Com negociar divises i retirar diners a Exness
Exness ofereix una plataforma de negociació robusta per als comerciants de divises, que ofereix una àmplia gamma d'eines i funcions per facilitar el comerç amb èxit. Per utilitzar plenament Exness, és essencial entendre com operar divises de manera eficaç i com retirar els vostres guanys de manera segura.
Aquesta guia us guiarà pel procés de negociació de divises a Exness i la retirada dels vostres fons, assegurant una experiència comercial fluida i eficient des del principi fins al final.
Aquesta guia us guiarà pel procés de negociació de divises a Exness i la retirada dels vostres fons, assegurant una experiència comercial fluida i eficient des del principi fins al final.
Com negociar divises a Exness
Per començar a operar, heu de saber com fer una comanda nova a Exness, deixeu-nos que us guiem a través dels passos.
Com fer una nova comanda a Exness MT4
Feu clic amb el botó dret al gràfic i, a continuació, feu clic a "Comerç" → seleccioneu "Nova comanda".O
feu doble clic a la moneda que voleu fer una comanda a MT4. Apareixerà la finestra de la comanda
Símbol : marqueu el símbol de la moneda que voleu operar es mostra al quadre de símbols
Volum : heu de decidir la mida del vostre contracte, podeu fer clic a la fletxa i triar el volum entre les opcions que apareixen a la llista desplegable. cap avall o feu clic amb el botó esquerre al quadre de volum i introduïu el valor requerit.
No oblideu que la mida del vostre contracte afecta directament el vostre possible benefici o pèrdua.
Comentari : aquesta secció no és obligatòria, però podeu utilitzar-la per identificar les vostres operacions afegint comentaris
Tipus : que està configurat per a l'execució de mercat per defecte,
- Market Execution és el model d'execució d'ordres al preu actual del mercat
- La comanda pendent s'utilitza per configurar un preu futur que preteneu obrir la vostra operació.
Finalment, heu de decidir quin tipus d'ordre obrir, podeu triar entre una ordre de venda i una de compra.
La venda per mercat s'obre a preu oferta i es tanca a preu de venda, en aquest tipus d'ordre la vostra operació pot generar beneficis si el preu baixa.
La compra per mercat s'obre al preu de compra i es tanca al preu de compra, en aquest tipus d'ordre, la vostra operació pot generar beneficis Si el preu puja
Un cop feu clic a Comprar o Vendre, la vostra comanda es processarà a l'instant, podeu comprovar la vostra comanda a la terminal comercial
Com fer una comanda pendent a Exness MT4
Quantes comandes pendents
A diferència de les ordres d'execució instantània, on una operació es realitza al preu de mercat actual, les ordres pendents us permeten establir ordres que s'obren un cop el preu assoleix un nivell rellevant, escollit per vosaltres. Hi ha quatre tipus de comandes pendents disponibles, però només les podem agrupar en dos tipus principals:
- Comandes que esperen trencar un determinat nivell de mercat
- Comandes que esperen recuperar-se des d'un determinat nivell de mercat
Buy Stop
L'ordre Buy Stop us permet establir una ordre de compra per sobre del preu de mercat actual. Això vol dir que si el preu actual del mercat és de 20 dòlars i la vostra parada de compra és de 22 dòlars, s'obrirà una posició de compra o llarga quan el mercat arribi a aquest preu.
Sell Stop
L'ordre Sell Stop us permet establir una ordre de venda per sota del preu de mercat actual. Per tant, si el preu de mercat actual és de 20 dòlars i el preu de l'aturada de venda és de 18 dòlars, s'obrirà una posició de venda o "curta" quan el mercat arribi a aquest preu.
Límit de compra
Al contrari d'una parada de compra, l'ordre de Límit de compra us permet establir una ordre de compra per sota del preu de mercat actual. Això vol dir que si el preu actual del mercat és de 20 dòlars i el preu del vostre límit de compra és de 18 dòlars, una vegada que el mercat arribi al nivell de preus de 18 dòlars, s'obrirà una posició de compra.
