מההפקדה שלך לאחר ניכוי היתרה השלילית ותצטרך ליצור קשר עם צוות התמיכה של Exness כדי לגבות את הסכום הזה.
איך אני ממלא חשבון דמו?
מילוי חשבון ההדגמה שלך הוא תהליך פשוט וניתן לבצע אותו במספר מקומות.
עבור משתמשי שולחן עבודה
פשוט בצע את השלבים הבאים:
- היכנס לאזור האישי שלך ב-Exness.
- נווט ללשונית הפקדה .
- בחר מילוי חשבון הדגמה תחת שיטות אחרות.
- בחר בחשבון ההדגמה, הסכום והמטבע ולאחר מכן לחץ על בצע הפקדה.
- תופיע הודעה שתודיע לך על הפקדה מוצלחת.
לחלופין
- היכנס לאזור האישי שלך ב-Exness.
- מצא את חשבון ההדגמה שברצונך להטעין.
- לחץ על הגדר יתרה ולאחר מכן הזן את הסכום שתרצה שחשבון ההדגמה שלך ישקף.
- השלם את הפעולה על ידי לחיצה נוספת על הגדר יתרה .
- זה יקבע את האיזון המדויק שלך לצרכים שלך בהצלחה.
עבור משתמשי Exness Trader:
- היכנס לאפליקציית Exness Trader.
- הקש על התפריט הנפתח והגדר אותו לחשבונות הדגמה.
- נווט בכל חשבונות על ידי החלקה עד שתמצא את חשבון ההדגמה שברצונך לטעון.
- הקש על הפקד, הזן סכום ולחץ על המשך .
- הודעה תאשר שהפעולה הושלמה.
מה אם מערכת התשלומים המועדפת עליי חסרה באזור האישי שלי?
כאשר מערכת תשלומים אינה מוצגת בחלקי ההפקדה או המשיכה של האזור האישי שלך, זה אומר שהיא נמצאת כרגע בתחזוקה והוסרה זמנית.
אנו אמנם מציעים אפשרויות רבות לשירותי תשלום, אך אנו מכירים בכך שמערכת התשלומים שבחרת עדיפה - במקרה של הפקדה אנו ממליצים להמתין עד שמערכת התשלום הזו תחזור או, אם זה דחוף, לשקול להשתמש במערכת תשלום זמינה אחרת.
במקרה של משיכה, אנו ממליצים להמתין עד שמערכת התשלומים תחזור או, אם זה דחוף, תוכל לשלוח מייל עם מידע שיעזור לנו לפרט את הדרישות שלך, כולל:
- מספר חשבון
- שם מערכת התשלומים שאתה צריך
- המילה הסודית שלך לאימות חשבון
אנו מודים לך על סבלנותך והבנתך בתקופות תחזוקה אלו שיכולות להיגרם מכל דבר, החל מספקי שירותי התשלום ועד למערכות הבנקאיות עצמן.
האם אני יכול למשוך באמצעות אמצעי תשלום אחר?
למרבה הצער, זה לא אפשרי.
אחד הכללים הבסיסיים לשימוש בתשלומים ב-Exness הוא שימוש באותה שיטת תשלום הן להפקדה והן למשיכה. זה נעשה כדי להבטיח שהכספים יימשכו לבעל החשבון הלגיטימי.
האם אני יכול להשתמש ביותר מכרטיס בנק אחד כדי לממן את החשבון שלי?
כן, אין הגבלה לכמה כרטיסי בנק אתה יכול לשמור באזור האישי שלך.עם זאת, אנא שים לב שכאשר מפקידים באמצעי תשלום אחד, המשיכות צריכות להשתמש באותה שיטה בדיוק - זאת כדי למנוע מאחרים למשוך מחשבון במרמה.
אנא היו מודעים לכלל חשוב זה בעת ביצוע עסקאות;לכן אם אתה משתמש בכרטיס בנק אחד להפקדה, לא תוכל למשוך את הכספים האלה בכרטיס בנק אחר.
