Exness Ingia - Exness Kenya

Huwezi kuingia kwenye Exness Personal Area

Kukabiliana na ugumu wakati wa kuingia kwenye Eneo lako la Kibinafsi (PA) kunaweza kukatisha tamaa. Usijali, tumekuandalia orodha ya ukaguzi ili kukusaidia.

Angalia

jina la mtumiaji Jina la mtumiaji la kuingia kwenye PA ni anwani yako kamili ya barua pepe iliyosajiliwa. Usiweke nambari yoyote ya akaunti ya biashara au jina lako kama jina la mtumiaji.

Kukagua nenosiri

Unahitaji kutumia nenosiri la PA lililowekwa wakati wa usajili ili uingie kwa ufanisi.

Wakati wa kuingiza nenosiri:

1. Angalia nafasi zozote za ziada ambazo huenda zimeongezwa bila kukusudia. Hii kawaida hufanyika wakati wa kutumia nakala-bandika kuingiza habari. Jaribu kuiweka mwenyewe ikiwa inakabiliwa na matatizo.
2. Angalia ikiwa Caps Lock imewashwa. Nenosiri ni nyeti sana.

Ikiwa umesahau nenosiri lako, unaweza kuliweka upya kwa kubofya kiungo hiki ili kuweka upya nenosiri la Eneo la Kibinafsi.

Ukaguzi wa akaunti

Ikiwa umetuma ombi la akaunti yako kufungwa na Exness hapo awali, huwezi kutumia PA tena. Zaidi ya hayo, huwezi kutumia barua pepe hiyo kujiandikisha tena. Unda PA mpya ukitumia anwani tofauti ya barua pepe ili kujisajili nasi tena.

Tunatumahi utapata hii kuwa muhimu. Ikiwa kuna matatizo yoyote zaidi, usisite kuwasiliana na Timu yetu ya Usaidizi ya kirafiki.

Sajili Akaunti ExnessFungua akaunti ya onyesho

Jinsi ya kutoa pesa kutoka kwa Exness

Sheria za uondoaji

Utoaji pesa unaweza kufanywa siku yoyote, wakati wowote kukupa ufikiaji wa kila saa kwa pesa zako. Unaweza kutoa pesa kutoka kwa akaunti yako katika sehemu ya Uondoaji ya Eneo lako la Kibinafsi. Unaweza kuangalia hali ya uhamishaji chini ya Historia ya Muamala wakati wowote.

Walakini, fahamu sheria hizi za jumla za kutoa pesa:

• Kiasi unachoweza kutoa wakati wowote ni sawa na ukingo usiolipishwa wa akaunti yako ya biashara unaoonyeshwa katika Eneo lako la Kibinafsi.
• Utoaji wa pesa lazima ufanywe kwa kutumia mfumo ule ule wa malipo, akaunti sawa na sarafu inayotumika kama amana . Iwapo umetumia mbinu mbalimbali za malipo kuweka fedha kwenye akaunti yako, uondoaji utafanywa kwa mifumo hiyo ya malipo kwa uwiano sawa na amana zilivyofanywa. Katika hali za kipekee sheria hii inaweza kuondolewa, ikisubiri uthibitishaji wa akaunti na chini ya ushauri mkali wa wataalamu wetu wa malipo.
• Kabla ya faida yoyote kutolewa kutoka kwa akaunti ya biashara, kiasi kamili ambacho kiliwekwa kwenye akaunti hiyo ya biashara kwa kutumia kadi yako ya benki au Bitcoin lazima kitolewe kabisa katika operesheni inayojulikana kama ombi la kurejeshewa pesa.
• Uondoaji lazima ufuate kipaumbele cha mfumo wa malipo; toa fedha kwa utaratibu huu (ombi la kurejesha pesa kwa kadi ya benki kwanza, ikifuatiwa na ombi la kurejesha bitcoin, uondoaji wa faida ya kadi ya benki, kisha kitu kingine chochote) ili kuboresha nyakati za ununuzi. Tazama zaidi kuhusu mfumo huu mwishoni mwa makala hii.