Límit de venda
Finalment, l'ordre de límit de venda us permet establir una ordre de venda per sobre del preu de mercat actual. Així, si el preu actual del mercat és de 20 dòlars i el preu límit de venda establert és de 22 dòlars, una vegada que el mercat arribi al nivell de preus de 22 dòlars, s'obrirà una posició de venda en aquest mercat.
Obertura de comandes pendents
Podeu obrir una nova comanda pendent simplement fent doble clic al nom del mercat al mòdul Market Watch. Un cop ho feu, s'obrirà la nova finestra de comanda i podreu canviar el tipus de comanda a Comanda pendent.
A continuació, seleccioneu el nivell de mercat en què s'activarà l'ordre pendent. També hauríeu de triar la mida de la posició en funció del volum.
Si cal, podeu establir una data de caducitat ("Caducitat"). Un cop establerts tots aquests paràmetres, seleccioneu un tipus de comanda desitjable en funció de si voleu anar llarg o curt i aturar o limitar i seleccioneu el botó "Colocar".
Com podeu veure, les comandes pendents són funcions molt potents de MT4. Són més útils quan no podeu mirar constantment el mercat del vostre punt d'entrada, o si el preu d'un instrument canvia ràpidament i no voleu perdre l'oportunitat.
Com tancar comandes a Exness MT4
Per tancar una posició oberta, feu clic a la "x" a la pestanya Comerç de la finestra del terminal.
O feu clic amb el botó dret a l'ordre de la línia del gràfic i seleccioneu "tancar".
Si només voleu tancar una part de la posició, feu clic amb el botó dret a l'ordre obert i seleccioneu "Modifica". A continuació, al camp Tipus, seleccioneu l'execució instantània i trieu quina part de la posició voleu tancar.
Com podeu veure, obrir i tancar les vostres operacions a MT4 és molt intuïtiu i, literalment, només cal un clic.
Utilitzant Stop Loss, Take Profit i Trailing Stop a Exness MT4
Una de les claus per assolir l'èxit als mercats financers a llarg termini és una gestió prudent del risc. És per això que aturar les pèrdues i prendre beneficis hauria de ser una part integral del vostre negoci. Així doncs, fem una ullada a com utilitzar-los a la nostra plataforma MT4 per assegurar-nos que sàpigues limitar el teu risc i maximitzar el teu potencial comercial.
Configuració Stop Loss i Take Profit
La primera i la manera més senzilla d'afegir Stop Loss o Take Profit al vostre comerç és fer-ho immediatament, quan feu noves comandes. 
Per fer-ho, només cal que introduïu el vostre nivell de preu particular als camps Stop Loss o Take Profit. Recordeu que Stop Loss s'executarà automàticament quan el mercat es mogui contra la vostra posició (d'aquí el nom: stop losses) i els nivells Take Profit s'executaran automàticament quan el preu assoleixi el vostre objectiu de benefici especificat. Això vol dir que podeu establir el vostre nivell Stop Loss per sota del preu actual del mercat i el nivell Take Profit per sobre del preu actual del mercat.
És important recordar que un Stop Loss (SL) o un Take Profit (TP) sempre estan connectats a una posició oberta o una ordre pendent. Podeu ajustar tots dos un cop s'hagi obert el vostre comerç i estigueu supervisant el mercat. És una ordre de protecció per a la vostra posició de mercat, però per descomptat no són necessaris per obrir una nova posició. Sempre els podeu afegir més tard, però us recomanem que protegiu sempre les vostres posicions*.
Afegir nivells de stop Loss i Take Profit
La manera més senzilla d'afegir nivells SL/TP a la vostra posició ja oberta és mitjançant una línia comercial d'ús al gràfic. Per fer-ho, simplement arrossegueu i deixeu anar la línia comercial cap amunt o cap avall fins a un nivell específic. 
Un cop hàgiu introduït els nivells SL/TP, les línies SL/TP apareixeran al gràfic. D'aquesta manera també podeu modificar els nivells SL/TP de manera senzilla i ràpida.
També podeu fer-ho des del mòdul "Terminal" inferior. Per afegir o modificar nivells SL/TP, només cal que feu clic amb el botó dret a la vostra posició oberta o a la vostra comanda pendent i trieu "Modifica o elimina la comanda".
