Maksesüsteemide korduma kippuvad küsimused (KKK) Exnessi 2. osa kohta
Kuidas oma makseviisi kontrollida?
Bitcoini ja pangakaardiga tehtavate tehingute puhul peate esitama nii isikut tõendava dokumendi (POI) kui ka elukohatõendi (POR), kuid peaaegu kõigi teiste makseviiside puhul pole aadressi kinnitamine esialgu vajalik.
Kui soovite kauplemist jätkata, peate oma isikliku ala täielikult kinnitama.
Oma isikliku piirkonna täielikuks kinnitamiseks logige sisse ja klõpsake põhiala ülaosas nuppu Lõpeta kinnitamine. Järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid, et täita oma majandusprofiil ja laadida üles oma POI- ja POR-dokumendid; pärast kinnitamist saate teha tehinguid kõigi saadaolevate makseviisidega (kuigi kehtivad endiselt piirkondlikud piirangud).
Kas demokontol kaubeldes pean deponeerima pärisraha?
Vastus on ei.Kui registreerute Exnessis veebi kaudu, antakse teile automaatselt MT5 demokonto 10 000 USD virtuaalse rahaga, mida saate kasutada kauplemisel harjutamiseks. Lisaks saate luua täiendavaid demokontosid, mille eelseadistatud saldo on 500 USD, mida saab konto loomise ajal ja isegi pärast seda muuta.
Kui registreerite oma konto rakenduses Exness Trader, saate ka demokonto, mille saldo on 10 000 USA dollarit, kasutamiseks valmis. Selle saldo saate lisada või maha arvata, kasutades vastavalt sissemakse või väljamakse nuppu.
Kuidas saan oma sissemakse/väljamaksetaotluse tühistada?
Kui olete sissemakse- või väljamaksetaotluse algatanud, klõpsates nuppu Kinnita sissemakse või Kinnita väljamakse, kuvatakse teie tehing teie isikliku ala sissemakse ja väljamakse alade jaotises Hiljutised toimingud . Viimased toimingud Kui näete tehingu Staatuse veerus nuppu Tühista , saate sellel klõpsata sissemakse või väljamakse tühistamiseks. Kui valik pole saadaval, tähendab see, et tehingut juba töödeldakse ja seda ei saa tühistada. Kui vajate abi, võtke kõhklemata ühendust meie sõbraliku tugimeeskonnaga.Mis on 3D Secure?
3D Secure (3-domeeni turvaline) on täiendav turvakiht veebipõhiste deebet-/krediitkaarditehingute jaoks. See on loodud selleks, et selliste tehingute puhul ei juhtuks pettusi. Exness võimaldab kasutada Exnessiga sisse- ja väljamaksete tegemiseks ainult 3D Secure krediit-/deebetkaarte. See tähendab, et pärast kaardiandmete sisestamist toimub täiendav samm, mille käigus peate tehingu lõpuleviimiseks sisestama teie telefoni saadetud OTP-koodi (One-Time Pin/Password).Märkus. Pangakaartidel on enamasti märgitud 3D Secure. Kui te pole kindel, kas teie kaart on 3D-turvaline või mitte, võtke ühendust oma kaardi väljastanud pangaga.
Kust ma saan kontrollida oma sissemaksete, väljamaksete või sisemiste ülekandetehingute olekut?
Kõigi tehingute, sealhulgas sissemaksete, väljamaksete ja sisemiste ülekannete kirje on saadaval teie isiklikus piirkonnas.
- Logige sisse oma isiklikule alale.
- Lõpetatud ja pooleliolevate tehingute täieliku loendi kuvamiseks klõpsake nuppu Tehinguajalugu.
- Tuvastage tehing selle nummerdatud ID-koodi järgi, seejärel vaadake selle üksuse olekut.
- Jaotises Olek näete tehingu olekut: Valmis, Ootel, Tagasi lükatud jne.
Tehtud tähendab, et tehing on lõpetatud.
Ootel tähendab, et tehing tuleb veel lõpule viia.
Tagasilükatud tähendab, et tehing tühistati, mille põhjus on erinev.
Tulemusi saab filtreerida ka muul viisil, sealhulgas kauplemiskonto ja ajakava järgi; Ärge unustage klõpsata Rakenda , kui teie eelistused on määratud.