Sheria hizi za jumla ni muhimu sana, kwa hivyo tumejumuisha mfano ili kukusaidia kuelewa jinsi zote zinavyofanya kazi pamoja:

Umeweka jumla ya USD 1 000 kwenye akaunti yako, na USD 700 ukiwa na kadi ya benki na USD 300 kwa Neteller. Kwa hivyo, utaruhusiwa tu kutoa 70% ya jumla ya pesa ulizotoa kwa kadi yako ya benki na 30% kupitia Neteller.

Hebu tuchukulie kuwa umepata USD 500 na ungependa kuondoa kila kitu, ikiwa ni pamoja na faida:

• Akaunti yako ya biashara ina kiasi cha bila malipo cha USD 1 500, hivyo kufanya jumla ya amana yako ya awali na faida inayofuata.
• Utahitaji kwanza kutuma maombi yako ya kurejesha pesa, kwa kufuata kipaumbele cha mfumo wa malipo; yaani USD 700 (70%) zilizorejeshwa kwa kadi yako ya benki kwanza.
• Ni baada tu ya maombi yote ya kurejeshewa pesa ndipo unaweza kutoa faida iliyopatikana kwa kadi yako ya benki kwa kufuata viwango sawa; Faida ya USD 350 (70%) kwa kadi yako ya benki.

• Madhumuni ya mfumo wa kipaumbele wa malipo ni kuhakikisha kuwa Exness inafuata kanuni za fedha zinazokataza ufujaji wa pesa na ulaghai unaowezekana, na kuifanya kuwa sheria muhimu bila ubaguzi.

Jinsi ya Kutoa Pesa

Katika Exness, tunalenga kutoa uondoaji wa haraka na mifumo mingi ya malipo ya kuchagua. Faida yetu ni kwamba unaweza kutoa pesa wakati wowote siku yoyote, ikijumuisha wikendi na likizo za umma.

Uhamisho wa Waya

1. Nenda kwenye sehemu ya Uondoaji ya Eneo lako la Kibinafsi na uchague Uhamisho wa Waya (kupitia ClearBank).

2. Chagua akaunti ya biashara ambayo ungependa kutoa pesa kutoka kwayo, chagua sarafu yako ya uondoaji na kiasi cha uondoaji. Bofya Endelea .

3. Muhtasari wa muamala utaonyeshwa. Weka nambari ya kuthibitisha iliyotumwa kwako kwa barua pepe au SMS kulingana na aina ya usalama ya Eneo lako la Kibinafsi. Bofya Thibitisha .

4. Jaza fomu iliyowasilishwa, ikijumuisha maelezo ya akaunti ya benki na maelezo ya kibinafsi ya mnufaika; tafadhali hakikisha kuwa kila sehemu imejazwa, kisha ubofye Thibitisha .

5. Skrini ya mwisho itathibitisha kuwa hatua ya uondoaji imekamilika na pesa zitaonyeshwa kwenye akaunti yako ya benki mara tu zitakapochakatwa.

Mifumo ya Malipo ya Kielektroniki (EPS)

Idadi kubwa ya uondoaji unaofanywa na Mifumo ya Malipo ya Kielektroniki (EPS) hufanywa papo hapo, ikieleweka kumaanisha kuwa shughuli hiyo inakaguliwa ndani ya sekunde chache (hadi saa zisizozidi 24) bila kuchakatwa mwenyewe.

1. Chagua malipo unayotaka kutumia kutoka sehemu ya Kuondoa ya Eneo lako la Kibinafsi, kama vile Skrill.

2. Chagua akaunti ya biashara ambayo ungependa kutoa pesa kutoka kwayo, na uweke barua pepe yako ya akaunti ya Skrill; bainisha kiasi cha uondoaji katika sarafu ya akaunti yako ya biashara. Bofya Endelea .