Apareixerà la finestra de modificació d'ordres i ara podreu introduir/modificar SL/TP pel nivell exacte del mercat, o definint l'interval de punts a partir del preu de mercat actual.
Trailing Stop
Els Stop Losses estan pensats per reduir les pèrdues quan el mercat es mou en contra de la vostra posició, però també us poden ajudar a bloquejar els vostres beneficis. Tot i que això pot semblar una mica contraintuïtiu al principi, en realitat és molt fàcil d'entendre i dominar.
Suposem que heu obert una posició llarga i el mercat es mou en la direcció correcta, fent que el vostre comerç sigui rendible actualment. El vostre Stop Loss original, que es va col·locar a un nivell inferior al vostre preu obert, ara es pot moure al vostre preu obert (perquè pugueu arribar a l'equilibri) o per sobre del preu obert (perquè tingueu un benefici garantit).
Per fer que aquest procés sigui automàtic, podeu utilitzar un Trailing Stop. Aquesta pot ser una eina realment útil per a la vostra gestió de riscos, especialment quan els canvis de preu són ràpids o quan no podeu controlar constantment el mercat.
Tan bon punt la posició sigui rendible, el teu Trailing Stop seguirà el preu automàticament, mantenint la distància prèviament establerta.
Seguint l'exemple anterior, tingueu en compte, però, que el vostre comerç ha de tenir un benefici prou gran perquè el Trailing Stop es mogui per sobre del vostre preu obert, abans que es pugui garantir el vostre benefici.
Els Trailing Stops (TS) s'adjunten a les vostres posicions obertes, però és important recordar que si teniu un trailing stop a MT4, heu de tenir la plataforma oberta perquè s'executi amb èxit.
Per establir un Trailing Stop, feu clic amb el botó dret a la posició oberta a la finestra "Terminal" i especifiqueu el valor pip desitjat de distància entre el nivell TP i el preu actual al menú Trailing Stop.
El teu Trailing Stop ara està actiu. Això vol dir que si els preus canvien al costat del mercat rendible, TS s'assegurarà que el nivell de stop loss segueixi el preu automàticament.
El vostre Trailing Stop es pot desactivar fàcilment configurant "Cap" al menú Trailing Stop. Si voleu desactivar-lo ràpidament en totes les posicions obertes, només heu de seleccionar "Suprimeix-ho tot".
Com podeu veure, MT4 us ofereix moltes maneres de protegir les vostres posicions en pocs moments.
*Si bé les comandes Stop Loss són una de les millors maneres d'assegurar-se que es gestiona el vostre risc i que les pèrdues potencials es mantenen a nivells acceptables, no proporcionen una seguretat al 100%.
Els stop loss són gratuïts i protegeixen el vostre compte contra moviments adversos del mercat, però tingueu en compte que no poden garantir la vostra posició cada vegada. Si el mercat es torna volàtil de sobte i s'esgota més enllà del vostre nivell d'aturada (salta d'un preu a l'altre sense negociar als nivells intermedis), és possible que la vostra posició es tanqui a un nivell pitjor del sol·licitat. Això es coneix com a caiguda de preus.
Els stop loss garantits, que no tenen cap risc de lliscament i garanteixen que la posició es tanqui al nivell de Stop Loss que vau demanar, fins i tot si un mercat es mou en contra vostre, estan disponibles gratuïtament amb un compte bàsic.
Preguntes freqüents (FAQ)
Parell de divises, parells creuats, moneda base i moneda de cotització
Els parells de divises es poden definir com les monedes de dos països combinades per negociar al mercat de divises. Alguns exemples de parells de divises poden ser EURUSD, GBPJPY, NZDCAD, etc. Un parell de divises que no conté USD es coneix com a parell creuat.
La primera moneda d'un parell de divises s'anomena " moneda base" i la segona moneda s'anomena "moneda de cotització" .
Preu d'oferta i preu de consulta
El preu de l'oferta és el preu al qual un corredor està disposat a comprar el primer nom (base) d'un parell de divises al client. Posteriorment, és el preu al qual els clients venen el primer nom (base) d'un parell de divises. El preu de demanda és el preu al qual un corredor està disposat a vendre el primer nom (base) d'un parell de divises al client. Posteriorment, és el preu al qual els clients compren el primer nom (base) d'un parell de divises.