Pange tähele, et pooleliolevaid tehinguid ei saa käsitsi tühistada; kui ilmneb vajadus tehingu tühistada, võtke õigeaegselt ühendust klienditoega, et see saaks parima võimaluse lahendada. Enda kinnitamiseks on soovitatav oma konto andmed ja salasõna käepärast hoida.
Kas ma saan siiski välja võtta, kui mul on avatud positsioone?
Jah, sa saad.
Teie isiklikus alas kuvatav vaba marginaal on "ujuv" (pidevalt muutuv) rahasumma, mida saab igal hetkel välja võtta. Siiski ei soovitata avatud positsioonidega taganeda, kuna on võimalus, et teie vaba marginaal langeb piisavalt, et mõjutada avatud positsioone, sulgedes need tahtmatult Stop Out tõttu.
Soovitame lisalugemist marginaalide arvutamise kohta; siis saate oma väljamakseid paremini planeerida, et need ei mõjutaks tahtmatult teie vaba marginaali.
Mis on kiireim viis raha sisse- ja väljamaksmiseks?
Sisse- ja väljamaksete töötlemisajad sõltuvad täielikult valitud makseviisist. Pakume mitmeid makseteenuse valikuid, millest mõned muutuvad sõltuvalt geograafilisest asukohast (tuvastatakse automaatselt teie konto andmete põhjal).Kuna need valikud võivad olla väga erinevad, on võimatu soovitada ühtki neist kui kiireimat raha sisse- või väljamakseviisi, kuid siin on mõned asjad, mida tuleks arvesse võtta:Üldiselt on punktis "kohe" kirjeldatud sissemakse- ja väljamaksemeetodite valimine keskmiselt kiirem kui teistel viisidel.
- Hoiustamiseks kasutatud meetodit tuleb proportsionaalselt kasutada ka väljamaksmiseks. Seetõttu proovige valida nii kiire väljamakse kui ka sissemakse töötlemise kiirusega makseviis; kiiremate tehingute võti.
- Enamik makseteenuseid pakub "viivitamatut" väljamakset, kuid seda mõistetakse konkreetselt järgmiselt: tehing tehakse mõne sekundi jooksul ilma finantsosakonna spetsialistide käsitsi töötlemiseta.
See ei garanteeri, et väljamakse viiakse lõpule silmapilkselt, vaid et protsess algab kohe.
- Sisse- ja väljamakseid saab teha 24 tundi ööpäevas, 7 päeva nädalas. Kui sisse- või väljamakset ei toimu koheselt, viiakse see lõpule 24 tunni jooksul.
- Exness ei vastuta sisse- ja väljamaksete töötlemise viivituste eest, kui sellised viivitused on põhjustatud maksesüsteemist.
Kui suur on minimaalne summa kauplemise alustamiseks?
See sõltub teie konto tüübist ja iga kaupleja jaoks pakutakse laias valikus võimalusi.
Standardkontodepuhul on minimaalne sissemakse 1 USD ja kauplemist saab alustada kohe. Professionaalsete kontode puhul on minimaalne sissemakse 200 USD.
Kui soovite kauplemist proovida, pakub Exness demokontosid. Nendega kauplemiseks ei ole vaja päris raha ja need on kauplemispraktikas kasulikud. Avage demokonto ja alustage harjutamist juba täna.Pange tähele: teatud Pro-kontode minimaalsete sissemaksete puhul võivad kehtida piirkondlikud erinevused, seega on alati soovitatav kinnitada ka minimaalne sissemakse vastavalt teie piirkonnale.
Kas ma saan teha sissemakse sõbra maksesüsteemi kaudu?
Exnessis keelame kolmandate isikute sissemaksed ja seetõttu saate oma konto(de) rahastamiseks kasutada ainult enda nime all registreeritud maksesüsteeme. Teeme seda tagamaks, et fondi väljavõtmisel ei tekiks konflikte, sest raha saab välja võtta ainult nendesse maksesüsteemidesse, kust need sisse maksti.
Kui teie eelistatud maksesüsteem on blokeeritud või pole mõnel põhjusel saadaval, võtke abi saamiseks ühendust meie Exnessi tugimeeskonnaga.