3. Muhtasari wa muamala utaonyeshwa. Ingiza msimbo wa uthibitishaji uliotumwa kwako kwa barua pepe au SMS kulingana na aina ya usalama ya Eneo lako la Kibinafsi. Bofya Thibitisha.

4. Hongera, uondoaji wako sasa utaanza kuchakatwa.

Kumbuka: Ikiwa akaunti yako ya Skrill imezuiwa, tafadhali wasiliana nasi kupitia gumzo au tutumie barua pepe kwa [email protected] na uthibitisho kwamba akaunti imezuiwa kwa muda usiojulikana. Idara yetu ya fedha itakupatia suluhisho.

Kadi za Benki

Tafadhali kumbuka kuwa kadi zifuatazo za benki zinakubaliwa:

• VISA na VISA Electron
• Mastercard
• Mwalimu Mkuu
• JCB (Ofisi ya Mikopo ya Japani)*

*Kadi ya JCB ndiyo kadi pekee ya benki inayokubaliwa nchini Japani; kadi zingine za benki haziwezi kutumika.

Muhimu : Kadi za benki hazipatikani kwa akaunti zilizosajiliwa ndani ya eneo la Thailand.

*Kiwango cha chini cha urejeshaji pesa ni USD 0 kwa majukwaa ya wavuti na ya simu, na USD 10 kwa programu ya Social Trading.

**Kima cha chini cha uondoaji wa uondoaji wa faida ni USD 3 kwa majukwaa ya wavuti na ya simu, na USD 6 kwa programu ya Social Trading. Social Trading haipatikani kwa wateja waliosajiliwa na huluki yetu ya Kenya.

***Kiwango cha juu cha uondoaji wa faida ni USD 10 000 kwa kila muamala.

1. Chagua Kadi ya Benki katika eneo la Uondoaji la Eneo lako la Kibinafsi.

2. Jaza fomu, ikijumuisha:

Bofya Endelea .

3. Muhtasari wa shughuli utawasilishwa; bofya Thibitisha ili kuendelea.

4. Weka nambari ya kuthibitisha iliyotumwa kwako ama kwa barua pepe au SMS (kulingana na aina ya usalama ya Eneo lako la Kibinafsi), kisha ubofye Thibitisha .

5. Ujumbe utathibitisha kuwa ombi limekamilika.

Ikiwa kadi yako ya benki imeisha muda

wa kutumia kadi yako ya benki na benki imetoa kadi mpya iliyounganishwa na akaunti hiyo hiyo ya benki, mchakato wa kurejesha pesa ni wa moja kwa moja. Unaweza kuwasilisha ombi lako la kurejeshewa pesa kwa njia ya kawaida:

1. Nenda kwenye sehemu ya Kutoa pesa katika Eneo lako la Kibinafsi na uchague Kadi ya Benki.
2. Chagua muamala unaohusiana na kadi ya benki iliyoisha muda wake.
3. Endelea na mchakato wa kujiondoa.

Hata hivyo, ikiwa kadi yako iliyoisha muda wake haijaunganishwa kwenye akaunti ya benki kwa sababu akaunti yako imefungwa, unapaswa kuwasiliana na Timu ya Usaidizi na utoe uthibitisho kuhusu hili. Kisha tutakujulisha unachopaswa kufanya ili kuomba kurejeshewa pesa kwenye Mfumo mwingine wa Malipo wa Kielektroniki unaopatikana.


Ikiwa kadi yako ya benki imepotea au kuibiwa

Katika tukio ambalo kadi yako imepotea au kuibiwa, na haiwezi kutumika tena kwa uondoaji, tafadhali wasiliana na Timu ya Usaidizi na uthibitisho kuhusu hali ya kadi yako iliyopotea / kuibiwa. Kisha tunaweza kukusaidia kwa uondoaji wako ikiwa uthibitishaji muhimu wa akaunti umekamilika kwa njia ya kuridhisha.

Uhamisho wa Benki

Uondoaji wa akaunti zako za biashara za Exness unarahisishwa na uhamisho wa benki, bila ada za kamisheni za miamala kwa kutumia njia hii ya malipo.