Les comandes de compra s'obren al preu de demanda i es tanquen al preu d'oferta.
Vendre comandes obertes al preu de oferta i tancar al preu de demanda.
Propagació
El spread és la diferència entre els preus Bid i Ask d'un instrument comercial concret i també la principal font de beneficis per als corredors de mercat. El valor del spread s'estableix en pips. Exness ofereix diferencials dinàmics i estables als seus comptes.
Mida del lot i contracte
El lot és una mida d'unitat estàndard d'una transacció. Normalment, un lot estàndard és igual a 100.000 unitats de la moneda base. La mida del contracte és un valor fix, que indica la quantitat de moneda base en 1 lot. Per a la majoria d'instruments de divises, es fixa en 100.000.
Pip, Point, Pip Size i Pip Value
Un punt és el valor del canvi de preu en el cinquè decimal, mentre que pip és el canvi de preu en el quart decimal. Derivadament, 1 pip = 10 punts.
Per exemple, si el preu canvia d'1,11115 a 1,11135, el canvi de preu és de 2 pips o 20 punts.
La mida del pip és un nombre fix que indica la posició del pip en el preu d'un instrument.
Per exemple, per a la majoria de parells de divises com l'EURUSD on el preu sembla 1,11115, el pip es troba al quart decimal, per tant la mida del pip és 0,0001.
El valor del pip és la quantitat de diners que una persona guanyarà o perdrà si el preu es mogués un pip. Es calcula mitjançant la fórmula següent:
Valor del pip = Nombre de lots x Mida del contracte x Mida del pip.
La calculadora del nostre comerciant es pot utilitzar per calcular tots aquests valors.
Palanquejament i marge
El palanquejament és la relació entre el capital social i el capital del préstec. Té un impacte directe en el marge de l'instrument que es negocia. Exness ofereix fins a 1: palanquejament il·limitat a la majoria d'instruments comercials tant en comptes MT4 com MT5. El marge és la quantitat de fons en la moneda del compte que reté un corredor per mantenir una comanda oberta.
Com més gran sigui el palanquejament, menor serà el marge.
Balanç, equitat i marge lliure
El saldo és el resultat financer total de totes les transaccions realitzades i les operacions d'ingrés/retirada en un compte. És la quantitat de fons que teniu abans d'obrir qualsevol comanda o després de tancar totes les comandes obertes. El saldo d'un compte no canvia mentre les comandes estan obertes.
Un cop obriu una comanda, el vostre saldo combinat amb els guanys/pèrdues de l'ordre genera l'Equity.
Patrimoni net = Saldo +/- Guanys/Pèrdues
Com ja sabeu, un cop oberta una comanda, una part dels fons es manté com a Marge. Els fons restants es coneixen com a marge lliure.
Patrimoni net = Marge + Marge lliure
Pèrdues i guanys
El guany o pèrdua es calcula com la diferència entre els preus de tancament i d'obertura d'una comanda. Guanys/Pèrdues = Diferència entre els preus de tancament i d'obertura (calculat en pips) x Valor del pip
Les ordres de compra obtenen beneficis quan el preu puja, mentre que les ordres de venda obtenen beneficis quan el preu baixa.
Les ordres de compra tenen una pèrdua quan el preu baixa, mentre que les ordres de venda tenen una pèrdua quan el preu puja.
Nivell de marge, trucada de marge i Stop Out
El nivell de marge és la relació entre el patrimoni net i el marge indicada en %. Nivell de marge = (Equity / Marge) x 100%
La trucada de marge és una notificació enviada al terminal de negociació que indica que és necessari dipositar o tancar algunes posicions per evitar Stop Out. Aquesta notificació s'envia una vegada que el nivell de marge arriba al nivell de crida de marge establert per a aquest compte en particular pel corredor.
Stop out és el tancament automàtic de posicions quan el nivell de marge arriba al nivell Stop Out establert per al compte pel corredor.