Kas ma saan teha sissemakse, kui mu praegune saldo on negatiivne?
Jah, saate täiesti. Soovitame siiski oodata, kui näete mõnel oma kontol negatiivset saldot, kuna see korrigeeritakse automaatselt NULL-toiminguga; NULL-operatsioon korrigeerib negatiivse summaga kontot nulliks.Exness pakub negatiivse saldo kaitset, kuna teeme NULL-toimingu kõigil kontodel, millel on negatiivne saldo.
Kui deponeerite raha negatiivse saldoga, saate pärast negatiivse saldo mahaarvamist ainult osa deposiidist ja selle summa tagasisaamiseks peate võtma ühendust Exnessi tugimeeskonnaga.
Kuidas demokontot täiendada?
Demokonto täiendamine on lihtne protsess ja seda saab teha mitmes kohas.
Lauaarvutite kasutajatele
Järgige lihtsalt neid samme.
- Logige sisse oma Exnessi isiklikule alale.
- Liikuge vahekaardile Sissemakse .
- Valige jaotises Muud meetodid Demokonto täiendamine .
- Valige demokonto, summa ja valuuta ning seejärel klõpsake nuppu Tee sissemakse.
- Ilmub teade, mis teavitab teid edukast sissemaksest.
Alternatiivina
- Logige sisse oma Exnessi isiklikule alale.
- Leidke demokonto, mida soovite täiendada.
- Klõpsake nuppu Määra saldo, seejärel sisestage summa, mida soovite oma demokontol kajastada.
- Lõpetage toiming, klõpsates uuesti nuppu Määra saldo .
- See seab teie täpse tasakaalu edukalt teie vajadustele vastavaks.
Exness Traderi kasutajatele:
- Logige sisse Exness Trader rakendusse.
- Puudutage rippmenüüd, määrates selle valikule Demokontod.
- Navigeerige mis tahes kontodel, libistades, kuni olete leidnud demokonto, mida soovite täiendada.
- Puudutage valikut Deposiit, sisestage summa ja klõpsake nuppu Jätka .
- Teade kinnitab toimingu lõpuleviimist.
Mida teha, kui minu eelistatud maksesüsteem puudub minu isiklikus piirkonnas?
Kui maksesüsteemi ei kuvata teie isikliku ala sissemakse või väljamakse jaotises, tähendab see, et see on hetkel hoolduses ja ajutiselt eemaldatud.
Makseteenuste jaoks pakume küll mitmeid võimalusi, kuid tunnistame, et teie valitud maksesüsteem on eelistatum – sissemakse puhul soovitame oodata selle maksesüsteemi tagasitulekut või kiireloomulisel juhul kaaluda mõne muu saadaoleva maksesüsteemi kasutamist.
Taganemise korral soovitame oodata, kuni maksesüsteem naaseb, või kui see on kiireloomuline, võite saata e-kirja teabega, mis aitab meil täpsustada teie nõudeid, sealhulgas:
- Konto number
- Vajaliku maksesüsteemi nimi
- Teie salasõna konto kinnitamiseks
Täname teid kannatlikkuse ja mõistva suhtumise eest nendel hooldusperioodidel, mille põhjuseks võib olla kõik alates makseteenuse pakkujatest kuni pangasüsteemide endini.
Kas ma saan taganeda teistsugust makseviisi kasutades?
Kahjuks pole see võimalik.
Üks Exnessi maksete kasutamise põhireegleid on sama makseviisi kasutamine nii sisse- kui väljamaksmisel. Seda tehakse selleks, et tagada raha väljavõtmine seaduslikule kontoomanikule.
Kas ma saan oma konto rahastamiseks kasutada rohkem kui ühte pangakaarti?
Jah, teie isiklikule alale salvestatavate pangakaartide arv ei ole piiratud.Kuid pidage meeles, et ühe makseviisiga sissemakse tegemisel tuleb väljamaksete tegemiseks kasutada täpselt sama meetodit – see on selleks, et teised ei saaks pettusega kontolt välja võtta.
Palun arvestage seda olulist reeglit tehingute tegemisel;Seega, kui kasutate sissemaksmiseks ühte pangakaarti, ei saa te neid vahendeid teise pangakaardiga välja võtta.