1. Chagua Uhamisho wa Benki katika sehemu ya Uondoaji ya Eneo lako la Kibinafsi.

2. Chagua akaunti ya biashara ambayo ungependa kutoa pesa kutoka na ubainishe kiasi cha uondoaji katika sarafu ya akaunti yako. Bofya Endelea .

3. Muhtasari wa muamala utaonyeshwa. Weka nambari ya kuthibitisha iliyotumwa kwako kwa barua pepe au SMS kulingana na aina ya usalama ya Eneo lako la Kibinafsi. Bofya Thibitisha .

4. Katika ukurasa unaofuata utahitaji kuchagua/kutoa taarifa fulani, ikijumuisha:

a. Jina la benki
b. Aina ya akaunti ya benki
c. Nambari ya akaunti ya benki

5. Bofya Thibitisha mara taarifa inapoingizwa.

6. Skrini itathibitisha kuwa uondoaji umekamilika.

Fedha za Crypto

Tunakubali uondoaji wa pesa kwa njia fiche ili kufanya safari yako ya biashara iwe na ufanisi zaidi. Kwa sababu hiyo, hebu tueleze jinsi unavyoweza kufanya hivyo.

1. Nenda kwenye sehemu ya Uondoaji katika Eneo lako la Kibinafsi na ubofye Bitcoin (BTC) .

2. Utaulizwa kutoa anwani ya mkoba ya Bitcoin ya nje (hii ni pochi yako ya kibinafsi ya Bitcoin). Tafuta anwani yako ya mkoba ya nje iliyoonyeshwa kwenye pochi yako ya kibinafsi ya Bitcoin, na unakili anwani hii.

3. Weka anwani ya mkoba wa nje, na kiasi unachotaka kutoa, kisha ubofye Endelea .

Kuwa mwangalifu kutoa hii halisi au pesa zinaweza kupotea na haziwezi kurejeshwa na kiasi cha uondoaji.

4. Skrini ya uthibitishaji itaonyesha maelezo yote ya kujiondoa kwako, ikijumuisha ada zozote za uondoaji; ikiwa umeridhika, bofya Thibitisha.

5. Ujumbe wa uthibitishaji utatumwa kwa aina ya usalama ya akaunti yako ya Exness; ingiza msimbo wa uthibitishaji kisha ubofye Thibitisha.

6. Ujumbe mmoja wa mwisho wa uthibitisho utakujulisha kuwa uondoaji umekamilika na unachakatwa.

Unaona shughuli mbili za uondoaji badala ya moja?

Kama unavyojua tayari, uondoaji wa Bitcoin hufanya kazi kwa njia ya kurejesha pesa (sawa na uondoaji wa kadi ya benki). Kwa hivyo, unapotoa kiasi ambacho ni zaidi ya amana zisizorejeshwa, mfumo wa ndani hugawanya muamala huo kuwa urejeshaji wa pesa na uondoaji wa faida. Hii ndio sababu unaona shughuli mbili badala ya moja.

Kwa mfano, sema unaweka 4 BTC na kupata faida ya 1 BTC kutoka kwa biashara, kukupa jumla ya 5 BTC kwa jumla. Ukiondoa 5 BTC, utaona shughuli mbili - moja kwa kiasi cha 4 BTC (refund ya amana yako) na nyingine kwa 1 BTC (faida).

Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ)

Ada za uondoaji

Hakuna ada zinazotozwa wakati wa kujiondoa, lakini baadhi ya mifumo ya malipo inaweza kutoza ada ya muamala. Ni vyema kufahamu ada zozote za mfumo wako wa malipo kabla ya kuamua kuutumia kuweka amana.