Hi ha diverses maneres d'accedir al vostre historial comercial. Fem-los una ullada:
Com comprovar el vostre historial comercial
1. Des de la teva àrea personal (PA): pots trobar tot el teu historial comercial a la teva àrea personal. Per accedir-hi, seguiu aquests passos:
a. Inicieu sessió al vostre PA.
b. Aneu a la pestanya Monitorització.
c. Seleccioneu el compte que trieu i feu clic a Totes les transaccions per veure el vostre historial comercial.
b. Aneu a la pestanya Monitorització.
c. Seleccioneu el compte que trieu i feu clic a Totes les transaccions per veure el vostre historial comercial.
2. Des del vostre terminal comercial:
a. Si utilitzeu terminals d'escriptori MT4 o MT5, podeu accedir a l'historial de negociació des de la pestanya Historial del compte. Tanmateix, heu de tenir en compte que l'historial de MT4 s'arxiva després d'un mínim de 35 dies per tal de reduir la càrrega dels nostres servidors. En qualsevol cas, encara podreu accedir a l'historial de negociació des dels vostres fitxers de registre.
b. Si utilitzeu aplicacions mòbils de MetaTrader, podeu consultar l'historial de les operacions realitzades al dispositiu mòbil fent clic a la pestanya Diari.
b. Si utilitzeu aplicacions mòbils de MetaTrader, podeu consultar l'historial de les operacions realitzades al dispositiu mòbil fent clic a la pestanya Diari.
3. A partir dels vostres extractes mensuals/diaris: Exness envia els extractes del compte al vostre correu tant diàriament com mensualment (tret que no us doneu de baixa). Aquests extractes contenen l'historial comercial dels vostres comptes.
4. Contactant amb el servei d'assistència: podeu contactar amb el nostre equip d'assistència per correu electrònic o xat, amb el vostre número de compte i paraula secreta per sol·licitar extractes de l'historial del compte dels vostres comptes reals.
Com retirar diners d'Exness
Normes de retirada
Les retirades es poden fer qualsevol dia i en qualsevol moment, donant-vos accés als vostres fons les 24 hores del dia. Pots retirar fons del teu compte a la secció Retirada de la teva Àrea Personal. Podeu comprovar l'estat de la transferència a Historial de transaccions en qualsevol moment.
Tanmateix, tingueu en compte aquestes regles generals per a la retirada de fons:
- L'import que podeu retirar en qualsevol moment és igual al marge gratuït del vostre compte comercial que es mostra a la vostra Àrea Personal.
- La retirada s'ha de fer utilitzant el mateix sistema de pagament, el mateix compte i la mateixa moneda utilitzada per al dipòsit . Si heu utilitzat diversos mètodes de pagament diferents per dipositar fons al vostre compte, les retirades s'han de fer a aquests sistemes de pagament en la mateixa proporció que es van fer els dipòsits. En casos excepcionals, aquesta regla es pot eximir, pendent de la verificació del compte i sota l'assessorament estricte dels nostres especialistes en pagaments.
- Abans que es pugui retirar cap benefici d'un compte comercial, l'import complet que es va dipositar en aquest compte comercial amb la vostra targeta bancària o Bitcoin s'ha de retirar completament en una operació coneguda com a sol·licitud de reemborsament.
- Les retirades han de seguir la prioritat del sistema de pagament; retirar fons en aquest ordre (sol·licitud de reemborsament de la targeta bancària primer, seguida de la sol·licitud de devolució de bitcoins, retirades de beneficis de la targeta bancària i després qualsevol altra cosa) per optimitzar els temps de transacció. Vegeu més informació sobre aquest sistema al final d'aquest article.
Aquestes regles generals són molt importants, així que hem inclòs un exemple per ajudar-vos a entendre com funcionen totes juntes:
Heu ingressat 1.000 USD en total al vostre compte, 700 USD amb una targeta bancària i 300 USD amb Neteller. Com a tal, només se't permetrà retirar el 70% de l'import total de la retirada amb la teva targeta bancària i el 30% a través de Neteller.
Suposem que heu guanyat 500 USD i voleu retirar-ho tot, inclosos els beneficis:
- El vostre compte comercial té un marge gratuït de 1.500 USD, que representa el total del vostre dipòsit inicial i el benefici posterior.