Wakati wa usindikaji wa uondoaji

Idadi kubwa ya uondoaji unaofanywa na Mifumo ya Malipo ya Kielektroniki (EPS) hufanywa papo hapo, ikieleweka kumaanisha kuwa shughuli hiyo inakaguliwa ndani ya sekunde chache (hadi saa zisizozidi 24) bila kuchakatwa mwenyewe. Nyakati za kuchakata zinaweza kutofautiana kulingana na mbinu iliyotumiwa, na uchakataji wa wastani kwa kawaida ni urefu wa muda unaotarajiwa, lakini inawezekana kuchukua urefu wa juu ulioonyeshwa hapa chini (kwa mfano, hadi saa/siku x).

Ikiwa muda uliotajwa wa kujiondoa umepitwa, tafadhali wasiliana na Timu ya Usaidizi ya Exness ili tuweze kukusaidia kutatua.

Kipaumbele cha Mfumo wa Malipo

Ili kuhakikisha kuwa miamala yako inaakisi kwa wakati ufaao, kumbuka kipaumbele cha mfumo wa malipo kilichowekwa ili kutoa huduma bora na kuzingatia kanuni za kifedha. Hii inamaanisha kuwa uondoaji wa pesa kupitia njia za malipo zilizoorodheshwa unapaswa kufanywa katika kipaumbele hiki:

1. Urejeshaji wa kadi ya benki
2. Marejesho ya Bitcoin
3. Uondoaji wa faida, kwa kuzingatia uwiano wa amana na uondoaji ulioelezewa hapo awali.

Kipaumbele cha mfumo wa malipo kinatokana na Eneo lako la Kibinafsi kwa ujumla, na si tu akaunti moja ya biashara; uondoaji unaweza kufanywa kutoka kwa akaunti yoyote ya biashara bila kujali.

Kipindi cha neema na uondoaji

Ndani ya kipindi cha matumizi, hakuna kikomo kuhusu ni pesa ngapi zinaweza kutolewa au kuhamishwa. Hata hivyo uondoaji hauwezi kufanywa kwa kutumia njia hizi za malipo:

• Kadi za Benki
• Mikoba ya Crypto
• Pesa Kamilifu

Unaweza kuendelea kutoa pesa hata baada ya akaunti kuzuiwa (muda wa kutumia bila kutozwa unaisha), lakini uhamishaji wa ndani hauwezi kufanywa baada ya muda wa matumizi kuisha.

Je, nifanye nini ikiwa mfumo wa malipo uliotumika kwa amana haupatikani wakati wa uondoaji?

Ikiwa mfumo wa malipo unaotumika kuweka amana haupatikani wakati wa kutoa pesa, tafadhali wasiliana na Timu yetu ya Usaidizi kupitia gumzo, barua pepe, au piga simu, kwa njia mbadala. Tutafurahi kukusaidia.

Kumbuka kwamba ingawa hii si hali nzuri, wakati fulani tunaweza kuhitaji kuzima mifumo fulani ya malipo kwa sababu ya matatizo ya urekebishaji kwenye mwisho wa mtoa huduma. Tunajutia usumbufu wowote uliotokea na tuko tayari kukusaidia kila wakati.

Kwa nini ninapata hitilafu ya "fedha zisizotosha" ninapotoa pesa zangu?

Huenda kusiwe na fedha za kutosha katika akaunti ya biashara ili kukamilisha ombi la kujiondoa.

Tafadhali thibitisha yafuatayo:

• Hakuna nafasi wazi kwenye akaunti ya biashara.
• Akaunti ya biashara iliyochaguliwa kwa uondoaji ndiyo sahihi.
• Kuna pesa za kutosha za uondoaji katika akaunti iliyochaguliwa ya biashara.
• Kiwango cha ubadilishaji cha sarafu iliyochaguliwa kinasababisha kiasi cha fedha kisichotosha kuombwa.

Kwa usaidizi zaidi

Ikiwa umethibitisha haya na bado unapata hitilafu ya "fedha haitoshi", tafadhali wasiliana na Timu yetu ya Usaidizi ya Exness kwa maelezo haya ili usaidiwe:

• Nambari ya akaunti ya biashara.
• Jina la mfumo wa malipo unaotumia.
• Picha ya skrini au picha ya ujumbe wa hitilafu unaopokea (ikiwa ipo).