- Primer haureu de fer les vostres sol·licituds de devolució, seguint la prioritat del sistema de pagament; és a dir, 700 USD (70%) reemborsats primer a la vostra targeta bancària.
- Només després de completar totes les sol·licituds de reemborsament, podeu retirar els beneficis obtinguts a la vostra targeta bancària seguint les mateixes proporcions; Benefici de 350 USD (70%) a la vostra targeta bancària.
- L'objectiu del sistema de prioritat de pagament és garantir que Exness segueixi la normativa financera que prohibeix el blanqueig de capitals i el possible frau, per la qual cosa és una norma essencial sense excepció.
Com retirar diners
Bitcoin (BTC) - Tether (USDT)
Acceptem retirades en criptomonedes per fer que el vostre viatge comercial sigui més eficient. Per aquest motiu, deixeu-nos explicar-vos com podeu fer-ho. 1. Aneu a la secció Retirada de la vostra àrea personal i feu clic a Bitcoin (BTC) .
2. Se us demanarà que proporcioneu una adreça de cartera Bitcoin externa (aquesta és la vostra cartera Bitcoin personal). Trobeu la vostra adreça de cartera externa que es mostra a la vostra cartera personal de Bitcoin i copieu aquesta adreça.
3. Introduïu l'adreça de la cartera externa i l'import que voleu retirar i, a continuació, feu clic a Continuar .
Tingueu cura de proporcionar-ho exactament o els fons es poden perdre i ser irrecuperables i l'import de la retirada.
4. Una pantalla de confirmació mostrarà tots els detalls de la seva retirada, incloses les despeses de retirada; si esteu satisfet, feu clic a Confirmar.
5. S'enviarà un missatge de verificació al tipus de seguretat del vostre compte Exness; introduïu el codi de verificació i feu clic a Confirmar.
6. Un últim missatge de confirmació us notificarà que la retirada s'ha completat i s'està processant.
Veu dues transaccions de retirada en lloc d'una?
Com ja sabeu, la retirada de Bitcoin funciona en forma de reemborsaments (similar a les retirades de targetes bancàries). Per tant, quan retireu una quantitat superior als dipòsits no reemborsats, el sistema divideix internament aquesta transacció en un reemborsament i una retirada de beneficis. Aquesta és la raó per la qual veieu dues transaccions en lloc d'una.
Per exemple, suposem que dipositeu 4 BTC i obteniu un benefici d'1 BTC de la negociació, cosa que us donarà un total de 5 BTC en total. Si retireu 5 BTC, veureu dues transaccions: una per un import de 4 BTC (devolució del vostre dipòsit) i una altra per 1 BTC (benefici).
Targeta bancària
Les retirades es poden fer amb les següents targetes bancàries que són còmodes i segures, a més no hi ha comissió.
- VISA i VISA Electron
- Mastercard
- Mestre Mestre
- JCB (Japan Credit Bureau)*
*La targeta JCB és l'única targeta bancària acceptada al Japó; no es poden utilitzar altres targetes bancàries.
*La retirada mínima per als reemborsaments és de 0 USD per a plataformes web i mòbils i de 10 USD per a l'aplicació Social Trading.
**La retirada mínima per a les retirades de beneficis és de 3 USD per a plataformes web i mòbils i de 6 USD per a l'aplicació Social Trading. Social Trading no està disponible per als clients registrats a la nostra entitat keniana.
***La retirada màxima de beneficis és de 10 000 USD per transacció.
1. Seleccioneu Targeta bancària a l'àrea de retirada de la vostra àrea personal.
2. Ompliu el formulari, incloent:
a. Seleccioneu la targeta bancària al menú desplegable.
b. Trieu el compte comercial del qual es retiri.
c. Introduïu l'import a retirar en la moneda del vostre compte.
b. Trieu el compte comercial del qual es retiri.
c. Introduïu l'import a retirar en la moneda del vostre compte.
Feu clic a Continuar .
3. Es presentarà un resum de la transacció; feu clic a Confirmar per continuar.
4. Introduïu el codi de verificació que se us ha enviat per correu electrònic o SMS (segons el tipus de seguretat de l'àrea personal) i, a continuació, feu clic a Confirmar .
5. Un missatge confirmarà que la sol·licitud s'ha completat.
Si la vostra targeta bancària ha caducat
Quan la vostra targeta bancària ha caducat i el banc ha emès una targeta nova vinculada al mateix compte bancari, el procés de reemborsament és senzill. Podeu enviar la vostra sol·licitud de devolució de la manera habitual:
- Aneu a Retirada a la vostra Àrea Personal i seleccioneu Targeta bancària.
- Seleccioneu la transacció relacionada amb la targeta bancària caducada.
- Continueu amb el procés de retirada.
Tanmateix, si la vostra targeta caducada no està vinculada a un compte bancari perquè el vostre compte s'ha tancat, us hauríeu de posar en contacte amb l'equip d'assistència i proporcionar proves al respecte. A continuació, us informarem què heu de fer per sol·licitar un reemborsament en un altre sistema de pagament electrònic disponible.
Si s'ha perdut o robat la seva targeta bancària
En el cas que la seva targeta s'ha perdut o robat, i ja no es pugui utilitzar per a les retirades, si us plau, poseu-vos en contacte amb l'equip d'assistència amb una prova sobre les circumstàncies de la pèrdua o robatori de la vostra targeta. Aleshores us podem ajudar amb la vostra retirada si la verificació del compte necessària s'ha completat de manera satisfactòria.
Transferències bancàries
La retirada dels vostres comptes comercials d'Exness es fa convenient amb transferències bancàries, sense comissions per transaccions amb aquest mètode de pagament.
1. Seleccioneu Transferència bancària a la secció Retirada de la vostra Àrea Personal. 
2. Seleccioneu el compte comercial del qual voleu retirar fons i especifiqueu l'import de la retirada en la moneda del vostre compte. Feu clic a Continuar . 
3. Es mostrarà un resum de la transacció. Introduïu el codi de verificació que se us ha enviat per correu electrònic o SMS en funció del tipus de seguretat de l'àrea personal. Feu clic a Confirmar . 
4. A la pàgina següent, haureu de seleccionar/proporcionar informació, com ara:
a. Nom del banc
b. tipus de compte bancari
c. Número de compte bancari
5. Feu clic a Confirmar un cop introduïda la informació.
6. Una pantalla confirmarà que la retirada s'ha completat.
Transferències bancàries
La retirada dels vostres comptes comercials mitjançant transferència bancària està disponible per a països seleccionats a tot el món. Les transferències bancàries presenten l'avantatge de ser accessibles, ràpides i segures1. Seleccioneu Transferència bancària (mitjançant ClearBank) a la secció Retirada de la vostra àrea personal .
2. Trieu el compte comercial del qual voleu retirar fons, trieu la vostra moneda de retirada i l'import de la retirada. Feu clic a Continuar .
3. Es mostrarà un resum de la transacció. Introduïu el codi de verificació que se us ha enviat per correu electrònic o SMS en funció del tipus de seguretat de l'àrea personal. Feu clic a Confirmar .
4. Ompliu el formulari presentat, incloent les dades del compte bancari i les dades personals del beneficiari; si us plau, assegureu-vos d'omplir tots els camps i, a continuació, feu clic a Confirmar .
5. Una pantalla final confirmarà que l'acció de retirada s'ha completat i els fons es reflectiran al vostre compte bancari un cop processats.
Sistemes de pagament electrònic (EPS)
Skrill és un mètode de pagament electrònic molt popular disponible a gairebé 200 països d'arreu del món. L'ús de Skrill us pot ajudar a transferir diners a diversos llocs a l'instant.1. Seleccioneu Skrill a la secció Retirada de la vostra Àrea Personal.
2. Seleccioneu el compte comercial del qual voleu retirar fons i introduïu el correu electrònic del vostre compte Skrill; especifiqueu l'import de la retirada en la moneda del vostre compte comercial. Feu clic a Continuar .
3. Es mostrarà un resum de la transacció. Introduïu el codi de verificació que se us ha enviat per correu electrònic o SMS en funció del tipus de seguretat de l'àrea personal. Feu clic a Confirmar.
4. Enhorabona, ara es començarà a processar la seva retirada.
Nota: si el vostre compte Skrill està bloquejat, poseu-vos en contacte amb nosaltres per xat o envieu-nos un correu electrònic a [email protected] amb la prova que el compte s'ha bloquejat indefinidament. El nostre departament financer trobarà una solució per a vostè.
Preguntes freqüents (FAQ)
Comissions de retirada
No es cobren comissions en retirar-se, però alguns sistemes de pagament poden imposar una comissió de transacció. El millor és estar al corrent de les comissions del vostre sistema de pagament abans de decidir utilitzar-lo per als dipòsits.
Temps de tramitació de la retirada
La gran majoria de les retirades dels sistemes de pagament electrònic (EPS) es realitzen a l'instant, entenent-se que la transacció es revisa en pocs segons (fins a un màxim de 24 hores) sense processament manual. Els temps de processament poden variar segons el mètode utilitzat, amb el processament mitjà normalment el temps previst, però és possible prendre la durada màxima que es mostra a continuació (fins a x hores/dies, per exemple). Si se supera el temps de retirada indicat, poseu-vos en contacte amb l'equip d'assistència d'Exness perquè puguem ajudar-vos a solucionar els problemes.
Prioritat del sistema de pagament
Per garantir que les vostres transaccions es reflecteixin de manera oportuna, tingueu en compte la prioritat del sistema de pagament establerta per oferir un servei eficient i complir amb la normativa financera. Això vol dir que les retirades mitjançant els mètodes de pagament indicats s'han de fer amb aquesta prioritat:
- Devolució de la targeta bancària
- Devolució de Bitcoin
- Retirada de beneficis, respectant les ràtios de dipòsit i retirada explicades anteriorment.
Període de gràcia i retirades
Dins del període de gràcia, no hi ha cap limitació sobre quants fons es poden retirar o transferir. No obstant això, les retirades no es poden fer amb aquests mètodes de pagament:- Targetes bancàries
- Moneders criptogràfics
- Diners perfectes
Què he de fer si el sistema de pagament utilitzat per al dipòsit no està disponible durant la retirada?
Si el sistema de pagament utilitzat per al dipòsit no està disponible durant la retirada, poseu-vos en contacte amb el nostre equip d'assistència per xat, correu electrònic o trucada per obtenir una alternativa. Estarem encantats d'ajudar-te.Tingueu en compte que, tot i que aquesta no és una situació ideal, de vegades és possible que hàgim d'apagar determinats sistemes de pagament per problemes de manteniment del proveïdor. Lamentem les molèsties ocasionades i estem sempre disposats a donar-vos suport.
Per què rebo un error de "fons insuficients" quan retiro els meus diners?
És possible que no hi hagi prou fons disponibles al compte de negociació per completar la sol·licitud de retirada.Si us plau, confirmeu el següent:
- No hi ha posicions obertes al compte de negociació.
- El compte de negociació seleccionat per a la retirada és el correcte.
- Hi ha prou fons per a la retirada al compte comercial escollit.
- El tipus de conversió de la moneda seleccionada fa que no es sol·liciti una quantitat de fons suficient.
Per obtenir més ajuda
Si els heu confirmat i encara obteniu un error de "fons insuficients", poseu-vos en contacte amb el nostre equip d'assistència d'Exness amb aquests detalls per rebre ajuda:
- El número de compte comercial.
- El nom del sistema de pagament que utilitzeu.
- Una captura de pantalla o una foto del missatge d'error que rebeu (si n'hi ha).
Conclusió: comercialitzeu i retireu els vostres fons de manera eficient a Exness
El comerç de divises i la gestió de retirades a Exness està dissenyat per ser fàcil d'utilitzar i eficient. Seguint aquesta guia, podeu operar amb divises amb confiança i gestionar els vostres fons amb facilitat. Tant si esteu començant com si voleu optimitzar la vostra estratègia comercial, Exness ofereix les eines i el suport necessaris per a una experiència comercial reeixida. Comenceu el vostre viatge amb Exness avui mateix i aprofiteu al màxim les vostres oportunitats de negociació de divises mentre gestioneu els vostres fons sense esforç.
